The Effect of Compassion Fatigue on Nursing Services
Yıl 2023,
, 282 - 289, 28.12.2023
Ebru Gökoğlan
,
Serap Altuntaş
,
Ayşe Çiçek Korkmaz
Öz
Compassion fatigue is a negative response in nursing care to repeated exposure to patients' suffering. Nurses have a high incidence of compassion fatigue. Nurses who experience compassion fatigue have difficulty in carrying out their work, their patient safety attitudes are negatively affected and their tendency to make medical mistakes increases. In addition, it causes burnout in people and negatively affects job performance and organizational citizenship behavior. Nurses experiencing compassion fatigue think highly of quitting the job and want to quit the profession. The purpose of this review is to draw attention to the effects of compassion fatigue on nursing services.
Kaynakça
- Akman, Ö., Arkan, B., Öztürk, C., Papadopoulos, I. (2021). Türkiye’deki hemşirelerde merhametin araştırılması: uluslararası araştırma sonuçları. Uludağ Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi, 47(2), 247-253.
- Baek, J., Cho, H., Han, K., Lee, H. (2020). Association between nursing work environment and compassion satisfaction among clinical nurses. Journal of Nursing Management, 28, 368–376. doi: 10.1111/jonm.12937
- Bakan, A., Kılıç, D., Aslan, G., Uçar, F. (2020). Onkoloji birimleri ve yoğun bakım ünitelerinde çalışan hemşirelerde etik duyarlılık ve merhamet yorgunluğu arasındaki ilişkinin incelenmesi. Adnan Menderes Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi, 4, 20-29. doi: 10.1111/jocn.15163
- Balinbin, C. B. V., Balatbat, K. T. R., Balayan, A. N. B., Balcueva, M. I. C., Balicat, M. G. B., Balidoy, T. A. S. …Torres, G. C. S. (2020). Occupational determinants of compassion satisfaction and compassion fatigue among Filipino registered nurses. Journal of Clinical Nursing, 29(5-6), 955–963. doi: 10.1111/jocn.15163
- Beadle, J., Gifford, A. (2020). Psychological, brain, and hormonal factors associated with caregiver compassion fatigue, burnout, and stress. Alzheimer’s Dement, 16(57), e046020. doi: 10.1002/alz.046020
- Bülbüloğlu, S., Çınar, F. (2021). Cerrahi hemşirelerde merhamet yorgunluğunun bakım memnuniyetine etkisi. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi, 24(2), 255-263.
- Cao, X., Chen, L. (2020). Relationships between resilience, empathy, compassion fatigue, work engagement and turnover intention in haemodialysis nurses: A cross-sectional study. Journal of Nursing Management, 29 (5), 1054-1063. doi: 10.1111/jonm.13243
- Cao, X., Chen, L. (2021). The impact of resilience on turnover intention in dialysis nurses: The mediating effects of work engagement and compassion fatigue. Japan Journal of Nursing Science, 18(3), e12414. doi: 10.1111/jjns.12414
- Chu, L. C. (2021). The influence of compassion fatigue on job performance and organizational citizenship behaviors: the moderating effect of person–job fit. Journal of Nursing Scholarship, 53(4), 500-510. doi: 10.1111/jnu.12644
- Coetzee, S. K., Laschinger, H. K. S. (2018). Toward a comprehensive, theoretical model of compassion fatigue: An integrative literature review. Nursing Health Sciences, 20(1), 4–15. doi: 10.1111/nhs.12387
- Collins, S., Long, A. (2003) Too tired to care? The psychological effects of working with trauma. Journal of Psychiatric and Mental Health Nursing, 10(1), 17–27. doi: 10.1046/j.1365-2850.2003.00526.x
- Crowe, L. (2016). Identifying the risk of compassion fatigue, improving compassion satisfaction and building resilience in emergency medicine. Emergency Medicine Australasia, 28(1), 106-108. doi: 10.1111/1742-6723.12535
- Dikmen, Y., Aydın, Y. (2016). Hemşirelerde merhamet yorgunluğu: Ne? Nasıl? Ne yapmalı? Journal of Human Rhythm, 2, 13-21.
