Banka çalışanlarının işe bağlılığını etkileyen faktörlerin belirlenmesine yönelik bir araştırma
Öz
Küreselleşen dünya, sektörlerde rekabeti artan şekilde tetiklemektedir. Rekabetin en yoğun yaşandığı sektörlerden birisi de bankacılık sektörüdür. Bankacılık sektöründe son yıllarda artan otomasyon ve dijitalleşmeye yönelik çabaların yanı sıra insan kaynağını daha etkin kullanmak hayati derecede önem göstermektedir. Banka çalışanlarının işe bağlılığı, artan rekabette fark yaratmada belirleyici rol oynamaktadır. Çalışmanın temel amacı, banka çalışanlarının işe bağlılığını etkileyen faktörlerin kısa bir ifade ile işe bağlılık öncüllerinin işe bağlılık üzerindeki etkisini araştırmaktır. Temel amaç doğrultusunda, Konya’da faaliyet göstermekte olan devlet, özel ve katılım bankalarında görev yapan 250 kişiye anket yöntemiyle işe bağlılıklarını etkileyen faktörlerin belirlenmesine yönelik sorular yöneltilmiştir. Araştırma sonucunda, bankadaki çalışma koşulları ve arkadaşlık faktörlerinin banka çalışanlarının işe bağlılığı üzerinde pozitif bir etki oluşturduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Anahtar Kelimeler
Banka, banka çalışanları, işe bağlılık, işe bağlılığı etkileyen faktörler
Kaynakça
- BROWN, S.P. (1996). “A Meta-Analysis and Review of Organizational Research on Job Involvement”, Psychological Bulletin, 120 (2), 235-255.
- ÇAKIR, Ö. (2001). İşe Bağlılık Olgusu ve Etkileyen Faktörler, Ankara, Seçkin Yayıncılık.
- ÇELİK, H. E., &YILMAZ, V. (2016). Lisrel 9.1 ile Yapısal Eşitlik Modellemesi, Ankara, Anı Yayıncılık.
- ÇİFTÇİ, E. (2013). Genel Sinizmin ve Örgütsel Sinizmin İşe Bağlılık Düzeyine Etkisi: Konya İlindeki Otel Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Yüksek Lisans Tezi, Konya.
- DIEFENDORFF, J. M., BROWN, D. J., KAMIN, A. M. A. & Lord, R. G. (2002). “Examining The Roles Of Job Involvement and Work Centrality in Predicting Organizational Citizenship Behaviors and Job Performance”, Journal of Organizational Behavior, 23, 93-108.
- DOĞAN, T., ERYILMAZ, A. & Ercan, L. (2014). “İşe Bağlılığın Öznel İyi Oluş Üzerindeki Yordayıcı Rolü: Akademisyenler Üzerine Bir Çalışma”, Gazi Üniversitesi Endüstriyel Sanatlar Eğitim Fakültesi Dergisi, 33, 48-57.
- ERYILMAZ, A. &DOĞAN, T. (2012), “İş Yaşamında Öznel İyi Oluş: Utrecht İşe Bağlılık Ölçeğinin Psikometrik Niteliklerinin İncelenmesi”, Klinik Psikiyatri Dergisi, 15 (1), 49-55.
- GÜNER, A. R. ( 2007). Sağlık Hizmetlerinde Örgütsel Bağlılık, İşe Bağlılık ve İş Tatmini Arasındaki İlişkilerin Modellenmesi, Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Yüksek Lisans Tezi, Antalya.
- HAKANEN, J., BAKKER, A. & SCHAUFELI, W. (2006). “Burnout and Work Engagement among Teachers”, Journal of School Psychology, 43, 495-513.
- HUFFMAN, M. (1990). “Job Involvement, Organizational Commitment of Nurse Executive, vest in Southwestern Pennsylvania, Duquesne University Human Service Organizations”, Canadian Psychology, 32 (4), 14-15.
