ÖRGÜTSEL İLETİŞİMİN ETKİNLİĞİ AÇISINDAN KURUMSAL BLOGLAR VE BİRKAÇ KURUMSAL BLOGUN İNCELENMESİ
Öz
Son on yılda iletişim teknolojisinde yaşanan gelişmelerde, Web
sitesi yapmak hususunda hiçbir bilgisi olmayan kullanıcıların kolaylıkla
internet üzerinde sayfalarını oluşturarak, dilediklerini yazabilme yolunu açan
“kişisel blog” akımı; internet kullanıcı sayısının artması ile birlikte her geçen
gün daha da yaygın hale gelmektedir. Kurumsal bloglar ise, bir
organizasyondaki faaliyetlerle ilgilenen içsel ve dışsal bireyleri, paydaşları,
birbirine bağlayan etkin bir iletişim yoludur. Kurumsal bloglar, dünyada pek
çok işletmede kullanılmaktadır. Başlangıçta pazarlama aracı olarak kullanılsa
da son zamanlarda, organizasyon içi ve dışı iletişim aracı olarak işlev
görmektedir. Ülkemizde yeni kullanılmaya başlayan kurumsal bloglar, henüz
az sayıda ve genellikle sadece pazarlama aracı olarak kullanılmaktadır.
Kurumsal bloglarda iletişim süreci, kurum çalışanlarının, yöneticilerin veya
kurum prosedürleriyle yetki verilen paydaşlarının kurum veya kendi adına,
genellikle gayri resmi bir dille, iletiler(post) göndermesi, gönderilen iletilere
yapılan yorumlar vasıtasıyla hedef kitleden geri bildirimi alması ile
gerçekleştirilmektedir.
Bu çalışmada, blog ve kurumsal blogların tanımı yapılmış, kurumların
neden blogları bir iletişim aracı olarak kullandıkları ve kurumsal blogların
örgütsel iletişimin etkinliğini sağlamadaki katkıları açıklanmıştır. Bazı
örgütlerin kurumsal blogları, iletişim etkinliği açısından incelenerek,
Türkiye’de kurumsal blog uygulaması yapan veya yapmayı planlayan
kurumlara rehberlik edecek tavsiyelerde bulunulmuştur.
Anahtar Kelimeler
Blog, Blogging, Kurumsal Blog, Kurumsal Blogging, Örgütsel İletişim
Kaynakça
- Akar E. (2006) Blogla Pazarlama, İstanbul: Tiem Eğitim ve Yayıncılık Org.Tic.Ltd.Şti.
- Anderson, E. and Vanboskirk, S. (2006) Interactive Marketing, http://www.forrester.com, erişim tarihi:12 Kasım 2007.
- Aschenbrenner, A. and Miksch S. (2005) Blog Mining In A Corporate Environment, Research Studios Austria Smart Agent Technologies, ASGAARD-TR-2005-11.
- Baker K.A. (2002) Management Benchmarking Study, Washington: Washington Research Evolution Network, Chapter 13.
- Baker, S. and Green, H. (2005), Blogs Will Change Your Business, Businessweek, 2 Mayıs 2005 sayısı.
- Barnes, N.G. (2006) “Behind The Scenes İn The Blogosphere: Advice From Established Bloggers, http://www.umassd.edu/cmr, erişim tarihi: 08 Kasım 2007.
- Carmichael, J. and Helwig, S. (2006) “Corporate Weblogging Best Practices: a Guide for Enterprises Seeking to Leverage Corporate Blogs, www.uwebc.org/opinionpapers, erişim tarihi: 12 Kasım 2007.
- Cass, J. ve diğerleri (2005) Corporate Blogging: Is It Worth The Hype?, http://www.backbonemedia.com, erişim tarihi: 12 Kasım 2007.
- Charmaine, C. P. and Helen, H. (2006) Emergent Conversational Technologies that are Democratising Information Systems in Organisations: the case of the corporate Wiki, http: //www. ro.uow.edu.au/ commpapers/284, erişim tarihi: 06 Kasım 2007.
- Çetin, G. (2007) Müşteri ve Paydaşlarla Samimi İletişimin Kapısı Kurumsal Bloglar, Ekonomik Forum Dergisi, Temmuz 2006 sayısı.
