ÖRGÜTLERDE HAFIZA KAYBI VE ETKİLERİ: TEKSTİL SEKTÖRÜNDEN BİR YANSIMA

Yıl 2011, Cilt: 25 Sayı: 1, 193 - 206, 08.07.2011

Duygu Kızıldağ Veysel Ağca Özlem Uğurlu

Öz

Bir örgütte örgütsel hafızadan yararlanma oranı, örgütsel başarı
sürecinin kısalmasını sağlayan en önemli etkenlerden biridir. Ancak, örgütler
hafıza kapasitelerinin yeterince farkında olamamakta veya onu
koruyamamaktadır. Bu durum örgütsel başarı sürecini geciktirmekte, olumsuz
yönde etkilemektedir. Örgütlerin, doğal unutma eğilimden dolayı hafıza
kaybına uğramaları kaçınılmaz bir durum olarak değerlendirilmektedir. Örgütte
hafıza kaybı; örgütsel öğrenme kapasitesini geliştirme yeteneğinin kısıtlanması
ya da değer yaratmak için sahip olunan bilgiyi kullanmadaki başarısızlık olarak
tanımlanmaktadır. Örgütlerde örgütsel hafıza kaybı, yetkinliklerin kaybolması
ve etkililiğin düşmesi ile hataların tekrarlanması biçiminde kendini
göstermektedir. Bu bağlamda, çalışmanın amacı; örgütlerde hafıza kaybına
neden olan faktörler ve hafıza kaybının sonuçları ile örgütsel hafızayı
korumaya yönelik düzenleme ve uygulamaların tespit edilmesidir. Bu amaç
doğrultusunda ISO'nun yayınladığı Türkiye'nin ilk 500 sanayi kuruluşu
listesinde yer alan uluslararası bir tekstil firmasında yaşanan hafıza kaybı,
hafıza kaybı sonrasındaki gelişmeler ve alınan önlemler incelenmiştir

Anahtar Kelimeler

Örgütsel Hafıza, Örgütsel Hafıza Kaybı, Örgütsel Öğrenme

Kaynakça

• Anonymous. (2004) “Learning to Forget and Forgetting to Learn”, Development and Learning in Organizations, 18(6), ss. 26-30.
• Bent, J., Paauwe, J. ve Williams, R. (1999) “Organizational Learning: An Exploration of Organizational Memory and Its Role in Organizational Change Processes”, Journal of Organizational Change Management, 12(5), ss. 377-404.
• Conklin, J. (1997) “Designing Organisational Memory: Preserving Intellectual Assets in a Knowledge Economy, Dialogue Mapping: Building Shared Understanding of Wicked Problems”, http://cognexus.org (Son Erişim Tarihi: 20/06/2009).
• Croasdell, D.C. (2001) “It’s Role in Organizational Memory and Learning”, Information System Management, Winter 2001, ss.8-11.
• Lahei, D. (2005) “The Impact of Corporate Memory Loss”, Leadership in Health Services, 18(3), ss.35- 47.
• Moorman, C. ve Miner, A.S. (1997) “The Impact of Organizational Memory on New Product Performance and Creativity”, Journal of Marketing Research, 34(1), ss.91-106.
• Morgan, G. (1998), Yönetim ve Örgüt Teorilerinde Metafor, Birinci Basım, MESS Yayınları, İstanbul.
• Othman, R. ve Hashim, N.A. (2004) “Typologizing Organizational Amnesia”, The Learning Organization, 11(3), ss.273-284.
• Paper, D. ve Johnson, J. (1997) “A Theoretical Framework Linking Creativity, Empowerment, and Organizational Memory”, Creativity And Innovation Management, 6(1), ss.32-44.
• Pollitt, C. (2000) “Institutional Amnesia: A Paradox of the Information Age”, Prometheus, 18(1), ss.5-16.
• Romhardt, K. (1997) “Processes of Knowledge Preservation: Away from a Technology Dominated Approach”, kl.de/~aabecker/Freiburg/Final/Romhardt /romhardt.html Erişim Tarihi: 20.06.2009). www.dfki.uni- (Son
• Stoyko, P. ve Fang, Y. (2007), Lost&Found: A Smart Practice Guide to Managing Organizational Memory, First Edition, Canada School of Public Service.
• Walsh, J.P. ve Ungson, G.R. (1991) “Organizational Memory”, The Academy of Management Review, 16(1), ss.57-91.
• Wexler, M.N. (2002) “Organizational Memory and Intellectual Capital”, Journal of Intellectual Capital, 3(4), ss.393-414.