PERFORMANCE APPRAISAL OF NURSING SERVICES IN THE WORLD AND TURKEY

Öz

The organization of nurses in hospitals, patient safety and the effects of nurses on the quality of health care and professional developments have increased the interest in evaluating the performance of nurses today. Performance appraisal in nursing services in the world has been investigated for more than 40 years. Although Turkey stated that in the nurses’ performance levels increased over the last 20 years of studies for determining, it said that enterprise-level and application-based studies are inadequate. The aim of this review is to examine the performance appraisal in nursing services at international and national level and to examine the various performance appraisal applications.

Anahtar Kelimeler

• Nursing
• Performance
• Performance appraisal

DÜNYA’DA VE TÜRKİYE’DE HEMŞİRELİK HİZMETLERİNDE PERFORMANS DEĞERLENDİRME

Öz

Hastanelerde hemşirelerin organizasyonu, hasta güvenliği ve hemşirelerin sağlık bakım kalitesine etkileri ve mesleki gelişmeler, günümüzde hemşirelerin performansının değerlendirilmesine ilginin artmasına yol açmıştır. Dünya’da hemşirelik hizmetlerinde performans değerlendirme 40 yılı aşkın bir süredir araştırılan bir konudur. Türkiye’de ise hemşirelerin performans düzeylerinin belirlenmesine yönelik yapılan çalışmaların son 20 yıl içinde artış gösterdiği belirtilmekle birlikte, kurumsal düzeyde ve uygulamaya dayalı çalışmaların yetersiz kaldığı söylenebilir. Bu derlemenin amacı, hemşirelik hizmetlerinde performans değerlendirmenin uluslararası ve ulusal düzeyde yerini ve çeşitli performans değerlendirme uygulama örneklerini incelemektir.

Anahtar Kelimeler

• Hemşirelik
• Performans
• Performans değerlendirme

Kaynakça

1. 1. Giangreco A, Carugati A, Sebastiano A, Tamimi HA. War outside, ceasefire inside: An analysis of the performance appraisal system of a public hospital in a zone of conflict. Evaluation and Program Planning. 2012;35(1):161-70.
2. 2. Iqbal MZ. Expanded dimensions of the purposes and uses of performance appraisal. Asian Academy of Management Journal. 2012;17(1):41-63.
3. 3. Sullivan EJ, Decker PJ. Effective Leadership and Management in Nursing. 7. Edition. New Jersey: Pearson Education; 2009. p. 240-56.
4. 4. Law DR. Appraising performance appraisals: A critical look at an external control management technique. International Journal of Reality Therapy. 2007;26(2):18-25.
5. 5. Uyargil C. İnsan Kaynakları Yönetimi (Human recources management). 6. Baskı. İstanbul: Beta Basım Yayın Dağıtım A.Ş.; 2013a. p. 211-66.
6. 6. Kuthy JE, Ostmann J, Gonzalez R, Biddle DA. Predicting successful nursing performance. Nursing Management. 2013;44(1):42-52.
7. 7. Carson MC. Do performance appraisals of registered nurse reflect a relationship between hospital size and caring?. Nursing Forum. 2004;39(1):5-15.
8. 8. Fereday J, Muircochrane E. Evaluating performance feedback: A research study into issues of credibility and utility for nursing clinicians. Contemporary Nurse. 2004;17(1-2):137-48.

9. 9. Baykal Tatar Ü, Türkmen Ercan E. Hemşirelik hizmetleri yönetimi (Nursing services management). 1. Basım. İstanbul: Akademi Basın; 2014. p. 439.
10. 10. Meretoja R, Leino-Kilpi H. Instruments for evaluating nurse competence. Journal of Nursing Administration. 2001;31(7/8):346-52.
11. 11. Timmreck TC. Performance appraisal systems in rural western hospitals. Health Care Management Review. 1989;14(2):31-43.
12. 12. Timmreck TC. Developing successful performance appraisals thought choosing appropriate words to effectively describe work. Health Care Management Review. 1998;23(3):48-57.
13. 13. Redfern S, et al. Assessing competence to practice in nursing: A review of the literature. Research Papers in Education. 2002;17(1):51-77.
14. 14. Tzeng HM, Ketefian S. Demand for nursing competencies: an exploratory study in Taiwan’s hospital system. Journal of Clinical Nursing. 2003;12(4):509-18.
15. 15. SpenceDG, Wood EE. Registered nurse participation in performance appraisal interviews. Journal of Professional Nursing, 2007;23(1):55-9.
16. 16. Dolan G. Assessing student nurse clinical competency: Will we ever get it right?. Journal of Clinical Nursing. 2003;12(1):132-41.
17. 17. Molleman E,Gerben S. The performanceevaluation of novices: the importance of competence in specific work activity clusters. Journal Of Occupational And Organizational Psychology. 2007; 80(3):459-78.
18. 18. Hamilton K, Coates V, Kelly B. Performance assessment in health care providers: A critical review of evidence and current practice. Journal of Nursing Management. 2007;15(8):773-91.
19. 19. Nikpeyma N, Saeedi ZA, Azargashb E, Majd HA. Problems of clinical nurse performance appraisal system: a qualitative study. Asian Nursing Research. 2014;8(1):15-22.
20. 20. Dost A. Hemşirelik hizmetleri yönetiminde performans değerlemenin önemi. ÇKÜ Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2016;7(2):228-38.
21. 21. Yi̇ği̇t R, Yüzer S. Çocuk kliniğinde çalışan hemşirelerin rol ve işlevlerini uygulama düzeyleri. Hemşirelikte Araştırma Geliştirme Dergisi. 2007;9(1):16-27.
22. 22. Abaan S. Hemşirelerin performanslarını değerlendirecek yöntemlerimiz var mı? Hospital Manager. 2016;34:48-52.
23. 23. Karaman M, Kuşcu Karatepe H, Kuşcu F. Sağlık işletmelerinde performans değerlendirme ve ölçme yöntemleri hakkında bir derleme çalışması. Yönetim Ekonomi Edebiyat İslami ve Politik Bilimler Dergisi. 2019;4(1):153-71.
24. 24. Baykal Tatar Ü, Altuntaş Yazıcı S. Hemşirelik yüksekokulu mezunlarının kişisel ve mesleki özellikleri ile performans düzeylerini etkileyen etmenler. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi. 2014;1(1):25-37.