E-TİCARET SİTELERİNİN GOOGLE TRENDS ARAMA SONUÇLARINA GÖRE ANALİZİ: COVID-19 PANDEMİSİ ÖNCESİ DÖNEM VE PANDEMİ DÖNEMİ

Yıl 2021, Cilt: 5 Sayı: 2, 21 - 42, 31.12.2021

Nurdan Tek , Adnan Duygun

Öz

Bu çalışmada, Türkiye’deki e-ticaret sitelerinin Covid-19 pandemisi öncesi ve pandemi sürecindeki dönemde tüketiciler tarafından tercih edilme sıklılığının belirlenmesi amaçlanmıştır. Diğer bir ifadeyle e-ticaret sitelerinin aranma popülerliği incelenmiştir. Pandemi öncesi ve pandemi süreci e-ticaret sitelerinin aranma sıklığı, Google Trends yardımıyla karşılaştırmalı olarak analiz edilmiştir. Sırasıyla; Trendyol, Hepsiburada, Gittigidiyor, N11 e-ticaret siteleri incelenmiştir. Pandemi döneminde Trendyol ve Hepsiburada’nın aranma popülerlikleri pandemi öncesi ile kıyaslandığında yüzde olarak artış göstermiştir. Gittigidiyor ve N11’in ise pandemi döneminde, pandemi öncesine göre aranma popüleritesi yüzde olarak düşmüştür. Bununla beraber Türkiye’deki ortalama aranma yüzdelerine göre sıralamaları değişmemiştir. Tüketicilerin çoğunluğunun çevrimiçi alışverişlerinde daha çok Trendyol ve Hepsiburada e-ticaret sitelerini tercih ettiği görülmüştür. Ayrıca pandemi öncesi Türkiye’de iller bazında Trendyol’un en popüler e-ticaret sitesi olduğu gözlemlenmiştir. Ancak pandemi döneminde tüketicilerin daha fazla e-ticarete yönelmesi ve artan rekabet ile birlikte diğer e-ticaret sitelerinin de popülerliklerini artırdıkları ortaya çıkmıştır. Son olarak Zeo ve Fast Company tarafından ortaya konan sıralama ile çalışmada ulaşılan popülerlik sıralaması karşılaştırılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Covid-19 Pandemisi, E-ticaret Siteleri, Google Trends

ANALYSIS OF E-COMMERCE SITES ACCORDING TO GOOGLE TRENDS SEARCH RESULTS: COVID-19 PRE-PANDEMIC AND PANDEMIC PERIOD

Öz

This study aims to determine the frequency of preference of e-commerce sites in Turkey before the Covid-19 pandemic period and during the pandemic period. In other words, the search popularity of e-commerce sites was examined. The frequency of search of pre-pandemic and pandemic period e-commerce sites has been analyzed in comparison with Google Trends. In turn, Trendyol, Hepsiburada, Gittigidiyor, N11 e-commerce sites have been reviewed. During the pandemic, the search popularity of Trendyol and Hepsiburada increased in percentage compared to the pre-pandemic period. In the pandemic period, Gittigidiyor and N11 search popularity decreased as a percentage compared to the pre-pandemic period. However, their ranking according to the average search percentages in Turkey has not changed. It has been observed that the majority of consumers prefer Trendyol and Hepsiburada e-commerce sites for their online shopping. In addition, it was observed that Trendyol was the most popular e-commerce site on the basis of provinces in Turkey before the pandemic. However, during the pandemic period, it has been revealed that other e-commerce sites have increased their popularity with the increasing competition and the tendency of consumers to more e-commerce. Finally, the ranking revealed by Zeo and Fast Company was compared with the popularity ranking achieved in the study.

