E-Ticarette Gizlilik Endişesinin Rolü: Bibliyometrik Bir Analiz

Gencay Tepe; Burak Kartal

doi:10.18026/cbayarsos.1763958

EN TR

The Role of Privacy Concern in E-Commerce: A Bibliometric Analysis

Öz

The aim of this study is to investigate global research trends, emerging themes, and knowledge gaps in the literature on privacy concerns in e-commerce. A total of 464 academic papers published between 1998 and 2024 in the Scopus database were analyzed using bibliometric methods. The distribution of these papers by year and discipline, the most productive authors, the leading countries in the field, citation networks, keyword trends, and thematic evolution maps were examined with the help of R-based Bibliometrix and VOSviewer software. The findings reveal that research in this domain is multidisciplinary in nature and has exhibited steady growth over the past three decades, with a particular concentration in computer science, business, and the social sciences. Data security and privacy-related topics such as AI, blockchain, and recommender systems emerge as central themes of thematic development. This study offers concrete directions for future research in areas such as consumer rights, regulation, and privacy-protected personalization, while presenting a structural map of the field spanning a quarter of a century.

Anahtar Kelimeler

E-commerce, Privacy Concern, Bibliometric Analysis, Data Privacy, Scopus.

E-Ticarette Gizlilik Endişesinin Rolü: Bibliyometrik Bir Analiz

Öz

Bu çalışmanın amacı, e-ticaret ile ilgili gizlilik endişelerine dair literatürün küresel araştırma eğilimlerini, bu araştırmalarda öne çıkan temaları ve alana ilişkin bilgi boşluklarını incelemektir. Çalışmada 1998'den 2024'e kadar Scopus veri tabanında yayınlanan 464 akademik çalışma bibliyometrik analiz yöntemiyle araştırılmıştır. Bu akademik çalışmaların yıllara ve disiplinlere göre dağılımı, en üretken yazarlar, alanda en çok araştırma yapılan ülkeler, atıf ağları, anahtar kelime trendleri ve tematik evrim haritaları R tabanlı Bibliometrix ve VOSviewer programları aracılığıyla incelenmiştir. Bu alanda yapılan çalışmaların multidisipliner nitelikte olduğunu ve son otuz yılda istikrarlı bir büyüme kaydettiğini gösteren bulgular, çalışmaların özellikle bilgisayar bilimleri, işletme ve sosyal bilimler alanlarında yoğunlaştığını işaret etmektedir. Yapay zekâ, blok zinciri ve öneri sistemleri gibi veri güvenliği ve gizliliği ile ilgili konular, tematik eğilimlerin odak noktasıdır. Bu araştırma, tüketici hakları, regülasyon ve gizlilik-korumalı kişiselleştirme alanlarında gelecekteki potansiyel araştırmalar için somut yönelimler sunmakta ve alanın çeyrek asırlık yapısal haritasını gözler önüne sermektedir.

Anahtar Kelimeler

E-ticaret, Gizlilik Endişesi, Bibliyometrik Analiz, Veri Gizliliği, Scopus

Kaynakça

Alkis, A. ve Kose, T. (2022). Privacy concerns in consumer E-commerce activities and response to social media advertising: Empirical evidence from Europe. Computers in Human Behavior, 137, 107412. https://doi.org/10.1016/j.chb.2022.107412
Altınışık, İ. ve Bilge, F. A. (2001). Yeni Bin Yıla Girerken Ticaretin Değişen Yüzü: E-Ticaret. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 4(1), 77-88.
Alzaidi, M. S. ve Agag, G. (2022). The role of trust and privacy concerns in using social media for e-retail services: The moderating role of COVID-19. Journal of Retailing and Consumer Services, 68, 103042. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2022.103042
Aria, M. ve Cuccurullo, C. (2017). bibliometrix: An R-tool for comprehensive science mapping analysis. Journal of Informetrics, 11(4), 959-975. https://doi.org/10.1016/j.joi.2017.08.007
Bansal, G., Zahedi, F. M. ve Gefen, D. (2015). The role of privacy assurance mechanisms in building trust and the moderating role of privacy concern. European Journal of Information Systems, 24(6), 624–644. https://doi.org/10.1057/ejis.2014.41
Bedaduri, R., Kasisomayajula, S. R., Mouneswari, V. ve Mamilla, R. (2025). E-commerce risk perception and management: A bibliometric review (1995–2023) highlighting theoretical insights and future directions. International Research Journal of Multidisciplinary Scope, 6(2). https://doi.org/10.47857/irjms.2025.v06i02.03090
Belanger, F., Hiller, J. S. ve Smith, W. J. (2002). Trustworthiness in electronic commerce: The role of privacy, security, and site attributes. The Journal of Strategic Information Systems, 11(3–4), 245–270. https://doi.org/10.1016/S0963-8687(02)00018-5
Bonsón Ponte, E., Carvajal-Trujillo, E. ve Escobar-Rodríguez, T. (2015). Influence of trust and perceived value on the intention to purchase travel online: Integrating the effects of assurance on trust antecedents. Tourism Management, 47, 286–302. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2014.10.009
Castañeda, J. A. ve Montoro, F. J. (2007). The effect of Internet general privacy concern on customer behavior. Electronic Commerce Research, 7(2), 117-141. https://doi.org/10.1007/s10660-007-9000-y
Demiral, G. N. ve Yüksek, G. (2022). Turizm ulaştırması alanyazınına Scopus veri tabanı üzerinden panoramik bir bakış. Journal of Gastronomy, Hospitality and Travel, 5(4), 1847-1862. https://doi.org/10.33083/joghat.2022.240

