SOSYAL MEDYA FENOMENLERİNİN PAZARLAMA YÖNTEMLERİ İLE SATIŞ STRATEJİSİNİN TÜKETİCİ KARARINA ETKİSİ, MEGA-MİKRO INFLUENCER KARŞILAŞTIRILMASI

Yıl 2024, Cilt: 19 Sayı: 1, 21 - 40, 07.07.2024

Tuğçenur Ekinci Furtana , Necat Öğüt

https://doi.org/10.54860/beyder.1332542

Öz

Sosyal medya günümüzde şirketlerin tutundurma faaliyetleri için sıklıkla kullanılmaktadır. Reklam ve tanıtım faaliyetleri ‘Influencer’’ aracılığıyla şekillendirilmeye başlanmıştır. Influencer etkileyen kişi olarak tanımlanır ve pazarlama faaliyetini icra eder. Sosyal medyada takipçi sayısı göz önünde bulundurulduğunda influencer türleri üç ayrı grupta incelenir. Bunlar; mega-influencer’lar, makro-influencer’lar ve mikro-influencer’lardır. Araştırmada, sosyal medya fenomenlerinin pazarlama yöntemleri ile satış stratejisinin tüketici kararına etkisi, mega ve mikro influencer karşılatırılacaktır. Çalışmada tüketici kararını etkilemede mega- mikro Influencer karşılaştırılması yapılmış ve hangisinin daha etkili olduğu sonucuna varılmaya çalışılmıştır. İki Influencer’ın youtube’ta yaptığı paylaşımlar araştırmanın veri toplama aracında kullanılmıştır. Veri toplama aracı olarak oluşturulan anket, Google Formlar üzerinden İstanbul ilindeki 327 katılımcıya gönderilmiştir. Alınan cevaplar SPSS 22 aktarılarak kodlanmıştır. Tanıtım A Mega Influencer ve Tanıtım B Mikro Influencer’a ait olan paylaşımların karşılaştırılması yapılmıştır. Karşılaştırmada Tanımlayıcı İstatistikler ve Kikare testi kullanılmıştır. Yapılan karşılaştırmada Mikro Influencer’a ait paylaşım olan Tanıtım B’nin tüketicilerin satın alma davranışına daha fazla etki sağladığı sonucu ortaya çıkmıştır.

Anahtar Kelimeler

Ünlü, Influencer, Influencer marketing, Satış stratejisi, Tüketici, Mega influencer, Mikro influencer, Sosyal medya

COMPARISON OF THE EFFECTS OF MEGA AND MICRO-INFLUENCERS ON CONSUMER PURCHASING BEHAVIOUR

Öz

Social media is frequently used for the promotion activities of companies. Advertising and promotional activities began to be shaped through the "influencer". The influencer is carries out the marketing activity. Influencer types are examined in three separate groups considering the number of followers on social media. These; mega-influencers, macro-influencers and micro-influencers. The marketing methods of social media phenomena and the effect of sales strategy on consumer decisions, mega and micro-influencers will be compared. In the study, a comparison of mega-micro influencers in influencing consumer decisions was made and it was tried to conclude which one was more effective. The shares of two influencers on youtube were used in the data collection tool of the research. The questionnaire, created as a data collection tool, was sent to 327 participants in Istanbul via Google Forms. The received answers were coded by transferring SPSS 22. The shares belonging to Promotion A Mega Influencer and Promotion B Micro Influencer were compared. Descriptive Statistics and Chi-square test were used for comparison. In the comparison, it was concluded that Promotion B, which is the share of Mikro Influencer, had a greater effect on the purchasing behaviour of consumers.

Anahtar Kelimeler

Famous, Influencer, Influencer marketing, Sales strategy, Consumer, Mega influencer, Micro influencer, Social media