- Ertümer, A.G., Kaya, E. (2022). Sağlık profesyonellerinin merhamet yorgunluğu düzeyinin hasta güvenliğine etkisi. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 25(1), 139-154.
- Esen, H., Aykal, G. (2020). Sağlık kurumlarında yaşanan şiddetin değerlendirilmesi: Eğitim ve araştırma hastanesi örneği. Sağlık Akademisyenleri Dergisi, 7(1), 1-9.
- Figley, C. R. (2002). Compassion fatigue: Psychotherapists' chronic lack of self care. Journal of Clinical Psychology, 58(11), 1433-1441. doi: 10.1002/jclp.10090
- Gök, A. (2015). Merhamet etmenin dayanılmaz ağırlığı: Hemşirelerde merhamet yorgunluğu. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 20(2), 299-313.
- Han, H. (2018). Devlet hastanesinde çalışan hemşirelerin yaşadığı etik sorunlara çözüm önerileri üzerine nitel bir araştırma. Sağlık Akademisyenleri Dergisi, 5, 282- 289.
- İştar Işıklı, E., Arslan, T. (2018). Hemşirelerin çalışma hayatında yaşadığı sorunlar: Düzce ili örneği. Yorum Yönetim Yöntem Uluslararası Yönetim Ekonomi ve Felsefe Dergisi, 6, 9-20.
- Karabuga Yakar, H., Oğuz, S., Bulut, B., Kapusuz, C., Abi, P., Yavuz, R. (2023). Kronik hastalıklara bakım veren hemşirelerde merhamet yorgunluğu. Uluslararası Mesleki Güvenlik ve Ergonomi Dergisi, 29 (1), 109-114.
- Kartsonaki, M. G., Georgopoulos, D., Kondili, E., Nieri, A. S., Alevizaki, A., Nyktari, V., Papaioannou, A. (2023). Prevalence and factors associated with compassion fatigue, compassion satisfaction, burnout in health
professionals. Nursing in Critical Care, 28(2), 225-235. doi: 10.1111/nicc.12769
- Katran, H. B., Gür, S., Arpag, N., Çavuşlu, M. (2021). Compassion fatigue in intensive care nurses in the COVID-19 pandemic. Journal of Intensive Care Nursing, 25(2), 42-50.
- Kişmir, Ş., İrge, N. T. (2020). Merhamet yorgunluğu düzeyinin çalışanların motivasyonu ve iş doyumlarına etkisi: sağlık çalışanları üzerinde bir uygulama. Research Studies Anatolia Journal, 3(1), 1-18.
- Ledoux, K. (2015). Understanding compassion fatigue: Understanding compassion. Journal of Advanced
Nursing, 71(9), 2041-2050. doi: 10.1111/jan.12686
- Mansur, F., Taş, M.Ö., Ekinci, N. (2022). Sağlık çalışanlarında merhamet doyumu ve merhamet yorgunluğunun sürekli öfke düzeyine etkisi. Adıyaman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (40), 436-469.
- Nas, E., Sak, R. (2020). Merhamet ve merhamet odaklı terapi. Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 18(1), 64-84.
- Nolte, A. G. W., Downing, C., Temane, A., Hastings Tolsma, M. (2017). Compassion fatigue in nurses: A metasynthesis. Journal of Clinical Nursing, 26, 364–4378. doi: 10.1111/jocn.13766
- Ondrejková, N., Halamová, J. (2022). Qualitative analysis of compassion fatigue and coping strategies among nurses. International Journal of Nursing Sciences, 9(4), 467-480. doi: 10.1016/j.ijnss.2022.09.007
- Ören, B., Dağcı, S. (2021) Yoğun bakım ünitelerinde çalışan hemşirelerin karşılaştıkları sorunlar. Yoğun Bakım Hemşireliği Dergisi, 24, 170–183.