Demirdöğmez, M., Gültekin, N. ve Taş, H. Y. (2018). Türkiye’de e-ticaret sektörünün yıllara göre gelişimi. OPUS International Journal of Society Researches, 8(15), 2216-2236. https://doi.org/10.26466/opus.453147
Dinev, T. ve Hart, P. (2006). An extended privacy calculus model for e-commerce transactions. Information Systems Research, 17(1), 61–80. https://doi.org/10.1287/isre.1060.0080
Falagas, M. E., Pitsouni, E. I., Malietzis, G. A. ve Pappas, G. (2008). Comparison of PubMed, Scopus, Web of Science, and Google Scholar: Strengths and weaknesses. The FASEB Journal, 22(2), 338-342. https://doi.org/10.1096/fj.07-9492LSF
Goldfarb, A. ve Tucker, C. (2011). Online display advertising: Targeting and obtrusiveness. Marketing Science, 30(3), 389–404. https://doi.org/10.1287/mksc.1100.0583
Hindle, T. (2008). Guide to management ideas and gurus (Vol. 42). John Wiley & Sons.
Jain, V., Malviya, B. ve Arya, S. (2021). An overview of electronic commerce (e-Commerce). Journal of Contemporary Issues in Business and Government, 27(3), 665-670.
Keleş, A. (2018). Türkiye’nin E-Ticaret İşlem Hacmi ve İletişim Teknolojilerindeki Gelişmeler. Electronic Turkish Studies, 13(6), 81-95. https://doi.org/10.7827/turkishstudies.13329
Kim, D. J., Ferrin, D. L. ve Rao, H. R. (2008). A trust-based consumer decision-making model in electronic commerce: The role of trust, perceived risk, and their antecedents. Decision Support Systems, 44(2), 544–564. https://doi.org/10.1016/j.dss.2007.07.001
Li, H., Sarathy, R. ve Xu, H. (2011). The role of affect and cognition on online consumers' decision to disclose personal information to unfamiliar online vendors. Decision Support Systems, 51(3), 434–445. https://doi.org/10.1016/j.dss.2011.01.017
Liao, C., Liu, C.-C. ve Chen, K. (2011). Examining the impact of privacy, trust and risk perceptions beyond monetary transactions: An integrated model. Electronic Commerce Research and Applications, 10(6), 702–715. https://doi.org/10.1016/j.elerap.2011.07.003
Luo, X. (2002). Trust production and privacy concerns on the Internet: A framework based on relationship marketing and social exchange theory. Industrial Marketing Management, 31(2), 111-118. https://doi.org/10.1016/S0019-8501(01)00182-1
Malhotra, N. K., Kim, S. S. ve Agarwal, J. (2004). Internet users’ information privacy concerns (IUIPC): The construct, the scale, and a causal model. Information Systems Research, 15(4), 336–355. https://doi.org/10.1287/isre.1040.0032
Martín-Martín, A., Orduna-Malea, E., Thelwall, M. ve López-Cózar, E. D. (2018). Google Scholar, Web of Science, and Scopus: A systematic comparison of citations in 252 subject categories. Journal of Informetrics, 12(4), 1160-1177. https://doi.org/10.1016/j.joi.2018.09.002
Metin, İ. ve Sarıhan, A. Y. (2022). Industry 4.0 and B2B websites as global marketplaces: A content analysis. E. Yakut (Ed.), Industry 4.0 and global businesses: A multidisciplinary investigation içinde (ss. 69–80). Emerald Publishing Limited. https://doi.org/10.1108/978-1-80117-326-120211005
Mohapatra, S. (2013). E-commerce strategy. E-commerce strategy içinde (s. 185-201). Springer Texts in Business and Economics. Springer. https://doi.org/10.1007/978-1-4614-4142-7_7
Nardalı, S. (2017). Systematic literature review on born global firms. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 24(2), 563–578. https://doi.org/10.18657/yonveek.335267
Norris, M. ve Oppenheim, C. (2007). Comparing alternatives to the Web of Science for coverage of the social sciences’ literature. Journal of Informetrics, 1(2), 161-169. https://doi.org/10.1016/j.joi.2006.12.001
OECD. (2025). The 2025 OECD definition of e-commerce and guidelines for interpretation. Paris: OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/2254f1de-en
