SOLUTIONS TO PROBLEMS CONFRONTED IN E-COMMERCE

Öz

Developments in communication and telecommunication which are the most important components of the new economy, have increased the number and volume of internet transactions. But, during the last several years, the increasing speed of the transactions, especially business to consumers B2C electronic commerce has decreased slowly. The principal reason for this is the problems related to e-commerce which could not be solved completely. Security, privacy, taxation, payments on the internet, protection of consumer, copyright, delivery and customs are the most important problems in e-commerce. For these problems to be solved, basically national as well as international studies and development of standards are necessary. The purpose of this study is to examine e-commerce problems systematically and to offer some solutions

Anahtar Kelimeler

• Electronic commerce,e-commerce problems

E-TİCARETTE KARŞILAŞILAN SORUNLAR VE ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

Öz

Yeni ekonominin en önemli ayağını oluşturan iletişim ve telekomünikasyon teknolojilerindeki gelişmeler, internet üzerinden yapılan ticari işlemleri, sayı ve hacim olarak önemli derecede artırmıştır. Fakat, son bir-iki yıl içerisinde, bu işlemlerde, özellikle işletmelerle tüketiciler arasındaki elektronik ticaretin B2C artış hızında bir yavaşlama söz konusudur. Bunun en önemli nedenlerinden biri, e-ticarette yaşanan sorunların varlığı ve bunların halen devam etmesidir. Güvenlik, gizlilik, vergilendirme, internet üzerinden yapılan ödemeler, teslimat ve geri iade, gümrükleme, tüketicinin korunması, telif hakları gibi konularda halen sorunlar yaşanmaktadır ve sorunların çözümü için başta ulusal olmak üzere uluslararası çalışmalara ve standartlara ihtiyaç vardır. Bu çalışmanın amacı, e-ticarette yaşanan problemleri sistematik bir şekilde incelemek ve çözüm önerileri sunmaktır

Anahtar Kelimeler

• Elektronik ticaret,e-ticarette sorunlar

Kaynakça

1. A’dan Z’ye E-Ticaret Rehberi, (2000) Power Eki.
2. Adam, Nabil, Doğramacı Oktay, Gangopadhyay Arrya ve Yesha Yelena, (1999) Electronic Commerce: Technical, Businees and Legal Issues, Prentice-Hall, New Jersey.
3. Crocker D. Stephen ve Russell B. Stevenson, (1998) “Paying up: Payment Systems for Digital Commerce”, The Future of the Electronic Marketplace, Edited By: Derek Leebaert, MIT Press.
4. De Zwart, Melissa. “Electronic Commerce: Promises, Potential and Proposals”, University of NSW, ss. 1-7, http://www.austii.edu/ au/other/unswlj/thematic/1998/vol21no2/dezwart.htm, 10/02/2001.
5. Dismantling the Barriers to Global Electronic Commerce, s. 21, http://www.oecd.org/dsti/sti/it/ec/prod/dismantl.htm, 10/02/2001.
6. Dönmez, Recai, (1999) “Vergi Hukuku Açısından Küreselleşme ve Elektronik Ticaret”, Anadolu Üniversitesi, İ.İ.B.F. Dergisi, ss. 432-438.
7. Ekin, Nusret (1998) Bilgi Ekonomisinde Elektronik Ticaret, İstanbul Ticaret Odası Yayınları, No:61, İstanbul.
8. Elektronik Ticaret Terimler Sözlüğü (2001) http://www.etkk.gov.tr/ETKKsozluk.htm.

9. E-Ticaret Raporu: Türkiye’de ve Dünyadaki Durum (1999) http://www.igeme.org.tr.
10. Elektronik Ticaret Koordinasyon Kurulu, Finans Çalışma Grubu Raporu (1999) www.igeme,org.tr/tur/etrade/etkk/finans/ilkeler.htm.
11. A Framework for Global Electronic Commerce, (1997) The White House, July 1, http://www.ecommerce.gov/Framewrk.htm
12. How to Comply With The Children’s Online Privacy Protection Rule (2001) http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/buspubs/coppa.htm, 19/05/2001.
13. İnce, Murat (1999) “Elektronik Ticaret: Gelişme Yolundaki Ülkeler İçin İmkanlar ve Politikalar”, İktisadi Sektörler ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü, Hukuki T. ve Kurumsal Düz. Dairesi Baş., Ankara.
14. Internet E-Commerce Estimates (2000) http://www.dpdcom.com/html/enews9.html, 15/09/2000.
15. Kalakota, Kavi ve Andrew B. Whinston (1997) Electronic Commerce, Addison Wesley Longman, Inc., U.S.A.
16. Online Brokerage: Keeping Apace of Cyberspace, Special Study (1999) http://www.sec.gov/studies/cybexum.htm, 22/04/2000.
17. Organization for Economic Coorperation and Development (2000) http://www.oecd.org/ecommerce/
18. Singh, Charanjit Singh ve Mark N. Frolick (2000) “Ibuttons : Building the Infrastucture for more Secure E-commerce”, Infrormation Systems Security, Winter, Vol 8 Issue 4, ss. 56-59.
19. Spitzer, Eliot (2001) “Protecting Your Privacy Online,” http://home.oag.state.ny.us/search?NS-..nts&NS-docs-matched=31&NS- doc-number=3.
20. Waltner, Charles (1999) “E-Business Internet Taxation: Internet Develops Its Own Tax Code.”, Informationweek.com, Dec. 6, ss. 116-118.
21. World of Trade Office (1999) http://www.wto.org/wto/ecom/e-press96.html.