Kaynakça

• Aaker, D. A. (1992). Implementing the concept of transformational advertising. Psychology & Marketing, 237-253.
• Abidin, C. (2016). Aren’t these just young, rich women doing vain things online? Influencer selfies as subversive frivolity. Anderson, W. T. (1972). Sosyal Bilinçli Tüketici. Pazarlama Dergisi.
• Avcılar, M. Y. (2018). Insagram Reklamlarında Ürün Detekçisi Olarak Sosyal Medya Fenomeni Kullanımının Reklama Yönelik Tutum ve e-wom Niyetine Etkilerinin İncelenmesi. Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi.
• Bauman, Z. &. (1999). Çalışma, tüketicilik ve yeni yoksullar. Sarmal Yayınevi.
• Behrens, R. (2011). Adorno Sözlüğü. İstanbul: Versus Kitap Yayınları.
• Burgess, J. (2011). Youtube. Oxford Bibliyografyaları Çevrimiçi.
• Canöz, K. (2020). Pazarlamanın Yükselen Yıldızı Influencer Marketing: Influencer Takipçilerinin Satın Alma Davranışını Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma. Dergipark.
• Childers, C. C. (2019). Agency perspective on influencer marketing campaigns. Constantinides, E. (2021, 12 24). The 4S Web-Marketing Mix Model. crm2day.com/library/EpVuyuklAAgsONnzLE.php: http://www.crm2day.com/library/EpVuyuklAAgsONnzLE.php adresinden alındı
• Cömert, Y. (1989). Doğrudan Pazarlama ve Türkiye Uygulamaları: Yayıncılık Sektörü Örneği. Yayınlanmamış Doktora Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
• De Veirman, M. C. (2017). Marketing through Instagram influencers: The impact of number of followers and product divergence on brand attitude.
• Definitions of Marketing. (2021, 12 21). (American Marketing Association ) www.ama.org: https://www.ama.org adresinden alındı
• Elliot, R. (1995). Consuming symbolic meaning: methodological implications. European Advances in Consumer.
• Emel, Y. (2019). İnstagram Fenomenlerinin Görsel ve Sözel Paylaşımlarının Marka Değiştirme ve Elektronik kulaktan Kulağa Pazarlama Üzerine Etkisi. Akademik Dergi.
• Ennew, C. T. (2000). Managing word of mouth communication: empirical evidence from India. International Journal of Bank Marketing. Featherstone, M. (1996). Postmodernizm ve Tuketim Kulturu. Instanbul: Ayrinti Yayinlari. Featherstone, M. (2005). Postmodernizm ve Tüketim Kültürü. (Çev. Mehmet Küçük) İstanbul: Ayrıntı Yayınları. Ferah, A. (2021, 12 10). Dijital Pazarlama. sosyalmedya.co: http://sosyalmedya.co/dijital-pazarlama/ adresinden alındı
• Freberg, K. G. (2011). Who are the Social Media Incluencers? A Study of Public Perceptions of Personality. Ghosh, S. (2016). Coke turns to YouTube to reconnect with consumers. www.campaignlive.co.uk: http://www.campaignlive.co.uk/article/coke-turns-youtube-reconnect-consumers/1401438 adresinden alındı
• Gluckmans, M. (2017). The Rise of Social Media Influencer Marketing on Lifestyle Branding:A Case Study of Lucie Fink. Elon University Elon University. Göl, M. Ö. (2009). Mobil Reklamlar ve Mobil Reklam Araçlarına Yönelik Tutumlar. DergiPark. Göral, S. (2019). Bütünleşik Pazarlama İletişimi Faaliyetlerinde Geleneksel Ünlü Ve Sosyal Medya Fenomeni Kullanımının Tüketici Davranışına Etkisi. Ulusal tez merkezi.
• Gürağaç, N. (2006). Doğrudan pazarlama yönelimlerinden çok katlı pazarlama. tez yok.
• Habermas, J. (1994). Modernlik: Tamamlanmamış Bir Proje Postmodernizm. (Çev. Gülengül Naliş) İstanbul: Kıyı Yayınları.
• Hochman, N. (2012). Visualizing instagram: Tracing cultural visual rhythms. In Proceedings of the International AAAI Conference on Web and Social Media (Vol. 6, No. 4, pp. 6-9).
• Hughes, C. S. (2019). Driving brand engagement through online social influencers: An empirical investigation of sponsored blogging campaigns. İplikçi, H. G. (2015). Reklamlarda Tüketiciyi İkna Etmek için Kullanılan Stratejiler ve Reklam Örnekleri. Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi.
• İslamoğlu, A. H. (2003). Tüketici Davranışları. Beta Basım Yayım Dağıtım AŞ, İstanbul. Jin, S. V. (2019). Kaya, İ. (2009). Müşterinize Dokunmanın 375 Yolu: Pazarlama Bi’Tanedir. Bir Pazarlamalar Ansiklopedisi)(4. Dijital b.). İstanbul. Kenneth, C. E., & Baack, D. (2016). Bütünleşik Reklam,Tutundurma ve Pazarlama. NobelAkademik Yayıncılık Eğitim Danışmanlık LTD. ŞTİ.