Paraschiv, D. M., Țițan, E., Manea, D. I., Ionescu, C. D., Mihai, M., & Șerban, O. (2022). The change in e-commerce in the context of the Coronavirus pandemic. Management & Marketing. Challenges for the Knowledge Society, 17(2), 220–233. https://doi.org/10.2478/mmcks-2022-0012
Pavlou, P. A., Liang, H. ve Xue, Y. (2007). Understanding and mitigating uncertainty in online exchange relationships: A principal-agent perspective. MIS Quarterly, 31(1), 105–136. https://doi.org/10.2307/25148783
Qin, Z. (2009). Security technologies in e-commerce. Introduction to e-commerce içinde (s. 69-91). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-540-49645-8_4
Sheehan, K. B. ve Hoy, M. G. (2000). Dimensions of privacy concern among online consumers. Journal of Public Policy & Marketing, 19(1), 62-73. https://doi.org/10.1509/jppm.19.1.62.16949
Škrinjarić, B., Budak, J. ve Žokalj, M. (2018). The effect of personality traits on online privacy concern. Ekonomski pregled, 69(2), 106–130.
Smith, H. J., Dinev, T. ve Xu, H. (2011). Information privacy research: An interdisciplinary review. MIS Quarterly, 35(4), 989–1016. https://doi.org/10.2307/41409970
Sofyalıoğlu, Ç. ve Öztürk, Ş. (2012). Meta analysis of the relationship between supply chain integration dimensions and firm performance. European Journal of Economics, Finance and Administrative Sciences, (52), 99–119.
Spiekermann, S., Grossklags, J. ve Berendt, B. (2001, Ekim). E-privacy in 2nd generation E-commerce: Privacy preferences versus actual behavior. Proceedings of the 3rd ACM Conference on Electronic Commerce içinde (s. 38–47). Association for Computing Machinery. https://doi.org/10.1145/501158.501163
Sun, Y., Fang, S. ve Hwang, Y. (2019). Investigating privacy and information disclosure behavior in social electronic commerce. Sustainability, 11(12), 3311. https://doi.org/10.3390/su11123311
Taylor, D. G., Davis, D. F. ve Jillapalli, R. (2009). Privacy concern and online personalization: The moderating effects of information control and compensation. Electronic Commerce Research, 9(3), 203–223. https://doi.org/10.1007/s10660-009-9036-2
Tepe, G. ve Ovalı, M. (2023). İşletme ve finans alanyazınında doğal afetler üzerine bir araştırma. S. Duramaz, İ. Metin ve E. Yakut (Ed.), Doğal afetlerin ekonomik ve sosyal yansımaları içinde (s. 111–123). Detay Yayıncılık.
Tian, Y. ve Stewart, C. M. (2006). History of e-commerce. Encyclopedia of E-Commerce, E-Government, and Mobile Commerce, 559-564. https://doi.org/10.4018/978-1-59140-799-7.ch090
van Eck, N. J. ve Waltman, L. (2010). Software survey: VOSviewer, a computer program for bibliometric mapping. Scientometrics, 84(2), 523-538. https://doi.org/10.1007/s11192-009-0146-3
Van Eck, N. J., Waltman, L., Dekker, R. ve Van Den Berg, J. (2010). A comparison of two techniques for bibliometric mapping: Multidimensional scaling and VOS. Journal of the American Society for Information Science and Technology, 61(12), 2405-2416. https://doi.org/10.1002/asi.21421
Warren, S. D. ve Brandeis, L. D. (1890). The right to privacy. Harvard Law Review, 4(5), 193-220. https://doi.org/10.2307/1321160
Westin, A. (1967). Privacy and freedom. Ig Publishing.
Xu, H., Dinev, T., Smith, J. ve Hart, P. (2011). Information privacy concerns: Linking individual perceptions with institutional privacy assurances. Journal of the Association for Information Systems, 12(12), 798–824. https://doi.org/10.17705/1jais.00281
Yalçın, H. ve Yayla, K. (2016). Folklor disiplininin temel dinamikleri: Bilimetrik bir analiz. Milli Folklor, 112, 42–60.
Zupic, I. ve Čater, T. (2015). Bibliometric methods in management and organization. Organizational Research Methods, 18(3), 429–472. https://doi.org/10.1177/1094428114562629