- Pangy, Y., Dan, H., Jung, H., Bae, N., Kim, O. (2020). Depressive symptoms, professional quality of life and turnover intention in Korean nurses. International Nursing Review, 67(3), 387-394. doi: 10.1111/inr.12600
- Perez Garcia, E., Ortega Galan, A. M., Ibanez Masero, O., Ramos Pichardo, J. D., Fernandez Leyva, A., Ruiz Fernandez, M. D. (2021). Qualitative study on the causes and consequences of compassion fatigue from the perspective of nurses. International Journal Of Mental Health Nursing, 30(2), 469-478. doi: 10.1111/inm.12807
- Peters, E. (2018). Compassion fatigue in nursing: A concept analysis. Nursing Forum, 53(4), 466-480. doi: 10.1111/nuf.12274
- Polat, F. N., Erdem, R. (2017). Merhamet yorgunluğu düzeyinin çalışma yaşam kalitesi ile ilişkisi: Sağlık profesyonelleri örneği. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 26, 291-312.
- Sabancıoğullari, S., Yılmaz, F. T., Karabey, G. (2021). The effect of the clinical nurses’ compassion levels on tendency to make medical error: A cross-sectional study. Contemporary Nurse, 57(1-2), 65-79. doi: 10.1080/10376178.2021.1927772
- Shahar, I., Asher, I., Ben Natan, M. (2019). Compassion fatigue among nurses working in a long-term care facility: The Israeli experience. Nursing & Health Sciences, 21(3), 291-296. doi: 10.1111/nhs.12594
- Shi, H., Shan, B., Zheng, J., Zhang, Y., Zhang, J., Hu, X. (2022). Grief as a mediator of the relationship between empathy and compassion fatigue. Psycho‐Oncology, 31(5), 840-847. doi: 10.1002/pon.5875
- Smith, J. G., Rogowski, J. A., Lake, E. T. (2020). Missed care relates to nurse job enjoyment and intention to leave in neonatal intensive care. Journal of Nursing Management, 28, 1940-1947. doi: 10.1111/jonm.12943
- Storm, J., Chen, H. C. (2021). The relationships among alarm fatigue, compassion fatigue, burnout and compassion satisfaction in critical care and step-down nurses. Journal of Clinical Nursing, 30 (3-4), 443-453. doi: 10.1111/jocn.15555
- Şeremet, G. G., Ekinci, N. (2021). Sağlık çalışanlarında merhamet yorgunluğu, merhamet memnuniyeti ve merhamet korkusu. Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 12(29), 330-344.
T.C. Sağlık Bakanlığı, Sağlık İstatistikleri Yıllığı, 2021. (2023). Erişim Tarihi: 12.06.2023, https://dosyasb.saglik.gov.tr/Eklenti/45316,siy2021-turkcepdf.pdf?0
- Tanrıkulu, G., Ceylan, B. (2021). Çocuk kliniklerinde çalışan hemşirelerde merhamet düzeyi ve merhamet yorgunluğu. Sağlık Bilimleri Dergisi, 30, 31-36.
- Türk Dil Kurumu Türkçe Sözlük (2023). Erişim Tarihi: 27.05.2023, https://sozluk.gov.tr/.
