Tasarruf ve Kredi Şirketlerinde Performans Değerlendirmesi Analizi: Kumasi Metropolü Örneği*

Yıl 2014, Cilt: 4 Sayı: 2 - Sayı: 2 Cilt: 4 Ay:09 Yıl:2014, 191 - 206, 01.09.2014

Dadson Awunyo-vıtor Margaret Aba Sam Hagan Patrick Appıah

Öz

This study seeks to assess the performance appraisal system in savings and loans companies in
Kumasi Metropolis. In all 120 respondents were selected for the study from five Savings and
Loans companies. Data was gathered through the use of questionnaires, and descriptive inferential
statistics was used to analyze the data. This result revealed that a large proportion of the
respondents are aware of performance policies. However only a few of them are knowledgeable
about the policies hence employees’ exposure to the appraisal policies and procedures might be
due to chance rather than the companies being proactive in educating their employees on the
policies and procedures. The study also revealed that performance appraisal has a positive
relationship with training and development. Hence, management commitment to the performance
appraisal process will lead to a more than proportionate increase in employee training and
development. Managers must therefore put in place measures that will ensure that employees are
educated about the use of the performance appraisal system and be committed to performance
appraisal to improve employee performance through training and development.

Anahtar Kelimeler

Performance Appraisal, Savings and Loans Company, Kumasi Metropolis, Ghana.

Tasarruf ve Kredi Şirketlerinde Performans Değerlendirmesi Analizi: Kumasi Metropolü Örneği

Öz

Bu çalışma Kumasi Metropolünde tasarruf ve kredi şirketlerindeki performans değerlendirme sistemini incelemeyi amaçlamaktadır. Bu çalışma 5 adet tasarruf ve kredi şirketinden seçilen 120 katılımcıyla beraber yapılmıştır. Çalışmada tanımlayıcı ve çıkarımsal istatistikler kullanılmıştır. Çalışmadan elde edilen bulgulara göre ankete katılan kişilerin büyük çoğunluğu performans politikalarından haberdardırlar. Öte yandan, katılımcıların pek azı performans politikaları hakkında bilgi sahibidir. Benzer şekilde çalışanlar performans analizlerini şirketin proaktif eğitim politikalarından ve prosedürlerinden ziyade, şans olarak görmektedirler. Çalışma aynı zamanda eğitim ve gelişim arasındaki pozitif ilişkiyi ortaya koymuştur. Bu nedenden ötürü performans değerlendirme sistemine yönetimsel anlamda entegre olmak çalışanların eğitiminde ve gelişiminde oransal artışı sağlayacaktır. Bir diğer ifadeyle yöneticiler için performans değerlendirme sisteminin kullanılması mutlaka göz önünde bulundurulması gereken bir husustur.

Anahtar Kelimeler

Performans Analizi, Tasarruf ve Kredi Şirketleri, Kumasi Metropolü, Gana.