Ayaktan Bakım Merkezlerinde Hasta Güvenliği Kültürü Algısına Yönelik Bir Alan Uygulaması

Yıl 2020, Cilt: 3 Sayı: 3, 127 - 136, 01.11.2020

Gözde Oran Yöntem

Öz

Hasta güvenliği, sağlık bakım hizmetlerinde hastaya verilecek zararın önlenmesi için; sağlık kurum ve kuruluşlarında çalışanlar tarafından alınmış önlemlerin tümü şeklinde tanımlanmaktadır. Kurumda hasta güvenliğinin sağlanması için önem adımlardan biri hasta güvenliği kültürünün oluşturulmasıdır. Hasta güvenliği kültürü, hata bildiriminde şeffaflık ve tıbbi hataların önlenmesi konusunda sistemli bir yaklaşımı gerektirir. Sağlık hizmeti sunum sürecindeki bütün çalışanlar, herhangi bir şekilde tıbbi hatalarla karşı karşıya kalabilmektedir. Hasta güvenliğinin sağlanabilmesi ancak, üst yönetimin desteğiyle sağlık kurumlarında yüksek riskli aktivitelerin belirlenmesi, tıbbi hataların çekinmeden ve korkusuzca bildirilmesi ve hasta güvenliği için yeterli kaynağın ayrılmasıyla mümkündür. Bu çalışmada; Ayaktan Sağlık Kuruluşlarında Hasta Güvenliği Kültürünün düzeyinin ölçümlenmesi amaçlanmış, hasta güvenliğini ele alan bir alan uygulaması yapılmıştır. Çalışmaya konu edilen kurumda “Hasta Güvenliği Kültürü Hastane Ölçeği” uygulanmış, hasta güvenliği kültürü bağlamında eksikler tespit edilerek, çözüm önerileri değerlendirilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Kalite, Hasta Güvenliği, Hasta Güvenliği Kültürü

Kaynakça

• 1. Berber A. H., Toplam Kalite Yönetimi Uygulamalarının ADSH’lerde Hasta Memnuniyetine Etkisi: Denizli Örneği, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul 2019; 18
• 2. Akın Ö. Toplam Kalite Yönetimi ve İnsan, Bursa 2001; 27
• 3. Dursun T. N., “Toplam Kalite Yönetimi Uygulamaları İle Hastane Çalışanlarının İş Tatmini, İş Yaşam Kalitesi Ve İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişki: Özel-Kamu Hastanelerinde Bir Alan Uygulaması, Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü 2019; 51-52
• 4. Çelik Ö., Hastanelerde Uygulanan Sağlıkta Kalite Standartlarının Sağlık Hizmet Kalitesi Üzerindeki Etkisinin Belirlenmesi: Konya Örneği, Yüksek Lisans Tezi, Selçuk Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Konya 2018; 17
• 5. WHO https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/patient-safety
• 6. Hasta Güvenliği: Türkiye ve Dünya. Ankara Türk Tabipleri Birliği Yayınları, S. 79
• 7. Lewis, R.Q ve Fletcher, M. Implementing a national strategy for patient safety: lessons from the National Health Service in England, Quality and Safety in Health Care 2005 ; 135
• 8. Kılınç M., Kitle Kültürünün Dijital Kültüre Dönüşümü Ve Toplumsal Etkilerinin İncelenmesi, İstanbul Aydın Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul 2017; 27
• 9. Türkmen E., Baykal Ü., Seren Ş. Ve Altuntaş S., Hasta Güvenliği Kültürü Ölçeği’nin Geliştirilmesi, S.39
• 10. Karabulut F., Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Toplam Kalite Yönetimi Anabilim Dalı Yüksek Lisans Tezi, Sağlık İşletmelerinde Kalite Ve Akreditasyon ISO/IEC 15189:2003 Uygulaması, İzmir 2009; 119-121
• 11. Joint Commission International Ayakta Tedavi İçin Akreditasyon Standartları, 3. Edisyon 2015; 90
• 12. Büyüköztürk, Ş., Akgün, Ö. E., Demirel, F., Karadeniz, Ş., & Çakmak, E. K. Bilimsel araştırma yöntemleri 2018; 127
• 13. Singer SJ, Gaba DM, Geppert JJ, Sinaiko AD, Howard SK, Park KC. The Culture Of Safety: Results Of An Organization-Wide Survey İn 15 California Hospitals. Qual Saf Health Care 2003;112-8.
• 14. Pronovost PJ, Weast B, Holzmueller CG, Rosenstein BJ, Kidwell RP, Haller KB, Feroli ER, Sexton JB, Rubin HR. Evaluation of the culture of safety: survey of clinicians and managers in an academic medical center. Qual Saf Health Care 2003; 10.
• 15. Dursun, S., Bayram, N., Aytaç, S. (2010). Hasta güvenliği kültürü üzerine bir uygulama. Sosyal Bilimler Dergisi, 8 (1), 7
• 16. Karaca A., Arslan H., A Study for Evaluation of Patient Safety Culture in Nursing Services, Journal of Health and Nursing Management, Cilt 1, Sayı 1 2014, 16- 17
• 17. Emül E., Demirel E. T., Etik İklim Algısının Hasta Güvenliği Kültürü Üzerine Etkisi: Elazığ Örneği, Turkish Studies Journal 2018;111-112
• 18. Evans SM, Berry JG, Smith BJ, Esterman A, Selim P, O’Shaughnessy J, DeWit M. Attitudes and barriers to incident reporting: a collaborative hospital study. Qual Saf Health Care 2006;9-43