- Xie, W., Wang, J., Zhang, Y., Zuo, M., Kang, H., Tang, P., ... & Ma, C. (2021). The levels, prevalence and related factors of compassion fatigue among oncology nurses: a systematic review and meta‐analysis. Journal of Clinical Nursing, 30(5-6), 615-632. doi: 10.1111/jocn.15565
- Zhang, Y. Y., Han, W. L., Qin, W., Yin, H. X., Zhang, C. F., Kong, C. (2018). Extent of compassion satisfaction, compassion fatigue and burnout in nursing: A meta-analysis. Journal of Nursing Management, 26(7), 810-819. doi: 10.1111/jonm.12589
Merhamet Yorgunluğunun Hemşirelik Hizmetlerine Etkileri
Yıl 2023,
, 282 - 289, 28.12.2023
Ebru Gökoğlan
,
Serap Altuntaş
,
Ayşe Çiçek Korkmaz
Öz
Merhamet yorgunluğu, hemşirelik hizmetlerinde, hastaların acılarına tekrar tekrar maruz kalma haline verilen olumsuz bir yanıttır. Hemşirelerde merhamet yorgunluğu görülme oranları yüksektir. Merhamet yorgunluğu yaşayan hemşireler, işlerini yürütmede güçlük çekmekte, hasta güvenliği tutumları olumsuz etkilenmekte ve tıbbi hata yapma eğilimleri artmaktadır. Ayrıca kişilerde tükenmişliğe neden olmakta, iş performansı ve örgütsel vatandaşlık davranışını da olumsuz etkilemektedir. Merhamet yorgunluğu yaşayan hemşireler yüksek düzeyde işten ayrılmayı düşünmekte ve mesleği bırakmayı istemektedirler. Bu derlemenin amacı, merhamet yorgunluğunun hemşirelik hizmetlerine etkilerinin neler olacağına dikkat çekmektir.
Kaynakça
- Akman, Ö., Arkan, B., Öztürk, C., Papadopoulos, I. (2021). Türkiye’deki hemşirelerde merhametin araştırılması: uluslararası araştırma sonuçları. Uludağ Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi, 47(2), 247-253.
- Baek, J., Cho, H., Han, K., Lee, H. (2020). Association between nursing work environment and compassion satisfaction among clinical nurses. Journal of Nursing Management, 28, 368–376. doi: 10.1111/jonm.12937
- Bakan, A., Kılıç, D., Aslan, G., Uçar, F. (2020). Onkoloji birimleri ve yoğun bakım ünitelerinde çalışan hemşirelerde etik duyarlılık ve merhamet yorgunluğu arasındaki ilişkinin incelenmesi. Adnan Menderes Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi, 4, 20-29. doi: 10.1111/jocn.15163
- Balinbin, C. B. V., Balatbat, K. T. R., Balayan, A. N. B., Balcueva, M. I. C., Balicat, M. G. B., Balidoy, T. A. S. …Torres, G. C. S. (2020). Occupational determinants of compassion satisfaction and compassion fatigue among Filipino registered nurses. Journal of Clinical Nursing, 29(5-6), 955–963. doi: 10.1111/jocn.15163
- Beadle, J., Gifford, A. (2020). Psychological, brain, and hormonal factors associated with caregiver compassion fatigue, burnout, and stress. Alzheimer’s Dement, 16(57), e046020. doi: 10.1002/alz.046020
- Bülbüloğlu, S., Çınar, F. (2021). Cerrahi hemşirelerde merhamet yorgunluğunun bakım memnuniyetine etkisi. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi, 24(2), 255-263.
- Cao, X., Chen, L. (2020). Relationships between resilience, empathy, compassion fatigue, work engagement and turnover intention in haemodialysis nurses: A cross-sectional study. Journal of Nursing Management, 29 (5), 1054-1063. doi: 10.1111/jonm.13243
- Cao, X., Chen, L. (2021). The impact of resilience on turnover intention in dialysis nurses: The mediating effects of work engagement and compassion fatigue. Japan Journal of Nursing Science, 18(3), e12414. doi: 10.1111/jjns.12414
- Chu, L. C. (2021). The influence of compassion fatigue on job performance and organizational citizenship behaviors: the moderating effect of person–job fit. Journal of Nursing Scholarship, 53(4), 500-510. doi: 10.1111/jnu.12644
- Coetzee, S. K., Laschinger, H. K. S. (2018). Toward a comprehensive, theoretical model of compassion fatigue: An integrative literature review. Nursing Health Sciences, 20(1), 4–15. doi: 10.1111/nhs.12387
- Collins, S., Long, A. (2003) Too tired to care? The psychological effects of working with trauma. Journal of Psychiatric and Mental Health Nursing, 10(1), 17–27. doi: 10.1046/j.1365-2850.2003.00526.x
- Crowe, L. (2016). Identifying the risk of compassion fatigue, improving compassion satisfaction and building resilience in emergency medicine. Emergency Medicine Australasia, 28(1), 106-108. doi: 10.1111/1742-6723.12535
- Dikmen, Y., Aydın, Y. (2016). Hemşirelerde merhamet yorgunluğu: Ne? Nasıl? Ne yapmalı? Journal of Human Rhythm, 2, 13-21.