Anahtar Kelimeler

Covid-19 Pandemic, E-commerce Sites, Google Trends

Kaynakça

• Baştuğ, Z. (2005). Alışveriş Merkezleri ve Değişim: Günümüz Şartlarında Genel Kullanım Alanlarına Bakış (Yayımlanmamış Yüksek Lisans tezi), İstanbul: İstanbul Teknik Üniversitesi.
• Bedford, E. (2020). E-commerce Purchase Frequency Change due to the Coronavirus Outbreak 2020, by Country. https://www.statista.com/statistics/1105597/coronavirus-e-commerce-usage-frequency-change-by-country-worldwide/, Erişim tarihi: 6 Mayıs 2021.
• Bhatti, A. A. (2020). E-Commerce Trends During COVID-19 Pandemic. International Journal of Future Generation Communication and Networking, 13(2), 1449-1452.
• Clement, J. (2020). COVID-19 Impact on Global Retail E-commerce Site Traffic 2019-2020. https://www.statista.com/statistics/1112595/covid-19-impact-retail-e-commerce-site-traffic-global/, Erişim tarihi : 26 Mayıs 2021.
• Çelik, T. (2019). Elektronik Ticaret ve Rekabet Hukuku Kapsamında Çok Taraflı Pazaryerleri. İstanbul: Maltepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi.
• Deliçay, M. (2021). Parakende E-ticaretin Yükselişi - Fırsatlar, Sorunlar ve Öneriler. Türkiye Cumhuriyeti Cumhurbaşkanlığı, Strateji ve Bütçe Başkanlığı, Sektörler ve Kamu Yatırımları Genel Müdürlüğü, Yayın no: 0019, https://www.sbb.gov.tr/wp-content/uploads/2021/01/Perakende_E-Ticaretin_Yukselisi.pdf, Erişim Tarihi: 01 Haziran 2021.
• Duygun, A. (2020). COVID-19 Pandemisi Sırasında Tüketicilerin Yaşam Tarzlarının Değerlendirilmesi. Econder International Academic Journal, 4(1), 232-247.
• Erdoğan, M. G. (2020). Covid-19 Döneminde E-Ticaret ve Dijital Reklam Yatırımları. Selçuk İletişim Dergisi, 13(3), 1296-1318.
• E-ticaret Bilgi Platformu. https://www.eticaret.gov.tr/istatistikler, Erişim Tarihi: 6 Haziran 2021.
• Fast Company. (2021). En Büyük 100 İnternet Şirketi. https://fastcompany.com.tr/calisma-hayati/en-buyuk-100-internet-sirketi/, Erişim Tarihi: 25 Mayıs 2021.
• Google Trends (2021). https://trends.google.com/trends/explore?date=2019-03-11%202020-03-10&geo=TR&q=%2Fg%2F11bwy_2wc_,%2Fg%2F122jxh3y,%2Fg%2F11b6j8mjcd,%2Fm%2F0c0s71, Erişim Tarihi: 28 Mayıs 2021.
• Google Trends (2021). https://trends.google.com/trends/explore?cat=18&date=2019-03-11%202020-03-10&geo=TR&gprop=froogle&q=%2Fg%2F11bwy_2wc_,Hepsiburada,N11,GittiGidiyor, Erişim Tarihi: 25 Mayıs 2021.
• Google Trends (2021). https://trends.google.com/trends/explore?cat=18&date=2020-03-11%202021-04-30&geo=TR&gprop=froogle&q=%2Fg%2F11bwy_2wc_,%2Fg%2F122jxh3y,%2Fg%2F11b6j8mjcd,%2Fm%2F0c0s71, Erişim Tarihi: 26 Mayıs 2021.
• Google Trends (2021). https://trends.google.com/trends/explore?cat=18&date=2020-03-11%202021-04-30&geo=TR&gprop=froogle&q=%2Fg%2F11bwy_2wc_,%2Fg%2F122jxh3y,%2Fg%2F11b6j8mjcd,%2Fm%2F0c0s71, Erişim Tarihi: 28 Mayıs 2021.
• Güven, H. (2020). COVID-19 Pandemik Krizi Sürecinde E-Ticarette Meydana Gelen Değişimler. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi (ASEAD), 7(5), 251-268.
• Hacıalioğlu, A. ve Sağlam, M. (2021). Covid-19 Pandemi Sürecinde Tüketici Davranışları ve E-Ticaretteki Değişimler. Medya ve Kültürel Çalışmalar Dergisi, 3(1), 16-29.
• Johnson, J. (2021). Google - Statistics & Facts. https://www.statista.com/topics/1001/google/, Erişim Tarihi: 28 Mayıs 2021.
• Jun, S-P., Yoo, H. S. ve Choi, S. (2018). Ten Years of Research Change Using Google Trends: From the Perspective of Big Data Utilizations and Applications. Technological Forecasting and Social Change, Vol. 130, 69-87.
• Kocabıyık, T., Teker, T. ve Aksoy, E. (2020). Google Trends ‘Dolar’ Aramaları ile Dolar Kuru Arasındaki İlişkinin Keşfi. IBAD Sosyal Bilimler Dergisi, Sayı: 6, 258-271.
• Koetsier, J. (2020). COVID-19 Accelerated E-Commerce Growth ‘4 To 6 Years’. https://www.forbes.com/sites/johnkoetsier/2020/06/12/covid-19-accelerated-e-commerce-growth-4-to-6-years/?sh=3393eccb600f, Erişim Tarihi: 25 Mayıs 2021.
• Organization for Economic Co-operation and Development (1998). Working Party on Small and Medium-Sized Enterprises - SMEs and Electronic Commerce. https://www.oecd.org/officialdocuments/publicdisplaydocumentpdf/?cote=DSTI/IND/PME(98)18/FINAL&docLanguage=En, Erişim Tarihi: 8 Haziran 2021.
• Serhateri, A. (2015). Elektronik Ticarette Güvenliğin Tüketicilerin İnternet Üzerinden Alışveriş Yapma Tutmlarına Etkisi: Kocaeli Örneği. Karadeniz Uluslararası Bilimsel Dergi, 1(27), 227-249.
• T.C. Sağlık Bakanlığı Covid-19 Bilgilendirme Platformu (2020). Pandemi. https://covid19.saglik.gov.tr/TR-66494/pandemi.html, Erişim Tarihi: 15 Mayıs 2021.
• World Trade Organization. (2017). Electronic Commerce. https://www.wto.org/english/thewto_e/minist_e/mc11_e/briefing_notes_e/bfecom_e.htm, Erişim Tarihi: 08 Haziran 2021.
• Yıldız, M. S. (2018). Google Arama Trendleri: Türkiye'de Sağlık Hizmetleri İle İlişkili Aramalar İçin Bir Uygulama. Uluslararası Sağlık Yönetimi ve Stratejileri Araştırma Dergisi, 4(2), 168-179.
• Zeo. Online Pazar Yerleri 2019-2020 Q1 Sektör Raporu. https://zeo.org/PazarYerleri-Sektor-Analizi-ZeoAgency.pdf, Erişim Tarihi: 28 Mayıs 2021.