Beş Duyunun Pazarlama Algısındaki Gücü

Ermen Akıllıbaş

Beş Duyunun Pazarlama Algısındaki Gücü

Öz

İnsan duyuları yaşamımızda çok önemli olmasına rağmen, uzun yıllardır fark edilmemiştir. Küreselleşen dünyada rekabetin artması ile birlikte firmalar, binlerce mesaj bombardımanın etkisinden kurtulmak ve tüketicilerin zihninde daha fazla yer edebilmek için duyular aracılığı ile ürün ve hizmetlerine çeşitli karakterler katmalıdır.Yapılan araştırmalar göstermiştir ki tüketicilerin kalbine giden yol duyular ve duygulardan geçmektedir. Unutulmamalıdır ki her bir duyu insan yaşamında belirli bir duyguya karşılık gelmektedir. Bu çeşitli duygular satın alma kararlarında tüketicilileri pozitif yönde etkilemektedir. Duyusal pazarlamanın en önemli olgusu beş duyunun yardımıyla tüketicilerin zihninde güçlü duygular ve hisler yaratmaktır. Algılar dünyayı,duyuların yardımı ile anlamlandırmamıza yardımcı olmaktadır. Duyular olmadan olayları ve olguları algılama şansımız bulunmamaktadır. Duyularımız, duygularımızı, duygularımızda davranışlarımızı yönlendirmektedir. Duyusal pazarlamanın etkileri beyaz eşyadan tutun gıdaya kadar hatta hizmet sektöründe bile görülmektedir. Duyusal pazarlama görme, koklama, tat alma,işitme ve dokunma duyularının, hepsinin veya birkaçının tüketicilerin satın alma kararlarında etkili bir şekilde kullanılmasıdır. Bu çalışmada duyusal uyarıcıların tüketici davranışları algısı üzerindeki etkisi ve duyusal pazarlamanın önemi açıklamaya çalışılmaktadır

Anahtar Kelimeler

Duyu,Duyum,Algılama,His,Duyusal Pazarlama

Kaynakça

Alemdar, M. Y. (2010), “Deneyimsel Pazarlamada Alışveriş Atmosferinin Tüketici Davranışları Üzerindeki Etkisi”, Ege Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Doktora Tezi, İzmir
Aslan, H., Topaloğlu, C., Kılı B. ve Yozukmaz, N. (2017), Yiyecek İçecek İşletmelerinde Duyusal Pazarlama Uygulamaları, Journal of Tourism and Gastronomy Studies 5,Vol:5, İssue:2, ss.287-300
Arkonaç, S. A., (2005), Psikoloji Zihin Süreçleri Bilimi, 4.b., Alfa Yayınları, İstanbul
Akyol, C. (2015), Algı Yönetimi, 2015 (http://www.cengizakyol.com/wp-content/uploads/2015/03/10-Alg%C4%B1-Y%C3%B6netimi.pdf)
Başev S. E. (2017), Nöropazarlama, Artikel Yayıncılık, 1. Baskı İstanbul, 2017
Alpan, G. B. (2005), Görsel İletişim, Ya-Pa Yayıncılık, İstanbul
Batı,U. (2018), Marketing yada Farkething, Destek Yayınları, İstanbul
Behremen, C. (2015), Yiyecek Ve İçecek İşletmelerinin Nöropazarlama Faaliyetlerinde Duyusal Algıların Etkisi: Psikonörobiyokimya Perspektifi, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Anabilim Dalı, Balıkesir, Yüksek Lisans Tezi
Beşir Seven, Gökay Yücel ve Mehmet Fırat Kürklü, Algı ve Nöropazarlamanın Tüketici Davranışına Etkisi(http://www.academia.edu/36442970/ALGI_VE_N%C3%96ROPAZARLAMANIN_T%C3%9CKET%C4%B0C%C4%B0_DAVRANI%C5%9EINDA_ETK%C4%B0S%C4%B0)
Canan, S. (2018). Değişen Beynim, TutiKitap, İstanbul

