YAŞAM TARZLARININ SATIN ALMA KARAR SÜRECİ ÜZERİNDEKİ ROLÜ

Yıl 2007, Cilt: 21 Sayı: 2, 281 - 311, 27.11.2010

Aysel Erciş Sevtap Ünal Polat Can

Öz

Tüketicilerin kral olduğu günümüzde firmaların amacı, ihtiyaç ve
istekleri karşılamak ve pazarda sürekli kalmaktır. Bu süreklilik ise tüketici satın
alma karar sürecini ve bu sürece etki eden faktörlerin bilinmesi ile mümkün
olmaktadır. Karara etkili olan kişisel faktörlerden birisi olan yaşam tarzları;
faaliyetleri, ilgileri, fikirleri, satın alma amaç ve istekleri kapsar. Aynı kültürde
büyümüş, aynı yaş ve aynı mesleğe sahip bireylerin satın alma davranışlarının
farklı olduğu görülmektedir. Bunun sebebi bireylerin sahip oldukları değerleri,
geçmişteki deneyimleri, duyguları, kişilikleri ve sosyal sınıfları gibi içsel ve
dışsal çeşitli faktörlerden etkilenen yaşam tarzlarının farklı oluşudur.
Bu çalışmasının birinci bölümünde satın alma karar süreci ve yaşam
tarzları hakkındaki bilgilere değinilmiştir. İkinci bölümde Erzurum’da
yaşamlarını sürdürmekte olan tüketiciler arasında bir anket çalışması
yapılmıştır. Önce cevaplayıcıların yaşam tarzı grupları tespit edilmiş ve daha
sonra bu tarzların satın alma karar sürecine üzerindeki rolü incelenmiştir.

