VİRAL PAZARLAMANIN TÜKETİCİ DAVRANIŞLARINA ETKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Duygu Öztürk

doi:10.18221/bujss.616932

VİRAL PAZARLAMANIN TÜKETİCİ DAVRANIŞLARINA ETKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Öz

İnternet kullanımının artış göstermesi pazarlama stratejilerinin internet ortamında da yapılmasını gerektirmiştir. Kişilerin tecrübelerini birbirine aktarması sonucu ağızdan ağıza pazarlama, ağızdan ağıza pazarlamanın internet üzerinden yapılması sonucu viral pazarlama kavramları önem kazanmış ve etkisi hem akademik yazında hem de uygulamada çalışma konuları olmuştur.

Çalışmanın amacı; viral pazarlamanın tüketici davranışları üzerine etkisini saptamaktır. Araştırmada bu kapsamda İstanbul’da yaşayan 18 yaş ve üstü yaş grubundan 385 kişiden toplanan veriler analiz edilmiştir. Analizler ile elde edilen bulgularda; viral pazarlama uygulamalarına ilişkin bütün yargılara cevaplayıcıların katıldıkları, viral pazarlama uygulamalarına ilişkin uygulamaların etkisinin cinsiyet ve yaş ayırımı olmaksızın tüketicileri etkilediği saptanmıştır.

Anahtar Kelimeler

Tüketici Davranışları,Ağızdan Ağıza Pazarlama,Viral Pazarlama

Kaynakça

Referans1 Ateşoğlu İ., Bayraktar S. (2011). Ağızdan Ağıza Pazarlamanın Turistlerin Destinasyon Seçimindeki Etkisi, Sosyal Bilimler Dergisi, 7(14), 101-107
Referns2 Allsop, D. T., Bassett, B. R., Hoskins, J. A. (2007). “Word-of-Mouth Research: Principles and Applications”, Journal of Advertising Research”, 47(4), 401
Referans3 Argan, M., Argan, M.T. (2006). Viral Pazarlama veya Internet Üzerinde Ağızdan Ağıza Reklam: Kuramsal Bir Çerçeve, Sosyal Bilimler Dergisi, 6(2), 231-250
Referans4 Balakrishnan, B., Dahnil, M. I. ve Yi, W. J. (2014). The impact of social media marketing medium toward purchase intention and brand loyalty among generation y. Procedia - Social and Behavioral Sciences 148, August, 178-185
Referans5 Buttle, F. A. (1998). Word of Mouth: Understanding and Managing Referral Marketing. Journal of Strategic Marketing, 6(3), 241-245
Referans6 Brown M. R., Bhadury, R. K., ve Pope, N. K. L. (2010). The Impact Of Comedic Violence on Viral Advertising effectiveness. Journal of Advertising, 391, 49-66.
Referans7 Clow, K. E., Baack, D. (2016). Bütünleşik reklam, tutundurma ve pazarlama iletişimi, (G. Öztürk, Çev.) Ankara: Nobel Yayıncılık.
Referans8 Cruz, D., Fill C. (2008). Evaluating Viral Marketing: Isolating the Key Criteria. Marketing Intelligence & Panning. 26(7), 743-758

