KATILIM BANKALARININ KREDİ KULLANANLAR AÇISINDAN TERCİH EDİLMEME SEBEPLERİ: ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ AKADEMİSYENLERİ ÜZERİNE BİR UYGULAMA
Öz
Yapılan bu çalışmada amaç, fon ihtiyaçlarını karşılamak için bankalara
başvuruda bulunan müşterilerin katılım bankalarını tercih etmeme nedenlerini
araştırmaktır. Çalışmanın hedef kitlesi olarak Atatürk Üniversitesinde
çalışmakta olan akademisyenler seçilmiştir. Hedef kitleye uygulanan anket tekniği
ile veriler elde edilmiş ve elde edilen veriler SPSS programına kaydedilerek
verilere frekans ve Ki-Kare analizleri uygulanmıştır. Analiz sonucunda
katılımcıların verdikleri cevaplar ile bankacılık maliyeti, güven, müşterilerin
katılım bankacılığı algıları arasındaki ilişki incelenmeye çalışılmıştır. Bu çalışmanın, kredi kullanan müşterilerin
niçin katılım bankalarını tercih etmedikleri yönünde literatüre katkı
sağlayacağı düşünülmektedir. Finansman maliyetlerinin yüksek olması, ürün
çeşitliliğinin yetersiz olması, doğrudan finansman ihtiyacının karşılanamaması,
şube ve ATM sayılarındaki yetersizlikler katılım bankalarının tercih edilmeme
sebeplerini oluşturmaktadır.
Anahtar Kelimeler
Katılım Bankaları,Tercih Edilmeme Sebepleri,Katılım Bankaları Fon Kullandırma Yöntemleri
Kaynakça
- Anaç, T., Kaya, F., (2017) Bireysel Müşterilerin Katılım Bankacılığını Tercih. İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 145.
- Bley, J.,&Kuehn, K. (2004). Conventional versus Islamic finance: student knowled geand perception in the United Arab Emirates. International journal of Islamic financial services, 5(4), 17-30.
- Doğan, M. (2013). Katılım ve Geleneksel Bankaların Finansal Performanslarının Karşılaştırılması: Türkiye Örneği, Muhasebe ve Finansman Dergisi,175- 188.
- Echchabi, A., & Nafiu Olaniyi, O. (2012). Malaysian consumers' preferences for Islamic banking attributes. International journal of socialeconomics, 39(11), 859-874.
- Erol, C., Kaynak, E., & Radi, E. B. (1990). Conventional and Islamicbanks: patron age behaviour of Jordanian customers. International Journal of Bank Marketing, 8(4), 25-35.
- Fidancı, H. A. (2011), Katılım Bankalarının Türkiye’deki Gelişimi ve Katılım Bankalarında Müşteri Memnuniyeti Üzerine Bir Araştırma (Yüksek Lisans Tezi), Kahraman Maraş: Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Gençtürk, M.,& Çobankaya, F. T. (2015). Katılım Bankalarının Batı Akdeniz Bölgesindeki Farkındalık Düzeyinin Tespiti. Bankacılar Dergisi, 93, 82-105.
- Karakaya, Aykut ve Karamustafa, Osman (2004), “Bankalarda Teknoloji Yoğun Finansal Ürünlerin Kullanılmasında Müşteri Özelliklerinin Rolü” [The Role of Customer Features on the use of Technology Intensive Financial Products in Banks], Active Bankacılık ve Finans Dergisi, 38:1-6
- Kaya, R. (2013), Türk Bankacılık Sisteminde Katılım Bankalarının Tercih Nedenleri ve Bir Araştırma ( Doktora Tezi), İstanbul: Marmara Üniversitesi Bankacılık ve Sigortacılık Enstitüsü.
- Kaytancı, B. G., Ergeç, E. H., & Toprak, M. (2013). Katılım bankası müşterilerinde bankacılık ürün ve hizmetlerine yönelik memnuniyet: Türkiye örneği. In International Conference on Eurasian Economies (801-811).