Anahtar Kelimeler

Tüketici davranışı, Satın Alma Karar süreci, Yaşam tarzı

Kaynakça

• Bansal, H.S., P, Voyer. 2000. “Word-Of-Mouth Processes Within A Services
• Purchase Decision Context”. Journal Of Services Research,
• November, Vol:3, Ss:166-177.
• Belch, Michael A., 1982. “A Segmentation Strategy For The 1980’s: Profiling The Journal Of The Academy Of Marketing Science, Vol:10, No:4, Ss:345- 358.
• Blackwell, Roger D., Paul W. Miniard, James F. Engel. 2001. Consumer Behavior. Harcourt College Publishers, Ft. Worth, Texas.
• Bruner, Gordan G., Richard J. Pomazal. 1998. “Problem Recognition: The Crucial First Stage Of The Consume”. Journal Of Consumer Marketing, Winter, Vol:5, Ss:53-63. No:1,
• Bulut, Özlem. 2003. “Satın Alma Karar Verme Davranışında Eşlerin Rolleri Ve Alışveriş Merkezlerinde Bir Uygulama”, (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Marmara Enstitüsü), İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler
• Chaney, David. 1999. Yaşam Tarzları. (Çev. İrem Kutluk), Dost Kitabevi Yayınları, Ankara.
• Erdal, Murat. 2001. “Yaşam Tarzı Analizi Ve Psikografik”. Pazarlama Dünyası, Yıl:15, No:5, Ss:36-42.
• Gates, Michael. 1989. “Vals Changes With The Times”. Incentive, June, Vol:163, No:6, Ss:27-31.
• Hawkins, Del I., Roger J. Best And Kenneth A. Coney, 1992, Consumer Behavior,
• Business Publication, Inc., Third Edition, Boston.
• Hoyer, Wayne D., Deborah J. Maclnnis. 1997. Consumer Behavior. Houghton
• Mifflin Company, Boston.
• İslamoğlu, Ahmet Hamdi. 1999. Pazarlama Yönetimi Stratejik Ve Global Yaklaşım. Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul.
• --------- 2003. Tüketici Davranışları. Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul.
• Kahle, Lynn R., Sharon E. Beatty, Pamela Homer. 1986. “Alternative Measurement Approaches To Consumer Values: The List Of Values(Lov) And Values And Life Consumer Research, December, Vol:13, No:3, Ss:405-409.
• Style (Vals)”, Journal Of
• Kahle, Lynn R., Patricia Kennedy. 1989. “Using The List Of Values (Lov) To Understand Consumers”, Journal Of Consumer Marketing, Summer, Vol:6, No:3, Ss:5-12.
• Kamakura, Wagner A. And Thomas P. Novak. 1992. “Value-System Segmentation: Exploring The Meaning Of Lov”, Journal Of Consumer Research, Vol:19, June, Ss:119-132.
• Kesıç, Tanja, Sunçana Piri-Rajh. 2003. “Market Segmentation On The Basis Of Food- Related Lifestyles Of Croatian Families”, British Food Journal, Vol:105, No:3, Ss:162-174.
• Kotler, Philip. 2000. Marketing Management. Prentice Hall International, Inc., The Millennium Edition, New Jersey.
• Kurtuluş, Kemal. 2004. Pazarlama Araştırmaları. Literatür Yayıncılık, Genişletilmiş 7. Baskı, İstanbul.
• Lın, Fang-Yi. 2003. “An Analysis Of Hospitality Consumer Lifestyles İn The United States”, Texas Tech University, Phd Dissertation, Usa, Umı.
• Mano, Haim, Richard L. Oliver. 1993. “Processing Of The Satisfaction Response İn Consumption Experience: Evaluation, Feeling And Satisfaction”. Journal Of Ss:451-466. Consumer Research, December,
• Mouralı, Mehdi, Michel Laroche, Frank Pons. 2005. “Antecendents Of Consumer Sources İn Behaviour, September, Vol:4, No:5, Ss:307-318.
• Search”. Journal Of Consumer
• Mowen, John C., 1993. Consumer Behavior. Macmillan Publishing Company, Third Edition, New York.
• Novak, Thomas P., Bruce Macevoy. 1990. “On Comparing Alternative Segmentation Schemes: The List Of Values (Lov) And Values And Life Styles (Vals)”, Journal Of Consumer Research, Vol:17, No:1, Ss:105-109.
• Odabaşı, Yavuz, Gülfidan Barış. 2002. Tüketici Davranışı. Kapital Medya A.Ş., 2. Baskı, İstanbul.
• Pıırto, Rebecca. 1991.”Vals The Second Time”. American Demographics, July, Vol:13, No:7, S:6.
• Prıde, Willam M., O. C. Ferrell. 1995. Marketing. Houghton Mifflin Company, Ninth Edition, Boston.
• Rıche, Martha Farnsworth. 1989. “Psychgraphics For The 1990s”. American Demographics, July, Vol:11, No:7, Ss:24-30.
• Santos, Jessica, Jonathan Boote. 2003. “A Theoretical Exploration And Model Of Consumer Expectations, Post-Purchase Affective States And Affective Behaviour”. Journal Of Consumer Behaviour, December, Vol:3, No:2, ss:142-156.
• Shao, Yu-Lin. 2002. “ An Exploratory Examination Of The Impact Of Personal Values On Sport Consumption Preferences And Behaviors: A Cross- Cultural Study”, Ohio State University, Phd Dissertation, Usa. Umı.
• Solomon, Michael R., 1996. Consumer Behavior Buying, Having And Being. Prentice Hall International Editions, Third Edition, New Jersey.
• Stammerjohan, Claire Allison. 2003. “An Emprical Investigation Of Husband And Wife Perceptions Of Family Purhase Process Participation İn Retirement Age Dissertation, Usa, Umı.
• Families”, Mississippi State University, Phd
• Todd, Sarah, Rob Lawson. 2001.”Lifestyle Segmentation And Museum/Gallary Visiting Behaviour”. International Journal Of Nonprofit And Voluntary Sector Marketing, Vol:6, No:3, Ss:269-277.
• Wıtchel, Arnie. 2002. “The Use Of Psychographics As An Indicator Of Job Success For Online Faculty”, University Of Sarasota, Phd Dissertation, Usa. Umı.
• Http://Www.Sric-Bi.Com/Vals/Types.Shtml, Erişim Tarihi:09.04.2006