Pygmalion Etkisinde Yeni Temalar: K.K.T.C. Turizm Sektöründe Bir Nitel İçerik Analizi

Yıl 2020, Cilt: 17 Sayı: 1, 123 - 137, 29.06.2020

Ufuk Orhan Yahya Mendi Seher İldeniz

Öz

Bu çalışmanın amacı, K.K.T.C. Turizm sektörü çalışanlarının Pygmalion etkisine ilişkin algılarını detayları ile ortaya koymaktır. Çalışmanın deseni olgu bilim olarak tasarlanmıştır. Çalışmanın örneklemini, K.K.T.C. Turizm sektöründe çalışan ve amaçlı örneklem tekniği ile seçilen yirmi kişi oluşturmaktadır. Çalışmada bir adet ölçek kullanılmıştır. Bu ölçek, Rao ve Sharma’nın Pygmalion Ölçeğidir. (2016). Çalışmadaki veriler, yarı yapılandırılmış görüşme formu ile toplanmış ve bir nitel araştırma tekniği olan içerik analiz yöntemi ile değerlendirilmiştir. Çalışmanın bulguları iki ana ve on dört alt tema ile incelenmiştir. Ana temalar; bireysel beklentiler ile iş ve yönetim ile ilgili beklentilerdir. Bireysel beklentiler ile ilgili alt temalar; dostane ilişkiler, güven duyma, saygı duyma, resmiyet, eleştiri ve övgüdür. Yönetim ve iş ile ilgili alt temalar ise; unvan, maddiyat, örgütsel bağlılık, yetersiz performans, işyeri eğitimi, işyeri ile ilgili şikâyetler, iş planı ve ödül-cezadır. En fazla beklenti duyulan alt temaların; işyeri ile ilgili şikâyetler, eleştiri, unvan ve örgütsel bağlılık; en az beklenti duyulan alt temaların ise yetersiz performans, saygı duyma ve övgü olması çalışma bulgularından bazılarıdır.