Referans9 Dobele, A., diğ. (2007). Why Pass on Viral Messages? Because They Connect Emotionally, Business Horizons, 50(4), 291-304
Referans10 Eckler, P., Bolls, P. (2011). Spreading the Virus: Emotional Tone of Viral Advertising and Its Effect on Forwarding Intentions and Attitudes. Journal of Interactive Advertising, 11(2), 1-11
Referans11 Ennew, C.T., Banerjee, A.K., Li, D. (2000). “Managing Word of Mouth Communication: Empirical Evidence from India”, International Journal of Bank Marketing, 18(2), 75-83
Referans12 Fraile, A. (2019). What is viral marketing advantages and examples. Erişim tarihi: 22.07.2019, https://www.cyberclick.es
Referans13 Global Digital Report (2018). Erişim tarihi: 04.01.2019, https://digitalreport.weaewsocial.com/Goodman, J. (2005). Treat Your Customers As Prime Medine Reps. Business Week, 46(32), 122-127
Referans14 Global Trust in Advertising (2015). Erişim tarihi: 08.05.2018, www.nielsen.comHelm, S., (2000). Viral Marketing: Establishing Customer Relationship by Word of Mouse. Electronic Markets. 10(3),158-161
Referans15 Kaplan, M. A., Haenlein, M., (2011). Two Hearts in Three-Quarter Time: How to Waltz The Social Media/Viral Marketing Dance. Business Horizons. 54(3), 253-263
Referans16 Kalpaklıoğlu, U.N. ve Toros, N. (2011). Viral Marketing Tecniques Wıth in Online Social Network, Journal Of Yasar University, 24(6), 4112-4129.
Referans17 Karabulut, F. (2017). Pazarlama Ajanı Tüketici: Bir İş Fikri Olarak Katılımcı Pazarlama, Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 9(4), 149-160
Referans18 Kaydan, Aswal. (2014). New Buzz in Marketing: Go Viral. International Journal of Innovative Research Development. 3(1), 294-297
Referans19 Lee, J., Lee, J., Feick, L., (2006) “Incorporating Word-of-Mouth Effects in Estimating Customer Lifetime Value”, Database Marketing & Customer Strategy Management, 14(1), 29-39
Referans20 Libert, K., Tynski, K., (2013). The emotions that make marketing campaigns go viral. Erişim tarihi: 11.02.2019, https://hbr.org/2013/10/research-the-emotions-that-make-marketing-campaigns-go-viral.
Referans21 Liu, F., Cheng, H. ve Li, J., (2009). Consumer Responses To Sex Appeal Advertising: a Cross-Cultural Study. International Marketing Review, 26(4/5), 501-520
Referans22 Mills, A. J. (2012), Virality in Social Media: The SPIN Frame-work, Journal of Public Affairs, 12(2), 162-169
Referans23 Nalina, K. G., Palanivelrajan, B. (2015). Micro level empirical study on viral marketing in Madurai. International Journal of Management. 6(1), 233-238
Referans24 Onurlubaş, E., Dinçer D., (2016) ‘Tüketicilerin Ağızdan Ağıza ve Viral Pazarlama Algılarına Etki Eden Faktörlerin Analizi’, GÜSBEED, Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi, 7, (17), 184-202
Referans25 Oğuz, Y. (2015). Ağızdan Ağıza Pazarlama, Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, 14 (3), 429-118
Referans26 Rayson, Steve. How to go viral: lessons from the most shared content of 2015. Erişim tarihi: 08.12.2016, (http://buzzsumo.com/blog/go-viral-lessons-shared- content-2015/).
Referans27 Silverman, G. (2006). Ağızdan ağıza pazarlama. (E. Orfanlı, Çev.) İstanbul: MediaCat Yayınları.
Referans28 Silverman, G. (2007). Ağızdan Ağıza Pazarlama: Dünyanın En Güçlü Pazarlama Yönteminin 28 Sırrı. (E. Orfanlı, Çev.) İstanbul: Mediacat Kitapları.
Referns29 Vaynerchuk, G. (2011). Teşekkür Ekonomisi: Müşteri Bağlılığı Yaratmak İçin Sosyal Medyayı Nasıl Kullanmalısınız, İstanbul: MediaCat Kitapları
Referans30 Yener, M. L., (2018) Dijital Pazarlama Ekseninde Influencer Marketing Uygulamaları, Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, 6(2), 1299-1328
Referans31 Silverman G. (2007). Ağızdan ağıza pazarlama: Dünyanın en güçlü pazarlama yönteminin 28 sırrı. (E. Orfanlı Çev). İstanbul: Mediacat Kitapları.
Referans32 Stokes, D., Lomax, W. (2002). Taking Control of Mouth Marketing: The Case of An Entrepneurial Hotelier. Journal of Small Business and Enterprise Development. 9(4), 349-357
Referans33 Solomon, M. R., (2003). Conquering Consumerspace: Marketing Strategies For a Branded World, New York: Amacom.
Referans34 Thompkins, Y. L. (2012). Seeding Viral Content The Role of Message and Network Factors. Journal of Advertising Research, 52(4), 465-478
Referans35 Wilson, R. F. (2018). The six simple principles of viral marketing. Erişim tarihi: 02.09.2019, https://www.practicalecommerce.com.
Referans36 Yang, H. C., Liu, H. ve Zhou, L., (2011). Predicting Young Chinese Consumers’ Mobile Viral Attitudes, Intents and Behavior. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics. 24(1-2), 24-42
Referans37 Zhao, Z. ve Renard, D., (2018). Viral Promotional Advergames: How Intrinsic Playfullness and the Extrinsic Value of Prizes Elicit Behavioral Responses. Journal of Marketing. 41, 94-103