• Kırık, A. M. (2017). Yeni Medya Aracılığıyla Değişen İletişim Süreci: Sosyal Paylaşım. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi , 230-261.
• Kızılçelik, S. (1996). Postmodernizm dedikleri. İzmir: Saray.
• Kotler, P. A. (2008). Principles of Marketing: 5th European Edition. New Jersey: Financial Times Prentice Hall. Kumar, K. &. (2004). Sanayi sonrası toplumdan post-modern topluma: Çağdaş dünyanın yeni kuramları. Dost Kitabevi.
• Lam, D. (2005). The Effects of Locus of Control on Word‐of‐mouth Communication. Journal of Marketing Communications. Lou, C. &. (2019). Influencer marketing: How message value and credibility affect consumer trust of branded content on social media.
• Mccracken, G. (1989). Who Is the Celebrity Endorser? Cultural Foundations of the Endorsement Process. Journal of Consumer Research, 310-321. Mert, Y. L. (2018). Dijital Pazarlama ekseninde Influencer Marketing Uygulamaları. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi.
• Odabaşı, Y. (2002). Pazarlama İletişimi Yönetimi. İstanbul: MediaCat Yayınları. Osatuyi, B. (2013). Information sharing on social media sites. Computers in Human. Rodriguez, K. P. (2008). Apparel Brand Endorsers and Their Effects on Purchase Intentions: A Study of Philippine Consumers. Philippine. Satıcı, H. (2021). Türkiye'de Sosyal Medya Influencerlarının Sinemaya Olan Etkisi Yüksek Lisans Tezi . http://nek.istanbul.edu.tr:4444/ekos/TEZ/ET002817.pdf adresinden alındı Süren, S. (2021). Instagram'da yer alan influencerların kullanıcı alışveriş alışkanlıklarına etkisi üzerine bir araştırma; Erzurum örneğinde. Ulusal Tez Merkezi. Synergy. (2021, 10 08). Dijital Pazarlama Nedir. synergistanbul.com: http://www.synergyistanbul.com/dijital-pazarlama-nedir adresinden alındı Şaylan, G. (2009). Postmodernizm (3. Basım). İmge Kitabevi, Ankara.
• Taş, M. K. (2014). Pazarlama iletişiminde sosyal medya kullanımı: sigorta pazarına bir uygulama. Master's thesis, İstanbul Ticaret Üniversitesi.
• Taşkın, E. (1990). Satışçıların Yönetimi. 2. Basım, Der Yayınları İstanbul.
• Tayfun, N. Ö. (2017). Pazar Kurdu Olma ve Viral Pazarlama Arasındaki İlişki Gücünün Analizi. DergiPark. Taylor, R. E. (1999). A Six-Segment Message Strategy Wheel. Journal of Advertising.
• Toffler, A. (2008). Üçüncü dalga: bir fütürist ekonomi analizi klasiği. Koridor Yayıncılık.
• Toprak, A. (2009). Toplumsal Paylaşım Ağı Facebook Görülüyorum Öyleyse Varım. Kalkedon Yayınları. Tosrun, B. (1998). Telepazarlama ve Tüketicilerin Türkiye’deki Telepazarlama Faaliyetlerine Bakış. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• Turkish Language Society, T. (2022). www.tdk.gov.tr. www.tdk.gov.tr: https://tdk.gov.tr/: www.tdk.gov.tr adresinden alındı
• Ural, T. (2008). Pazarlamada Yeni Yaklaşım: Nöropazarlama Üzerine Kuramsal Bir Değerlendirme. DergiPark.
• Veirman, M. D. (2017). Marketing through Instagram influencers: the impact of number of followers and product divergence on brand attitude. International Journal of Advertising.
• Veirman, M. D., Cauberghe, V., & Hudders, L. (2017). Marketing through Instagram influencers: the impact of number of followers and product divergence on brand attitude. International Journal of Advertising.
• Wahlberg, D. (2004). Advertisers probe brains, raise fears. he Atlanta Journal.
• Wearesocial. (2022). /wearesocial.com. https://wearesocial.com/uk/: https://wearesocial.com/uk/blog/2022/01/digital-2022-another-year-of-bumper-growth-2/ adresinden alındı
• Wells, C. P. (1984). Informational and Transformational Advertising: the Differential Effects of Time. Advances in Consumer Research Volume 11, 1984 Pages 638-643.
• William O. Bearden, R. G. (1989). Kişilerarası Etkiye Karşı Tüketici Duyarlılığının Ölçülmesi. Journal of Consumer Research.
• Yapraklı, T. S. (2004). Niş Pazarlama ve Tüketici Tatmini Üzerindeki Etkisi: Ekolojik ve Ekolojik Olmayan Bakliyat Alıcıları Üzerinde Bir Araştırma. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Yayınlanmış Doktora Tezi).
• Yurdakul, M., & Kiracı, H. (2008). Sanal Pazarlama Karması Bileşimi. Suleyman Demirel University Journal of Faculty of Economics & Administrative Sciences.