HALKLA İLİŞKİLER YÖNETİMİNDE ARAŞTIRMA VE SAHAYA DAYALI ARAŞTIRMALARIN YÜRÜTÜLMESİ

Yıl 2005, Cilt: 19 Sayı: 2, 199 - 222, 27.11.2010

Pınar Eraslan Yayınoğlu

Öz

Halkla İlişkiler Yönetimi, çağdaş halkla ilişkiler çalışmalarının
tasarlanması ve yürütülmesinde dört adımlı bir süreci kabul eder: araştırma,
planlama, yürütme ve değerlendirme. Bu süreçte başlangıç ve sonuç adımlarının
‘araştırma’ konusuna gönderme yaptığı açıkça görülür. Araştırma süreci,
günümüz halkla ilişkiler programlarını hem nesnel gerçeklere dayandırır, hem
de halkla ilişkiler işlevinin işletme içindeki konumunu yükseltir. Halkla İlişkiler
sorumlularının, mesleklerini yerine getirirken kullanabilecekleri çeşitli türde
araştırmalar mevcuttur. Bu türlerin tanınması, araştırmacı formasyonu
taşımayan halkla ilişkiler sorumlularının, çalışmalarında araştırma adımına daha
sıcak bakmalarını ve/veya dışarıdan satın alınacak araştırma hizmetlerini daha
bilinçli ve kolaylıkla yönlendirmelerini sağlar. Bu türler içinde, araştırmada
birincil verileri toplamaya yönelik halkla ilişkiler saha araştırmaları da bulunur.
Türün gereği olarak bilimsel yöntem formaliteleri açısından oldukça teknik
ayrıntıları içerir, ancak, kuruluşların kendine özgü halkla ilişkiler durumları ve
sorunları için yine kuruluşa özgü bulguları ve saptamaları ortaya koyarak fark
yaratır.

Anahtar Kelimeler

Saha Araştırması, Halkla İlişkilerde Araştırma, Halkla İlişkiler Yönetimi, Araştırma Türleri

Kaynakça

• Aydede, C. (2001), Teorik ve Uyglumalı Halkla li kiler Kampanyaları, MediaCat Yayınları, Ankara.
• Aziz, A. (1994), Ara tırma Yöntemleri – Teknikleri ve leti im, Turhan Kitabevi, Ankara.
• Bal, H. (2001), Bilimsel Ara tırma Yöntem ve Teknikleri, Süleyman Demirel Üniversitesi Yayını, Isparta.
• Baskin, O.; Aranoff, C.; Lattimore, D. (1997), Public Relations – The Profession and the Practice, 4th Edition, McGraw-Hill, NewYork.
• Bateman, C. J. (1998), Halkla li kiler Ara tırmaları, Altın Kitap Dizisi Sayı: 3, brahim Çamlı (Çev.), Rota Yayınları, stanbul.
• Bayru Tokal, P. (2001), Pazarlama ve Reklam Ara tırmaları, Lebib Yalkın Yayınları, stanbul.
• Broom, G. M ve Dozier, D. M. (1990), Using Research in Public Relations, Prentice Hall Inc., New Jersey.
• Cutlip, S. M.; Center, A. H.; Broom, G. M. (2001), Effective Public Relations, 8th edition, Prentice Hall Inc., USA.
• Daymon, C. ve Holloway, I. (2003), Qualitative Research Methods in Public Relations and Marketing Communications, Routledge, London.
• Dozier, D. M. Ve Pepper, F. C. (1992), “Research Firms and Public Relations Practices” içinde Excellence in Public Relations and Communication Management, J. E. Grunig (Ed.), Lawrence Erlbaum Association, New Jersey.
• Duverger, M. (1999); Sosyal Bilimlere Giri , Ünsal Oskay (Çev.), 5. Basım, Bilgi Yayınevi, Ankara.
• Ehling W. P. Ve Dozier D. M. (1992), “Public Relations Management and Operations Research” ” içinde Excellence in Public Relations and Communication Management, James E. Grunig (Ed.), Lawrence Erlbaum Association, New Jersey.
• Geray, H. (2004), Toplumsal Ara tırmalarda Nicel ve Nitel Yöntemlere Giri , Siyasal Kitabevi, Ankara.
• GÖKÇE, B. (1999), Toplumsal Bilimlerde Ara tırma, Geni letilmi 3. Baskı, Sava Yayınları, Ankara.
• Grunig, L. A.; Grunig, J. E.; Dozier; D. M. (2002), Excellent Public Relations and Effective Organizations, Lawrence Erlbaum Association, USA.
• Hançerlio lu, O. (1986), Toplumbilim Sözlü ü, Remzi Kitabevi, stanbul.
• Hunt, T. Ve Grunig, J. E. (1994), Public Relations Techniques, Harcourt Brace College Publishers, USA.
• Karasar, N. (1995), Bilimsel Ara tırma Yöntemi, 7. Basım, 3A Ara tırma E itim Danı manlık Ltd., Ankara.
• Kurtulu , K. (1982), Reklam Harcamaları, 2.Baskı, stanbul Üniversitesi Yayını, stanbul.
• Kotler, Philip; Armstrong, Gary; Saunders, John; Wong, Veronica (2001), Principles of Marketing, 3rd European Edition, Pearson Education Ltd., U.K.
• Pelteko lu Balta, F. (2001), Halkla li kiler Nedir?, Geni letilmi 2. Baskı, Beta Basım Yayım, stanbul.
• Pritchitt, J. (1998), Halkla li kilerde De erleme: Profesyonel Sorumluluk, Altın Kitap Dizisi Sayı: 11, brahim Çamlı (Çev.), Rota Yayınları, stanbul.
• Sabuncuo lu, Z. (1998), letmelerde Halkla li kiler, Geni letilmi 4. Baskı, Ezgi Kitabevi, Bursa.
• Seitel, P. F. (2001), The Practice of Public Relations, 8th edition, Prentice Hall Inc., USA.
• Tütengil, C. O. (1978), Sosyal Bilimlerde Ara tırma ve Metot, 4. Baskı,
• stanbul Üniversitesi Yayınları, stanbul.
• Van Riper, R. (1998). “Halkla li kilerde Ara tırmanın Kullanım Alanları” içinde Halkla li kiler Ara tırmaları, J. Carroll Bateman (Der.),
• brahim Çamlı (Çev.), Altın Kitap Dizisi Sayı: 3, Rota Yayınları, stanbul.