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

-

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Duygu Öztürk ^*
Türkiye

Yayımlanma Tarihi

30 Aralık 2019

Gönderilme Tarihi

7 Eylül 2019

Kabul Tarihi

11 Aralık 2019

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2019 Cilt: 12 Sayı: 2

DOI

https://doi.org/10.18221/bujss.616932

IZ

https://izlik.org/JA63XU42UR

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Öztürk, D. (2019). VİRAL PAZARLAMANIN TÜKETİCİ DAVRANIŞLARINA ETKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 12(2), 23-34. https://doi.org/10.18221/bujss.616932

AMA

1.Öztürk D. VİRAL PAZARLAMANIN TÜKETİCİ DAVRANIŞLARINA ETKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. BÜSBD. 2019;12(2):23-34. doi:10.18221/bujss.616932

Chicago

Öztürk, Duygu. 2019. “VİRAL PAZARLAMANIN TÜKETİCİ DAVRANIŞLARINA ETKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA”. Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 12 (2): 23-34. https://doi.org/10.18221/bujss.616932.

EndNote

Öztürk D (01 Aralık 2019) VİRAL PAZARLAMANIN TÜKETİCİ DAVRANIŞLARINA ETKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 12 2 23–34.

IEEE

[1]D. Öztürk, “VİRAL PAZARLAMANIN TÜKETİCİ DAVRANIŞLARINA ETKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA”, BÜSBD, c. 12, sy 2, ss. 23–34, Ara. 2019, doi: 10.18221/bujss.616932.

ISNAD

Öztürk, Duygu. “VİRAL PAZARLAMANIN TÜKETİCİ DAVRANIŞLARINA ETKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA”. Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 12/2 (01 Aralık 2019): 23-34. https://doi.org/10.18221/bujss.616932.

JAMA

1.Öztürk D. VİRAL PAZARLAMANIN TÜKETİCİ DAVRANIŞLARINA ETKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. BÜSBD. 2019;12:23–34.

MLA

Öztürk, Duygu. “VİRAL PAZARLAMANIN TÜKETİCİ DAVRANIŞLARINA ETKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA”. Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, c. 12, sy 2, Aralık 2019, ss. 23-34, doi:10.18221/bujss.616932.

Vancouver

1.Duygu Öztürk. VİRAL PAZARLAMANIN TÜKETİCİ DAVRANIŞLARINA ETKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. BÜSBD. 01 Aralık 2019;12(2):23-34. doi:10.18221/bujss.616932

VİRAL PAZARLAMANIN TÜKETİCİ DAVRANIŞLARINA ETKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

VİRAL PAZARLAMANIN TÜKETİCİ DAVRANIŞLARINA ETKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Öz

Anahtar Kelimeler

Kaynakça

Ayrıntılar

Birincil Dil

Konular

Bölüm

Yazarlar

Yayımlanma Tarihi

Gönderilme Tarihi

Kabul Tarihi

Yayımlandığı Sayı

DOI

IZ

Kaynak Göster

Cited By

Gelişen Medya Düzeninde Pazarlama Konseptleri ve Fenomenlerin Gençler Üzerindeki Etkileri

Antalya’da Sağlık Turizmi Yetki Belgesi Olan Kurumlarda Dijital Pazarlamanın Etkisi

Otel İşletmelerinin Sosyal Medyada Viral Pazarlama Etkinlikleri: Türkiye’deki Beş Destinasyon Örneği

Ağızdan Ağıza Pazarlamanın Satın Alma Davranışları Üzerinde Etkisi: Otomotiv Sektörü Üzerine Bir Uygulama