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

Tüketici Davranışı

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Gencay Tepe ^*
0000-0001-7752-7167
Türkiye

Burak Kartal
0000-0001-8556-091X
Türkiye

Yayımlanma Tarihi

27 Mart 2026

Gönderilme Tarihi

13 Ağustos 2025

Kabul Tarihi

30 Ekim 2025

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2026 Cilt: 24 Sayı: 1

DOI

https://doi.org/10.18026/cbayarsos.1763958

IZ

https://izlik.org/JA48NT55HW

APA

Tepe, G., & Kartal, B. (2026). E-Ticarette Gizlilik Endişesinin Rolü: Bibliyometrik Bir Analiz. Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 24(1), 412-434. https://doi.org/10.18026/cbayarsos.1763958

AMA

1.Tepe G, Kartal B. E-Ticarette Gizlilik Endişesinin Rolü: Bibliyometrik Bir Analiz. Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2026;24(1):412-434. doi:10.18026/cbayarsos.1763958

Chicago

Tepe, Gencay, ve Burak Kartal. 2026. “E-Ticarette Gizlilik Endişesinin Rolü: Bibliyometrik Bir Analiz”. Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 24 (1): 412-34. https://doi.org/10.18026/cbayarsos.1763958.

EndNote

Tepe G, Kartal B (01 Mart 2026) E-Ticarette Gizlilik Endişesinin Rolü: Bibliyometrik Bir Analiz. Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 24 1 412–434.

IEEE

[1]G. Tepe ve B. Kartal, “E-Ticarette Gizlilik Endişesinin Rolü: Bibliyometrik Bir Analiz”, Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, c. 24, sy 1, ss. 412–434, Mar. 2026, doi: 10.18026/cbayarsos.1763958.

ISNAD

Tepe, Gencay - Kartal, Burak. “E-Ticarette Gizlilik Endişesinin Rolü: Bibliyometrik Bir Analiz”. Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 24/1 (01 Mart 2026): 412-434. https://doi.org/10.18026/cbayarsos.1763958.

JAMA

1.Tepe G, Kartal B. E-Ticarette Gizlilik Endişesinin Rolü: Bibliyometrik Bir Analiz. Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2026;24:412–434.

MLA

Tepe, Gencay, ve Burak Kartal. “E-Ticarette Gizlilik Endişesinin Rolü: Bibliyometrik Bir Analiz”. Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, c. 24, sy 1, Mart 2026, ss. 412-34, doi:10.18026/cbayarsos.1763958.

Vancouver

1.Gencay Tepe, Burak Kartal. E-Ticarette Gizlilik Endişesinin Rolü: Bibliyometrik Bir Analiz. Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 01 Mart 2026;24(1):412-34. doi:10.18026/cbayarsos.1763958

https://orcid.org/

The Role of Privacy Concern in E-Commerce: A Bibliometric Analysis

Öz

Anahtar Kelimeler

E-Ticarette Gizlilik Endişesinin Rolü: Bibliyometrik Bir Analiz

Öz

Anahtar Kelimeler

Kaynakça

Ayrıntılar

Birincil Dil

Konular

Bölüm

Yazarlar

Yayımlanma Tarihi

Gönderilme Tarihi

Kabul Tarihi

Yayımlandığı Sayı

DOI

IZ

Kaynak Göster