- Ertümer, A.G., Kaya, E. (2022). Sağlık profesyonellerinin merhamet yorgunluğu düzeyinin hasta güvenliğine etkisi. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 25(1), 139-154.
- Esen, H., Aykal, G. (2020). Sağlık kurumlarında yaşanan şiddetin değerlendirilmesi: Eğitim ve araştırma hastanesi örneği. Sağlık Akademisyenleri Dergisi, 7(1), 1-9.
- Figley, C. R. (2002). Compassion fatigue: Psychotherapists' chronic lack of self care. Journal of Clinical Psychology, 58(11), 1433-1441. doi: 10.1002/jclp.10090
- Gök, A. (2015). Merhamet etmenin dayanılmaz ağırlığı: Hemşirelerde merhamet yorgunluğu. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 20(2), 299-313.
- Han, H. (2018). Devlet hastanesinde çalışan hemşirelerin yaşadığı etik sorunlara çözüm önerileri üzerine nitel bir araştırma. Sağlık Akademisyenleri Dergisi, 5, 282- 289.
- İştar Işıklı, E., Arslan, T. (2018). Hemşirelerin çalışma hayatında yaşadığı sorunlar: Düzce ili örneği. Yorum Yönetim Yöntem Uluslararası Yönetim Ekonomi ve Felsefe Dergisi, 6, 9-20.
- Karabuga Yakar, H., Oğuz, S., Bulut, B., Kapusuz, C., Abi, P., Yavuz, R. (2023). Kronik hastalıklara bakım veren hemşirelerde merhamet yorgunluğu. Uluslararası Mesleki Güvenlik ve Ergonomi Dergisi, 29 (1), 109-114.
- Kartsonaki, M. G., Georgopoulos, D., Kondili, E., Nieri, A. S., Alevizaki, A., Nyktari, V., Papaioannou, A. (2023). Prevalence and factors associated with compassion fatigue, compassion satisfaction, burnout in health
professionals. Nursing in Critical Care, 28(2), 225-235. doi: 10.1111/nicc.12769
- Katran, H. B., Gür, S., Arpag, N., Çavuşlu, M. (2021). Compassion fatigue in intensive care nurses in the COVID-19 pandemic. Journal of Intensive Care Nursing, 25(2), 42-50.
- Kişmir, Ş., İrge, N. T. (2020). Merhamet yorgunluğu düzeyinin çalışanların motivasyonu ve iş doyumlarına etkisi: sağlık çalışanları üzerinde bir uygulama. Research Studies Anatolia Journal, 3(1), 1-18.
- Ledoux, K. (2015). Understanding compassion fatigue: Understanding compassion. Journal of Advanced
Nursing, 71(9), 2041-2050. doi: 10.1111/jan.12686
- Mansur, F., Taş, M.Ö., Ekinci, N. (2022). Sağlık çalışanlarında merhamet doyumu ve merhamet yorgunluğunun sürekli öfke düzeyine etkisi. Adıyaman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (40), 436-469.
- Nas, E., Sak, R. (2020). Merhamet ve merhamet odaklı terapi. Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 18(1), 64-84.
- Nolte, A. G. W., Downing, C., Temane, A., Hastings Tolsma, M. (2017). Compassion fatigue in nurses: A metasynthesis. Journal of Clinical Nursing, 26, 364–4378. doi: 10.1111/jocn.13766
- Ondrejková, N., Halamová, J. (2022). Qualitative analysis of compassion fatigue and coping strategies among nurses. International Journal of Nursing Sciences, 9(4), 467-480. doi: 10.1016/j.ijnss.2022.09.007
- Ören, B., Dağcı, S. (2021) Yoğun bakım ünitelerinde çalışan hemşirelerin karşılaştıkları sorunlar. Yoğun Bakım Hemşireliği Dergisi, 24, 170–183.