Anahtar Kelimeler

Pygmalion Etkisi, İçerik Analizi, Olgu Bilim, Turizm Sektörü, K.K.T.C

Kaynakça

• Adityawarman, K.,, Rositawati, S. (2019). Pengaruh Self-Fulfilling Propechy Terhadap Self-Efficacy Murid Level 1 Di TempatLes X diBandung, Prosiding Psikologi, 4,2, 481-490.
• Alkan, D. P. (2019). Çalışan Motivasyonuna Yeni Bir Bakış Açısı: Pygmalion Etkisi, İş'te Davranış Dergisi, 4 (1), 1-10.
• Almadi, S. (2019). The research method of conceptual frameworks. The case of Pygmalion effect: A leadership style or self-fulfilling prophecy?, Hungarian Educational Research Journal, 9 (3), 487-510.
• Babad, E. Y., Inbar, J., Rosenthal, R. (1982). Pygmalion, Galatea, and The Golem: Investigations of Biased and Unbiased Teachers, Journal of Educational Psychology, 74, 459-474.
• Balcı, O., Ağ, C. (2018). Okulda Pygmalion Etkisi, Journal of Social and Humanities Sciences Research (JSHSR), 5 (29), 3644-3652.
• Bandura, A. (1977). Self-efficacy: Toward a Unifying Theory of Behavioral Change, Psychological Review, 84, 191-215.
• Başkale, H. (2016). Nitel Araştırmalarda Geçerlik, Güvenirlik ve Örneklem Büyüklüğünün Belirlenmesi, Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Elektronik Dergisi, 9 (1): 23-28.
• Bayrakçı, E. (2017). Kehanet Kendini Gerçekleştirir mi? Banka Çalışanlarının Pigmalyon, Golem ve Galatea Etkileri Üzerine Bir Olgubilim Araştırması, Journal of Current Researches on Social Sciences, 7 (4), 409-434.
• Boydak Özan, M., Gündüzalp, S. (2017). Pygmalion Etkisi ve Liderlik, Munzur Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 5,9, 69-79.
• Bryman, A (2012). Social Research Methods, 4th ed. New York, NY: Oxford University Press.
• Creswell, J.W. (2009). Research Design: Qualitative, Quantitative and Mixed Methods Approach, Thousand Oaks, CA: Sage.
• De Vos, A. S., Strydom, H., Fouche, C.B. (2011). Research at Grass Roots: For Social Sciences and Human Service Professions, 3rd ed. Pretoria: Van Schaik Publishers.
• Eden, D. (1990). Pygmalion Without Interpersonal Contrast Effects: Whole Groups Gain from Raising Manager Expectations, Journal of Applied Psychology, 75 (4), 394-398.
• Flick, U. (2009). An Introduction to Qualitative Research, London: Sage.
• Gentrup, S., Lorenz, G., Kristen, C., Kogan, I. (2020). Self-fulfilling prophecies in the classroom: Teacher expectations, teacher feedback and student achievement, Learning and Instruction, 66, 101296.
• Gündüzalp, S., Özan, M. B. (2019). The Power of Expectations in School Management: Pygmalion Effect, Journal of Education and Future, 15, 47-62.
• Jahan, F., Mehrafzoon, D. (2019). Effectiveness of Pygmalion Effect-based Education of Teachers on the Students’ Self-efficacy and Academic Engagement, Iranian journal of Learning and Memory, 1,4, 17-22.
• Kaptein, M. (2012). Why Do Good People Sometimes Do Bad Things: 52 Reflections on Ethics at Work, SSRN Electronic Journal, DOI: 10.2139/ssrn.2117396.
• Kumar, V. D. (2019). The Power of Expectations: Undermining The Role of Pygmalion Effect in Mentoring, CHRISMED Journal of Health and Research, 6 (2), 126.
• Kyngäs, H., Elo, S., Pölkki, T., Kääriäinen, M., Kanste, O. (2011). Sisällönanalyysi Suomalaisessa Hoitotieteellisessä Tutkimuksessa [The Use Of Content Analysis in Finnish Nursing Science Research], Hoitotiede, 23 (2), 138-148.
• Latham, G. P., Saari, L. M. (1979). Application of Social-Learning Theory to Training Supervisors Through Behavioral Modeling, Journal of Applied Psychology, 64, 3, 239.
• Lindenmuth, Kimberly. (2019). Preventionor Self-Fulfilling Prophecy? Predictive Policing’s Erosion of the Presumption of Innocence, Law School Student Scholarship, 1018.
• Locke, E. A. (1968). Toward a Theory of Task Motivation And Incentives, Organizational Behaviorand Human Performance, 3, 157-189.
• Manav, S. (2018). Yiyecek içecek İşletmelerinde Pygmalion ve Golem Etkisinin İşgörenlerin Davranışsal Uyumu Açısından Değerlendirilmesi, Yayımlanmış Yüksek Lisans Tezi, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Balıkesir.
• McClelland, D.C. (1967). Achieving Society, Vol. 92051, New York: Simon and Schuster.
• Orhan, U., Mendi, Y. (2019). Akademide Pygmalion Etkisi, Akademisyen Kitabevi, ISBN: 978-605-258-427-9, Ankara.
• Özcan, N.M., Sarıcı Bulut, S. (2012). Gazi Üniversitesi Eğitim Fakültesi Öğrencilerinin Eğitimle İlgili Anılarının Nitel Bir İncelemesi, The Journal of Academic Social Science Studies, 5,8: 313-336.
• Padilla-Diaz, M. (2015). Phenomenology in Educational Qualitative Research: Philosophy as Science or Philosophical Science?, International Journal of Educational Excellence, 1 (2), 101-110.
• Patton, M. Q. (2002). Qualitative Research and Evaluation Methods (3rd ed.), London: Sage Publications.
• Punch, K. F. (2005). Sosyal Araştırmalara Giriş. Nicel ve Nitel Yaklaşımlar (Çev.: Z. Etöz), Ankara: Siyasal Kitapevi Yayınları.
• Rahmat, N. H., Othman, N. A., Kasim, A. A. M., Khairuddin, Z., Aripin, N. (2019). The cycle of self-fulfilling prophecy in academic writing, European Journal of Education Studies, 5 (11), 254-269.
• Rao, M., Sharma, S. (2016). Pygmalion in Management, IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM) e-ISSN: 2278-487X, p-ISSN: 2319-7668 PP 15-23.
• Reynolds, D. (2002). The Good, The Badand The Ugly of Incorporating ‘My Fair Lady’ in The Workplace, SAM Advanced Management Journal, 67 (3), 4-10.
• Reynolds, D. (2007). Restraining Golem and Harnessing Pygmalion in The Classroom: A Laboratory Study of Managerial Expectations and Task Design, Academy of Management Learning and Education, 6 (4), 475-483.
• Rowe, W.G., O’Brien, J. (2002). The Role of Golem, Pygmalion, and Galatea Effects on Opportunistic Behavior in The Classroom, Journal of Management Education, 26, 6, 612-628.
• Severinsson, E. (2003). Moral Stress and Burnout: Qualitative Content Analysis, Nursing and Health Sciences, 5, 59-66.
• Sezgin, E. E. (2018). Çalışanların Pygmalion Algısının Motivasyon Üzerindeki Etkisinde Özyeterlilik ve Liderliğin Aracı Rolü: Trb1 Bölgesi Sağlık Çalışanları Araştırması, Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Doktora Tezi, Elazığ.
• Szumski, G., Karwowski, M. (2019). Exploring the Pygmalion effect: The role of teacher expectations, academic self-concept, and class context in students’ math achievement, Contemporary Educational Psychology, 59, 101787.
• T.C. Ticaret Bakanlığı. (2018). https://ticaret.gov.tr/yurtdisi-teskilati/orta-dogu-ve-korfez/KKTC/ulke-profili/genel-ekonomik-durum, (Erişim Tarihi: 16. 04. 2020).
• Talsma, K., Schüz, B., Norris, K. (2019). Miscalibration of self-efficacy and academic performance: Self-efficacy, self-fulfilling prophecy, Learning and Individual Differences, 69, 182-195.
• Taylor, B., Barling, J. (2004). Identifying Sources and Effects of Carer Fatigue And Burnout For Mental Health Nurses: A Qualitative Approach, International Journal of Mental Health Nursing, 13, 117-125.
• Terre Blanche, M.T., Durrheim, K., Painter, D. (2006). Research in Practice: Applied Methods for The Social Sciences, Cape Town: University of Cape Town Press.
• Vroom, V. H. (1964). Work and Motivation, New York, NY: Wiley.
• Wan, Y., Yang, X. (2019). Investor's anticipation and future market movement: Evidence of self-fulfilling prophecy effect from the Chinesestock market, The Journal of Finance and Data Science, 5,3, 173-182.
• Yuan L. (2019). The Application of Pygmalion Effect in theWork of University Teachers, 9th International Conference on Education and Social Science, Shenyang China, 617-621.
• Yükseköğretim Kurulu, (2020). https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/tezSorguSonucYeni.jsp, (Erişim Tarihi: 16. 04. 2020).
• Zajda, J. (2019). Research on Discrimination and Self-fulfilling Prophecy in Schools Globally, Education and Society, 37 (1), 59-77.