Ceylan, H. H. (2013), Algı Haritaları ve Marka Konumlandırma: Dizüstü Bilgisayar Markaları Üzerine Bir Çalışma, Uşak Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2013, 6/3, ss.132-147
Cüceloğlu, D. (2006), İnsan ve Davranışı (15. Baskı), Remzi Kitabevi, İstanbul
Çakır, S. Y. (2010), Markaların Duyular Yoluyla Şekillenmesi Duyusal Markalama, Erciyes Üniversitesi İletişim Fakültesi Akademik Araştırma Dergisi, Cilt:1 Sayı:4
Çeken B. ve Yıldız, E. (2015), Renklerin Reklam Algısı Üzerindeki Etkisi: 2012 Kırmızı Reklam Ödülleri, Cilt 3, Sayı 2, ss.129-144 (DOI: 10.7816/sed-03-02-08 )
Demirtürk, H. (2016), Nöropazarlama Açısından Bilgilenmiş Kullanıcıların Karar Süreci Üzerinde Koku Etkisinin Ölçümlenmesi, Doğuş Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, İstanbul, Yüksek Lisans Tezi
Erişti, S. D., Uluuysal B. ve Dindar, M. (2013), Designing an Interactive Learning Environment Based on Theories of Visual Perception and Students’ Views Aboutthe Software, Anadolu Journal of Educational Sciences International, 3(1) ss.47-62
Erkan, Ö. ve Tuncer, T. (2009), Kadın Tüketicilere Yönelik Pazarlama Stratejileri, Bursa, Dora Yayınları
Gilbert, A. N., Firestein, S. (2002). Dollarsand Scents: Commercial Opportunities in Olfactionand Taste. Nature Neuroscience,
Girişken, Y. (2017), Gerçeği Algıla, Beta, 3. Baskı, İstanbul, 2017
Güven, H. (2018). Süpermarket-Hipermarketlerde Kullanılan Duyusal Pazarlama Öğelerinin Analizi, Kesit Akademi Dergisi, Yıl: 4, Sayı:13, 2018, s. 322-340
Güzeloğlu, C. (2010). "Ambalaj Tasarımında Görsel Bir Unsur Olarak Rengin Tüketici Algısı Üzerindeki Rolü", Tüketici Yazıları II. Ed. Müberra Babaoğul ve Arzu Şener. Ankara: H.Ü. TÜPADEV Yayınları: 271-292
Güzel, Ö. F. (2013), Duyu Tabanlı Pozitif Yüklü Duygu ve Hislerin Satın Alma Sonrası Eğilimlere Etkisi: Alman Turistler Üzerinde Bir Araştırma, Anaolia Turizm Araştırmaları Dergisi, Cilt:24 Sayı:2, ss.226-236
Hultén, B., Broweus N. ve Marcus Van Dijk, (2009), Sensory Marketing, Palgrace Macmillan, DOI: 10.1057/9780230237049
Hirik, E. (2017), Türkiye Türkçesi Duyu Fiillerinde Anlam Ve Kelime Sıklığı İlişkisi, SUTAD, Bahar 2017; (41): 53-74
İçli, G. E. ve Çopur, M. E., (2008), Pazarlama İletişiminde Renklerin Rolü, Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt 10 Sayı 122-33
İlter, D. (2010), Yaratıcı Stratejide Duyularla Marka Parçalama, Maltepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Halkla İlişkiler ve Tanıtım Anabilim Dalı, İstanbul,Yüksek Lisans Tezi
Krishna, A. (2012), An integrative review of sensory marketing: Engaging the senses to affect perception, judgment and behavior, ss.1-20, doi:10.1016/j.jcps.2011.08.003
Lindstrom, M. (2007), Duyular ve Marka, Optimist Yayınları, Çev. Ümit Şensoy, İstanbul
Lindstrom, M. (2014), Buy.ology. (Çev. Ümit Şensoy). İstanbul: Optimist Yayınları
Mather, G. (2018), Duyu ve Algının Temelleri, Çev. Editörü, Sinan Canan ve Recep Dokuyucu, Nobel Yayıncılık, 2.Baskı, Ankara
Miişoğlu, D. ve İ. Hayoğlu (2005), Tat Eşik Değerlerinin Algılanması, Tanınması ve Derecelendirilmesi, HR.Ü.Z.F.Dergisi, 9(2): 29-35.
Moser, M. (2017), Marka Yaratmanın Beş Adımı, İnci Berna Kalınyazgan (Çev.), 3. Baskı, İstanbul: MediaCat Kitapları
Odabaşı Y.ve Gülfidan, B. (2013), Tüketici Davranışı, 13. Baskı, İstanbul, MediaCat Akademi
Onar, C. (2018), Duyusal Pazarlamanın Tüketici Satın Alma Sürecine Etkisi İstanbul Ticaret Üniversitesi Dış Ticaret Enstitüsü, Working Paper Series, Tartışma Metinleri
Özer, N. (2009), Algılama ve Pazarlama Uygulamaları, PARADOKS, Ekonomi, Sosyoloji ve Politika Dergisi, (e-dergi), http://www.paradoks.org, ISSN 1305-7979, Yıl:5 Sayı:1
