Satış Elemanlarının Performansının Eysenck’in Kişilik Tipleri Sınıflamasına Göre İncelenmesi
Öz
Araştırmanın amacı, satış elemanlarının performanslarının Eysenck’in kişilik tipleri sınıflamasına göre farklılaşıp farklılaşmadığını incelemektir. Araştırma sonuçlarının perakende sektöründeki mağaza yöneticilerine satış elemanı tercihinde rehber olacağı düşünülmektedir. Araştırma amacına yönelik olarak Hatay İli’ndeki 234 satış elemanından anket yöntemiyle veri toplanmıştır. Toplanan verilere ANOVA testi uygulanmıştır. Bulgular, satış elemanlarının performansının Eysenck’in kişilik tipleri sınıflamasına göre farklılaştığını ve bu farklılığın da Sengen kişilik tipine sahip satış elemanlarından kaynaklandığını göstermektedir.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- ALMLUND, M., DUCKWORTH, A. L., HECKMAN, J. ve KAUTZ, T. (2011). “Personality psychology and economics”, Handbook of the Economics of Education, 4: 1-181.
- AY, B. A. (2018). Örgüt Güvenlik İklimi, İş Özerkliği, Duygusal Zeka, Akıllı Sadelik, Kişilik Tipleri Arasındaki İlişkiler ve Bir Araştırma. İstanbul Arel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi), İstanbul.
- BAŞKAYA, Z. ve ÖZTÜRK, B. (2011). “Bulanık TOPSIS Algoritması ile Satış Elemanı Adaylarının Değerlemesi”. Business and Economics Research Journal, 2(2): 77-100.
- CHAMORRO, P. T. (2016). Personality and Individual Differences. Glasgow: John Wiley & Sons.
- CHURCILL, G. A., FORD, N. M., HARTLEY, S. W. ve WALKER, O. C. (1985). “The Determinants of Salesperson Performance: A Meta Analysis”. Journal of Marketing Research, 22: 103-118.
- ÇABUK, S. (1999). Satış Yönetimi. Adana: Baki Kitabevi.
- DİNÇER, B. ve DİNÇER, C. (2011). “Satış elemanı performans değerlemesinde bir öneri: Üçgensel performans değerleme yöntemi”. Marmara Üniversitesi Öneri Dergisi, 9(35): 163-171.
- EREN, S. S. ve HAYATOĞLU, Ö. (2011). “Etik iklimin satış elemanlarının iş tutumlarına ve iş performanslarına etkisi: İlaç sektöründe bir uygulama”. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 7(14): 109-128.
- FISHER, P. A. ve ROBIE, C. (2019). “A latent profile analysis of the Five Factor Model of personality: A constructive replication and extension”. Personality and Individual Differences, 139: 343-348.
- GÜNEY, S. (2008). Davranış Bilimleri. Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.