İnsan Kaynakları Yönetiminde Ortak Dilin Gücü: ISO 30400:2022 Standardının Toplam Kalite Yaklaşımıyla Entegrasyonu

Yıl 2025, Cilt: 6 Sayı: 1, 103 - 113, 27.06.2025

Pelin Vardarlıer , Kübra Başol

Öz

Günümüzün rekabetçi ve hızla değişen iş dünyasında, insan kaynakları uygulamalarının küresel standartlarla uyumlu hâle getirilmesi, kurumsal etkinlik ve sürdürülebilirlik açısından kritik bir önem taşımaktadır. Bu çalışma, İnsan Kaynakları Yönetimi (İKY) alanında ortak bir dil oluşturmanın önemini ISO 30400:2022 İnsan Kaynakları Yönetimi – Terimler standardı çerçevesinde ele almakta ve bu standardın Toplam Kalite Yönetimi (TKY) ilkeleriyle entegrasyonunu incelemektedir. ISO 30400:2022 standardı, insan kaynakları profesyonelleri arasında terim birliği ve iletişim netliği sağlayarak tutarlı, şeffaf ve stratejik İKY uygulamalarının geliştirilmesine katkı sunmaktadır. Bu çalışmada, söz konusu standardın TKY ile olan sinerjisinin sürekli iyileştirme, çalışan bağlılığı ve insan kaynakları süreçlerinde değer yaratımı gibi unsurları nasıl desteklediği ortaya konulmaktadır. Bu entegrasyon, yalnızca kurumsal kültürün güçlenmesine katkıda bulunmakla kalmayıp, aynı zamanda kalite odaklı İKY çerçevelerinin uzun vadeli performans hedefleriyle uyumlu hâle gelmesini de sağlamaktadır.

Anahtar Kelimeler

: ISO 30400:2022 , İnsan Kaynakları Yönetimi , Toplam Kalite Yönetimi , Standartlar

The Power of a Common Language in Human Resource Management: Integration of the ISO 30400:2022 Standard with the Total Quality Approach

Öz

In today’s competitive and rapidly evolving business environment, aligning human resource practices with global standards has become essential for organizational effectiveness and sustainability. This study explores the significance of establishing a common language in Human Resource Management (HRM) through the ISO 30400:2022 Human Resource Management — Vocabulary standard. It examines its integration with the principles of Total Quality Management (TQM). By bridging terminology gaps and enhancing communication among HR professionals, the ISO 30400:2022 standard supports the development of consistent, transparent, and strategic HR practices. The research further discusses how the synergy between ISO 30400:2022 and TQM contributes to continuous improvement, employee engagement, and value creation in HR processes. This integration not only strengthens organizational culture but also reinforces quality-oriented HRM frameworks aligned with long-term performance goals.

Anahtar Kelimeler

ISO 30400:2022 , Human Resources Management , Total Quality Management , Standards

Kaynakça

• Aracı Kazıcı, M. (2020). Uluslararası insan kaynakları yönetimi standartlaşma çalışmalarında gelinen nokta: İso 30400 seris.Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi.
• Barbu, C. M., Logofătu, M., & Olari, C. (2019). ISO 26000: A Vital Vector in Interconnecting the Human Resource Management Standards. ISO 26000-A Standardized View on Corporate Social Responsibility: Practices, Cases and Controversies, 29-45.
• Becker, B. E., & Huselid, M. A. (2006). "Strategic Human Resources Management: Where Do We Go from Here?" Journal of Management, 32(6), 898–925.
• Cândido, C. J., & Santos, S. P. (2011). Is TQM more difficult to implement than other transformational strategies?. Total Quality Management & Business Excellence, 22(11), 1139-1164.
• CIPD - Chartered Institute of Personnel and Development (2021). HR and standards. Factsheet written by Bond H. & Wong W. https://www.cipd.co.uk/knowledge/strategy/hr/standards-factsheet
• Deming, W. E. (1986). Out of the Crisis. MIT Center for Advanced Educational Services.
• Dmytrenko V. (2019). Organization of personnel audit at budeliquepidprisems with position management of yakistu and safety economic security-free. Academic notes of the University, 3(55), 2663-2209. https://doi.org/10.31732/2663-2209-2019-55-194-200
• Glykas, M. (2022). Quality management implementation maturity assessment in the food industry: glykas quality compass assessment on ISO 22000. International Journal of Productivity and Quality Management, 1(1), 1. https://doi.org/10.1504/ijpqm.2022.10047704
• Glykas, M., Bailey, O., Al Maery, M., & Al Maery, N. (2015). Process and quality management in vocational education & training (VET). International Journal of Management Sciences and Business Research, 4(10). https://ssrn.com/abstract=2740936
• Greig, Μ. Α., Searcy, C., & Neumann, W. P. (2021). Work environment in the context of corporate social responsibility reporting: Developing common terms for consistent reporting in organizations. Journal of Cleaner Production, 328(15). https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2021.129513
• International Organization for Standardization (ISO). (2018). ISO/TS 30411:2018, Human resource management — Quality of hire metric of hire. Retrieved July 2022, from https://www.iso.org/standard/68220.html ISO 30400:2022 – Human resource management — Vocabulary. International Organization for Standardization.
• ISO 9001:2015 – Quality management systems — Requirements. International Organization for Standardization.
• Juran, J. M., & Godfrey, A. B. (1999). Juran’s Quality Handbook. McGraw-Hill.
• Kanji, G. K. (2002). "Measuring Business Excellence." Routledge.
• Kaya, M. (2023). Kalite Yönetim Sistemi (ISO9001) Altyapısına Uygun İnsan Kaynakları Yönetimi Model Önerisi: Sakarya Su ve Kanalizasyon İdaresi (SASKİ) Örneği= Human Resources Management Model Proposal Suitable for Quality Management System (ISO9001) Infrastructure: Example of Sakarya Water and Sewerage Administration (SASKİ).
• Oakland, J. S. (2014). Total Quality Management and Operational Excellence: Text with Cases. Routledge. Peters, R. (2023) People Profession 2023: International survey report. London: Chartered Institute of Personnel and Development.
• TÜRKAK. (2022). Kalite Yönetim Sistemleri ve Akreditasyon Uygulamaları. Türkiye Akreditasyon Kurumu Yayınları.
• Ulrich, D., Brockbank, W., Johnson, D., Sandholtz, K., & Younger, J. (2008). HR Competencies: Mastery at the Intersection of People and Business. Society for Human Resource Management.
• Wilkinson, A., Redman, T., Snape, E., & Marchington, M. (1998). Managing with total quality management: theory and practice. Bloomsbury Publishing.
• Vitzileou, M., Glykas, M., & Melidis, G. (2022). Quality System Management: The Role Of Human Resources. European Proceedings of Social and Behavioural Sciences.
• Yılmaz, B., & Koç, H. (2019). "İnsan Kaynakları Yönetiminin Kurumsal Performans Üzerindeki Etkisi: Toplam Kalite Perspektifinden Bir Değerlendirme." İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 10(4), 123–138.