Post, K. (2004). Brain Tattoos: Creating Unique Brands That Stick in Your Customers’ Minds. New York, USA: AMACOM
Pekar, E. (2017), Duyusal Markalama Ve Tüketicilerin Marka Algısında Duyusal Markalamanın (beş duyunun) Rolü, Uludağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, Bursa, Yüksek Lisans Tezi.
Rıdvan, K. (2009), Çağdaş Tüketici Davranışı, 3. Baskı, İzmir, Meta Basım Matbaacılık
Runyon, K. E. ve Stewart, D.W. (1987). Consumer BehaviorandthePractice of Marketing, Third Edition, Merrill: Columbus.
Solomon, M. (2004), Consumer Behaviour-Buying, Having And Being, 6. Edition
Subaşı, G. (1999), ‘’Bilişsel Öğrenme Yaklaşımı Bilgiyi İşleme Kuramı’’, Mesleki Eğitim Dergisi, Gazi Üniversitesi Mesleki Eğitim Fakültesi, Cilt 1, Sayı 2, Temmuz 1999, Ankara,
Tanrıverdi, M. Y. (2014), Marka İletişimi Açısından Duyuların Tüketici Davranışı Üzerindeki Etkisi: Duyusal Markalama, Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İletişim ve Tasarım Anabilim Dalı, İstanbul, Yüksek Lisans Tezi
Taşkıran N.Ö. ve Bolat,N. (2013), Reklam Ve Algı İlişkisi: Reklam Metinlerinin Alımlanmasında Duyu Organlarının İşlevleri Hakkında Bir İnceleme, Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, (6),1, ss.49-68
Tischler, L. (2005). Smells Like Brand Spirit. Fast Company, August, (97), s.55
Tosun, N. B., Elmasoğlu, K. (2015). Duyusal Markalamanın Marka Sadakati Üzerindeki Rolü. Maltepe Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi. 2.(1), 91-111.
Yozukmaz N. ve Topaloğlu,C. (2016), Senses in Hospitality: How Do Hotels Appeal toThem, Journal of Tourism and Hospitality Management, Vol. 4, No. 2, ss. 51-74 (https://doi.org/10.15640/jthm.v4n2a4)
Yıldız Polat, Duygularla Marka Parçalama, McDonald's, s.47 (www.academia.edu/16158140/Duyularla_Marka_Parçalama_McDonalds)
Yücel, N. ve Çubuk, F. (2014), Nöropazarlama Penceresinden Marka Değeri. International Journal of SocialScience, Cilt 1, Sayı: 25-1, ss. 221-233
21. Pazarlama Kongresi, Bildiri Cilt 2 Kütahya Dumlupınar Üniversitesi, Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Derneği, Süleyman Barutçu & Melda Tomaş, Duyusal Pazarlama ve Duyusal Etkileşimin Ürün Algılamalarına Etkisi: Yumuşatıcı Ürününde Bir Araştırma, 2017, ss.605-615
İnternet Kaynaklarıhttps://docplayer.biz.tr/4477089-5-duyuyla-guclu-markalar-yaratmak.html
http://sedagenc.com/duyularimiz-kararlarimizi-nasil-etkiler
http://www.aradhnakrishna.com/uploads/4/7/8/8/4788965/the_science_of_sensory_marketing_-_hbr.pdf
http://docs.neu.edu.tr/staff/fatmagul.cirhinlioglu/PS%C4%B0KOLOJ%C4%B0YE%20G%C4%B0R%C4%B0%C5%9E%20B%C3%96L%C3%9CM%204%20DUYUSAL%20%20S%C3%9CRE%C3%87LER_3.pdf
http://docs.neu.edu.tr/staff/fatmagul.cirhinlioglu/PS%C4%B0KOLOJ%C4%B0YE%20G%C4%B0R%C4%B0%C5%9E%20B%C3%96L%C3%9CM%205ALGI_4.pdf
https://www.slideshare.net/mbolmez/duyum-ve-algi
https://www.coursehero.com/file/14493635/Duyusal-Pazarlama
http://ansiklopedi.yenimakale.com/dokunma-duyusu-deri.html#more-1843
http://personel.klu.edu.tr/dosyalar/kullanicilar/zaferunal/dosyalar/dosya_ve_belgeler/duyurular/T%C3%9CKET%C4%B0C%C4%B0%20DAVRANI%C5%9ELARI%20V%C4%B0ZE.ppt

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

-

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Ermen Akıllıbaş ^*
0000-0001-8869-8746
Türkiye

Yayımlanma Tarihi

20 Mart 2019

Gönderilme Tarihi

7 Şubat 2019

Kabul Tarihi

20 Mart 2019

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2019 Cilt: 4 Sayı: 1

IZ

https://izlik.org/JA58CN72XG

APA

Akıllıbaş, E. (2019). Beş Duyunun Pazarlama Algısındaki Gücü. Akademik İzdüşüm Dergisi, 4(1), 97-124. https://izlik.org/JA58CN72XG

Akademik İzdüşüm Dergisi Creative Commons Atıf-GayriTicari 4.0 Uluslararası Lisansı ile lisanslanmıştır.