ORGANIZATIONAL CHANGE CYNICISM OF HOSPITAL EMPLOYEES

Yıl 2017, Cilt: 4 Sayı: 12, 219 - 231, 01.12.2017

Serkan Deniz Onur Yüksel Beyza Erkoç Mesut Çimen

Öz

Today’s organizations are operating in a dynamic environment, in which continuous change exists. In order to survive, organizations are required to renew themselves continuously according to the change occurs in the external environment. However, organizations face various numbers of problems during the change process. One these obstacles is called as cynicism. In this study, it is aimed to determine the organizational change cynicism level of hospital employees, and to examine whether organizational change cynicism level of the employees shows variation depending on the demographic characteristics. In this direction, a study was performed in September 2017 in a private hospital and its subsidiaries operating in Yalova. Organizational change cynicism scale was used to collect data, and 123 questionnaires were collected. It is found that organizational cynicism levels of the participants are low, which is desired by hospitals. Moreover, it is found that organizational cynicism levels of the employees do not show statistically significant difference according to gender, age, position, marital status, and working duration. However, it is found that organizational cynicism level shows variation depending on the level of education. It is recommended that hospital managers should focus on practices that reduce organizational cynicism, which is one of the biggest obstacles related to organizational change

Anahtar Kelimeler

Cynicism, Change, Organizational Change Cynicism, Health, Hospital

HASTANE ÇALIŞANLARINDA ÖRGÜTSEL DEĞİŞİM SİNİZMİ

Öz

Günümüz işletmeleri sürekli değişimin yaşandığı dinamik bir iş çevresinde faaliyetlerini sürdürmektedirler. İşletmeler varlıklarını sürdürebilmek için bu değişimlere uyum sağlamak ve sürekli değişmek durumdadır; ancak işletmeler değişim sürecinde birçok engelle karşılaşabilmektedir. Bu engellerden biri de sinizmdir. Bu çalışma ile hastane çalışanlarının örgütsel değişim sinizmi düzeyinin belirlenmesi ve bu sinizm düzeyinin demografik özelliklere göre farklılık gösterip göstermediğinin ortaya konulması amaçlanmıştır. Bu amaca yönelik olarak, Eylül 2017’de Yalova’da faaliyet gösteren özel bir hastanede ve bağlı kuruluşlarında bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırmada veri toplamak için “Örgütsel Değişim Sinizmi Ölçeği” kullanılmış olup; araştırmaya 123 kişi katılmıştır. Araştırma sonucunda katılımcıların örgütsel değişim sinizmi düzeyinin genel olarak düşük olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Bu sonuç hastaneler açısından istenilen bir sonuçtur. Yine araştırma sonucunda genel örgütsel değişim sinizmi düzeyinin, katılımcıların cinsiyetine, yaşına, görevine, medeni durumuna ve hastanedeki çalışma süresine göre istatistiksel olarak farklılık göstermediği; ancak katılımcıların eğitim durumuna göre farklılık gösterdiği sonucuna ulaşılmıştır. Örgütsel değişim sinizminin, örgütsel değişimin önündeki büyük engellerden biri olduğu dikkate alındığında, hastane yöneticilerinin örgütsel değişim sinizmini azaltmaya yönelik çalışmalar yapması ve bazı tedbirler alması önerilmektedir

Anahtar Kelimeler

Sinizm, Değişim, Örgütsel Değişim Sinizmi, Sağlık, Hastane

Kaynakça

• ABRAHAM, R. (2000). Organizational Cynicism: Bases And Consequences. Genetic, Social, and General Psychology Monographs. 126 (3): 269-292.
• AKYÜZ, İ. ve YURDUSEVEN, N.O. (2016). Sağlık Çalışanlarının Örgütsel Sinizm Düzeylerinin incelenmesi. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi. (16): 61-76.
• ALBRECHT, S. (2010). Understanding Employee Cynicism toward Change in Healthcare Contexts. Int. J. Information Systems and Change Management. Vol.4, No.3: 194-209.
• ANDERSSON, L.M. (1996). Employee Cynicism: An Examination Using a Contract Violation Framework. Human Relations. Vol.49, No.11: 1395-1418.
• FETTAHLIOĞLU, Ö.O. (2015). Günümüz İşletmelerinin Temel Hastalığı: Örgütsel Sinizme Yönelik Algılamaların, Tükenmişlik Boyutları Üzerine Etkisi. Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi. Sayı:13: 178-191
• HELVACI, M.A. ve ÇETİN, A. (2012). İlköğretim Okullarında Görev Yapan Öğretmenlerin Örgütsel Sinizm Düzeylerinin Belirlenmesi (Uşak İli Örneği). International Periodical For The Languages, Literature and History of Turkish or Turkic. 7/3: 1475-1497.
• KÖROĞLU, P. ve DİKMETAŞ YARDAN, E. (2016). Sağlık Kurumu Çalışanlarının Örgütsel Adalet Algılarının Örgütsel Sinizm Tutumlarına Etkisi. Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi. Sayı:31: 11-34.
• ÖZTÜRK, Z. ve KAHRAMAN, N. (2015). Sağlık Çalışanlarının Örgütsel Sinizm Düzeyinin Ölçülmesine Yönelik Bir Araştırma. Electronic Journal of Vocational Colleges. 14. BÜROKON Özel Sayısı: 339-358.
• POLAT, S. ve GÜNGÖR, G. (2014). Relationship between Organizational Change Cynicism and Some Variables in Turkish Public Schools. Anthropologist. 18(3): 1019-1027.
• REICHERS, A.E., WANOUS, J.P. ve AUSTIN, J.T. (1997). Understanding and Managing Cynicism about Organizational Change. The Academy of Management Executive. 11(1): 48- 59.
• SEZGİN, O.B., TOLAY, E. ve SÜRGEVİL, O. (2016). Örgütsel Değişim Sinizmi: Çalışanların Değişime Karşı Tutumlarının İncelenmesine Yönelik Nitel Bir Araştırma. Öneri Dergisi. Cilt:12, Sayı:45: 411-438.
• TOLAY, E., DALKILIÇ, O.S. ve SEZGİN, O.B. (2017). Örgütsel Değişim Sinizmi: Ölçek Geliştirme, Güvenilirlik ve Geçerlilik Çalışması. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. Cilt:31, Sayı:1: 101-117.
• WANOUS, J.P., REICHERS, A.E. ve AUSTIN, J.T. (2000). Cynicism About Organizational Change: Measurement, Antecedent, and Correlates. Group & Organization Management. Vol.25, No.2: 132-153.
• YILMAZ, F., İŞERİ, İ. ve ÇOLAK, M.Y. (2016). Ankara’da Özel Hastanelerde Çalışanların Sinizm ve Örgütsel Sinizm Düzeyleri. Akademik Bakış Dergisi. Sayı:54: 429-444.