- Pangy, Y., Dan, H., Jung, H., Bae, N., Kim, O. (2020). Depressive symptoms, professional quality of life and turnover intention in Korean nurses. International Nursing Review, 67(3), 387-394. doi: 10.1111/inr.12600
- Perez Garcia, E., Ortega Galan, A. M., Ibanez Masero, O., Ramos Pichardo, J. D., Fernandez Leyva, A., Ruiz Fernandez, M. D. (2021). Qualitative study on the causes and consequences of compassion fatigue from the perspective of nurses. International Journal Of Mental Health Nursing, 30(2), 469-478. doi: 10.1111/inm.12807
- Peters, E. (2018). Compassion fatigue in nursing: A concept analysis. Nursing Forum, 53(4), 466-480. doi: 10.1111/nuf.12274
- Polat, F. N., Erdem, R. (2017). Merhamet yorgunluğu düzeyinin çalışma yaşam kalitesi ile ilişkisi: Sağlık profesyonelleri örneği. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 26, 291-312.
- Sabancıoğullari, S., Yılmaz, F. T., Karabey, G. (2021). The effect of the clinical nurses’ compassion levels on tendency to make medical error: A cross-sectional study. Contemporary Nurse, 57(1-2), 65-79. doi: 10.1080/10376178.2021.1927772
- Shahar, I., Asher, I., Ben Natan, M. (2019). Compassion fatigue among nurses working in a long-term care facility: The Israeli experience. Nursing & Health Sciences, 21(3), 291-296. doi: 10.1111/nhs.12594
- Shi, H., Shan, B., Zheng, J., Zhang, Y., Zhang, J., Hu, X. (2022). Grief as a mediator of the relationship between empathy and compassion fatigue. Psycho‐Oncology, 31(5), 840-847. doi: 10.1002/pon.5875
- Smith, J. G., Rogowski, J. A., Lake, E. T. (2020). Missed care relates to nurse job enjoyment and intention to leave in neonatal intensive care. Journal of Nursing Management, 28, 1940-1947. doi: 10.1111/jonm.12943
- Storm, J., Chen, H. C. (2021). The relationships among alarm fatigue, compassion fatigue, burnout and compassion satisfaction in critical care and step-down nurses. Journal of Clinical Nursing, 30 (3-4), 443-453. doi: 10.1111/jocn.15555
- Şeremet, G. G., Ekinci, N. (2021). Sağlık çalışanlarında merhamet yorgunluğu, merhamet memnuniyeti ve merhamet korkusu. Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 12(29), 330-344.
T.C. Sağlık Bakanlığı, Sağlık İstatistikleri Yıllığı, 2021. (2023). Erişim Tarihi: 12.06.2023, https://dosyasb.saglik.gov.tr/Eklenti/45316,siy2021-turkcepdf.pdf?0
- Tanrıkulu, G., Ceylan, B. (2021). Çocuk kliniklerinde çalışan hemşirelerde merhamet düzeyi ve merhamet yorgunluğu. Sağlık Bilimleri Dergisi, 30, 31-36.
- Türk Dil Kurumu Türkçe Sözlük (2023). Erişim Tarihi: 27.05.2023, https://sozluk.gov.tr/.
- Xie, W., Wang, J., Zhang, Y., Zuo, M., Kang, H., Tang, P., ... & Ma, C. (2021). The levels, prevalence and related factors of compassion fatigue among oncology nurses: a systematic review and meta‐analysis. Journal of Clinical Nursing, 30(5-6), 615-632. doi: 10.1111/jocn.15565
- Zhang, Y. Y., Han, W. L., Qin, W., Yin, H. X., Zhang, C. F., Kong, C. (2018). Extent of compassion satisfaction, compassion fatigue and burnout in nursing: A meta-analysis. Journal of Nursing Management, 26(7), 810-819. doi: 10.1111/jonm.12589