Tüketicilerin Ev Yemeği Restoranlarına Daha Fazla Ödeme Yapma Nedenlerinin İncelenmesi
Öz
Bu çalışmanın amacı, sağlık
bilincinin, gıda kalitesinin, fiyat duyarlığının ve hizmet deneyiminin
tüketicilerin ev yemeğini satın alırken fazla ödeme istekliliği üzerindeki etkileri
araştırmaktır. Ev yemeği restoranını daha önce tercih eden tüketiciler anketi
cevapladılar. Bu araştırmada, kolayda örnekleme yöntemiyle seçilen 600 kişiye
yüz yüze anket uygulanmıştır. Elde edilen veriler tanımlayıcı istatistikler,
korelasyon ve regresyon analizi ile değerlendirilmiştir. Araştırmanın
sonucunda, tüketicilerin ev yemeği restoranlarını tercih etmesinde etkili olan
özelliklerin başında hijyen ve fiyatın geldiği görülmüştür. Ayrıca, sağlık
bilincinin, gıda kalitesinin, fiyat duyarlılığının ve hizmet deneyiminin
davranışsal niyet üzerinde etkisinin olduğu ortaya çıkmıştır.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- Albayrak, A. (2015). Müşterilerin Restoran Seçimlerini Etkileyen Faktörler: İstanbul Örneği, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 25(2), 190-201.
- Alemdar, M., Y. (2010). Deneyimsel Pazarlamada Alışveriş Atmosferinin Tüketici Davranışları Üzerindeki Etkisi, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Ege Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
- Al-Mamun, A., Rahman, M.K. ve Robel, S.D. (2014). A Critical Review of Consumers’ Sensitivity to Price: Managerial and Theoretical Issues, Journal of International Business and Economics 2, 1-9.
- Andongo, C. A., Anuga, S. W. ve Dayour, F. (2015). Will They The Others to Taste? International Tourist's Experience of Ghanian Cusines, Tourism Management Perspectives, 15, 57-64.
- Berry, L. L., Carbone, L. P. ve Haeckel, S. H. (2002). Managing the Total Customer Experience, MIT Sloan Management Review, 43, 1-6.
- Cronin, J.J, Michael K.B. ve Hult, G. T. M. (2000). Assessing the Effects of Quality, Value, and Customer Satisfaction on Consumer Behavioral Intentions in Service Environments, Journal of Retailing 76(2), 193-218.
- Demir, Ş.Ş. ve Kozak, M. (2013). Tüketici Davranışları, Ankara: Detay Yayıncılık.
- Dong, Z. (2015). How to Persuade Adolescents to Use Nutrition Labels: Effects of Health Consciousness, Argument Quality, and Source Credibility, Asian Journal of Communication, 25(1), 84-101.
Ayrıntılar
Birincil Dil
Türkçe
Konular
-
Bölüm
Araştırma Makalesi
Yayımlanma Tarihi
28 Haziran 2019
Gönderilme Tarihi
20 Mayıs 2019
Kabul Tarihi
15 Haziran 2019
Yayımlandığı Sayı
Yıl 2019 Cilt: 16 Sayı: 1