BİLGİ YARATIMI SÜRECİNDE SOSYAL AĞLARIN ROLÜ: BİLİŞİM SEKTÖRÜ ÇALIŞANLARI ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA

Öz

Sosyal ağ ilişkileri hem birey hem örgüt düzeyinde en önemli olumlu etkiyi bilgi yaratma sürecinde göstermektedir. Bu araştırmanın amacı bilginin öneminden yola çıkarak, bilgi yaratma sürecini etkileyen bireysel ve örgütsel faktörleri sosyal ağ karakteristikleri (güçlü ve zayıf bağlar) açısından incelemektir. Bilgi yaratmak ve bilgiyi kullanmak, örgütlerin rekabet avantajı kazanmasında kilit rol oynar. Bu bakımdan bilginin yaratılmasında sosyal ağ yaklaşımın önemli bir yer tuttuğu belirgindir. Bu çalışma sosyal sermayenin yapısal boyutunu teşkil eden insanlar arasındaki sosyal etkileşimler ve sosyal ağlara vurgu yapmaktadır. Bu araştırma Ankara’da bilişim sektöründe faaliyet gösteren bir firmada görev yapan 69 bilgi işçisinin oluşturdukları ağ ilişkilerinin özellikleri ile ihtiyaç duyulan bilgiye ulaşmaları ve bilgi yaratma ilişkisi üzerine odaklanmaktadır. Ayrıca, bu çalışmada hangi sosyal ağ özelliklerinin bilgiye erişim, bilgiyi paylaşım ve bilginin işlevi (açık mı örtük bilgi mi) için kullanıldığının ortaya çıkartılması hedeflenmiştir. Bilişim sektöründe görev yapan çalışanlara ait sosyal ağ ilişkileri, bağlantı ve temasları gösteren veriler çalışanlardan bireysel olarak çalışma kapsamında oluşturulan veri toplama formu kullanılarak toplanmıştır. Bilgi yaratımı süreçlerinin ve bilgi türünün belirlenmesi için soru formu aracılığıyla veriler toplanmıştır. Araştırma kapsamına alınan bilişim sektörü çalışanlarının ağ ilişkileri detaylı olarak belirlenmiş böylelikle sosyal ağ ilişki özellikleri ortaya çıkartılmıştır.

Anahtar Kelimeler

• Bilgi,Bilgi Yaratma

Kaynakça

1. Abou-Zeid, El-Sayed, (2002). A Knowledge Management Reference Model, Journal of Knowledge Management, 6 (5), 486-499. Alan, H. & Sözen, C. (2017a). Biçimsel ve Biçimsel Olmayan Sosyal Ağların Sosyal Sermaye Edinimindeki Rolü: Kadın Yönetim Kurulu Üyeleri Üzerine Bir Araştırma, İşletme Araştırmaları Dergisi, 1 (1), 339-361, DOI: 10.20491/isarder.2017.248 Alan, H. & Sözen, C. (2017b). Sosyal Sermaye Edinim Biçimi Olarak Sadece Kadın Ağları (Women-Only Networks): Yönetim Kurulu Üyesi Kadınlar Üzerinde Bir Araştırma, 25. Yönetim Organizasyon Kongresi, s.137-147, Başkent Üniversitesi, Ankara Alavi, M. & Leidner, D. (2001). Knowledge management and knowledge management systems: conceptual foundations and research issues, MIS Quarterly, 25 (1), 107-136. Andrews, R. (2010). Organizational social capital, structure and performance, Human Relations, 5(63),583–608. Augier, M., Shariq,S. & Vendel, M. (2001). Understanding context: Its emergence, transformation and role in tacit knowledge sharing, Journal of Knowledge Management, 5 (2), 125-136.