ANALYSIS OF DIGITALIZATION MOTIVATIONS IN LOGISTICS AND SUPPLY CHAİN MANAGEMENT

Yıl 2026, Cilt: 24 Sayı: 60 , 876 - 901 , 29.03.2026

İlknur Yardımcı Coşkun

https://doi.org/10.35408/comuybd.1652778

https://izlik.org/JA59NH42AM

Öz

Digitalization refers to the transformation of business processes through digital technologies to enhance efficiency, speed, and integration. In recent years, digitalization has gained significant momentum in the logistics sector, particularly with the rapid advancement of innovative technologies such as data analytics, artificial intelligence (AI), the Internet of Things (IoT), and cloud computing. Digitalization offers various benefits to businesses, shaping their motivations for digital transformation. The objective of this study is to identify and analyze the motivations for digitalization in the logistics and supply chain sector. Within the scope of the research, digitalization motivations were determined through a literature review, and data were collected via a survey conducted with 230 industry professionals. The collected data were analyzed using ranking-based data analysis and descriptive statistics to examine digitalization motivations. The analysis focused on which benefits of digitalization participants prioritized, the frequency of preference for each motivation, and their ranking averages. A significant portion of the participants emphasized efficiency/productivity enhancement, cost reduction/profitability improvement, and gaining a competitive advantage as the primary motivations for digitalization. Additionally, quick response to customer needs and ensuring flexibility and adaptability were also considered important benefits. However, motivations such as creating new revenue opportunities and accessing new markets were perceived as lower priorities. The findings indicate that companies in the logistics sector primarily adopt digitalization to enhance operational efficiency and reduce costs. To examine whether there was a significant difference between experts' ranking preferences based on their sub-sector, the Kruskal-Wallis Test, a non-parametric one-way analysis of variance method, was applied. The results showed that the experts shared similar prioritization patterns across different sub-sectors. The findings contribute to a better understanding of digital transformation priorities in the logistics sector while also highlighting the key motivational factors that can guide businesses in developing their digitalization strategies.

Anahtar Kelimeler

Digitalization , Innovation , Logistics Management , Motivation , Supply Chain Management.

LOJİSTİK VE TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİNDE DİJİTALLEŞME MOTİVASYONLARININ ANALİZİ

https://izlik.org/JA59NH42AM

Öz

Dijitalleşme, işletmelerin geleneksel ve manuel olarak yürüttüğü iş süreçlerinin dijital teknolojiler aracılığıyla otomatikleştirilmesi, izlenebilir hale getirilmesi ve optimize edilmesi yoluyla dönüştürülmesini ifade eder. Bu dönüşüm süreci, bilgi ve veri akışının hızlanmasını, karar alma süreçlerinin daha doğru ve zamanında yapılabilmesini, operasyonel maliyetlerin azaltılmasını ve birimler arası entegrasyonun artırılması gibi faydalar sağlamaktadır. Son yıllarda dijitalleşme, özellikle veri analitiği, yapay zeka, IoT (Nesnelerin İnterneti) ve bulut bilişim gibi yenilikçi teknolojilerin hızla gelişmesiyle lojistik sektöründe büyük bir ivme kazanmıştır. Dijitalleşme, işletmeler için çeşitli faydalar sunmakta ve bu faydalar şirketlerin dijital dönüşüm motivasyonlarını oluşturmaktadır. Bu çalışmanın amacı, lojistik ve tedarik zinciri sektöründe dijitalleşme motivasyonlarını belirlemek ve incelemektir. Araştırma kapsamında, literatür analizi ile dijitalleşme motivasyonları belirlenmiş ve 230 sektör profesyonelinin katıldığı bir anket ile veri toplanarak, dijitalleşme motivasyonları için sıralama tabanlı veri analizi ve tanımlayıcı istatistikler yapılmıştır. Katılımcıların, dijitalleşmenin hangi faydalarını öncelikli gördükleri, her bir motivasyonun tercih edilme sıklığı ve sıralama ortalaması ile analiz edilmiştir. Katılımcıların büyük bir kısmı, dijitalleşmenin en önemli motivasyonları olarak verimliliği/üretkenliği artırma, maliyet azaltma/kârlılık artırma ve rekabet avantajı sağlama unsurlarını öne çıkarmıştır. Ayrıca müşteri ihtiyaçlarına hızlı yanıt ile esneklik ve uyum sağlama da sıralamada önem verilen faydalar arasında yer almıştır. Bununla birlikte, yeni gelir fırsatları yaratma ve yeni pazarlara erişim gibi unsurlar daha az öncelikli görülmüştür. Sonuçlar, lojistik sektöründeki firmaların dijitalleşmeye öncelikle operasyonel verimliliği artırmak ve maliyetleri azaltmak amacıyla yöneldiğini göstermektedir. Uzmanların çalıştıkları alt sektör türü ile sıralama tercihleri arasında anlamlı bir fark olup olmadığını test etmek için sıralamalı tek yönlü varyans analizi türlerinden Kruskal-Wallis Testi kullanılmış ve farklılık düzeyleri hesaplanarak benzer önceliklere sahip oldukları belirlenmiştir.. Elde edilen bulgular, sektörde dijital dönüşümün önceliklerini anlamaya katkı sağlarken, işletmelerin dijitalleşme stratejilerinde yol gösterici olabilecek temel motivasyon unsurlarını da ortaya koymaktadır.

Anahtar Kelimeler

Dijitalleşme , İnovasyon , Lojistik Yönetimi , Motivasyon , Tedarik Zinciri Yönetimi.

Kaynakça

• Akandere, G. (2021). Dijitalleşme Düzeyi ve Yeşil Lojistik Uygulamaların Lojistik Performansa Etkisi. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi, 11(4), 1979-2000.
• Akgün Eroğlu, H. (2025). Müşteri ve bilgi sistemleri tabanlı lojistik yeteneklerin işletme performansına etkisi: İstanbul'da faaliyet gösteren lojistik işletmeleri üzerine bir uygulama [Yüksek lisans tezi]. İstanbul Gelişim Üniversitesi.
• Al-Ababneh, H. A., Dalbouh, M. A. A., Alrhaimi, S. A., Siam, I. M., & Ibragimkhalilova, T. (2023). Digitalization, Innovation and Marketing in Logistics. Acta Logistica, 10(4), 615-624.
• Attaran, M. (2020). Digital Technology Enablers and Their Implications for Supply Chain Management. Supply Chain Forum: An International Journal, Vol. 21, No. 3, pp. 158-172.
• Ballot, E., Lafkihi, M., & Pan, S. (2024). Contribution of Digitalization To Reducing The Environmental Footprint of Freight Transportation: Challenges and Levers. Environmentally Responsible Supply Chains in an Era of Digital Transformation, pp. 206-217. Edward Elgar Publishing.
• Bayarçelik, E. B., & Bumin Doyduk, H. B. (2020). Digitalization of Business Logistics Activities and Future Directions. Digital Business Strategies in Blockchain Ecosystems: Transformational Design and Future of Global Business, 201-238.
• Bentyn, Z. (2023). The Digitalization of International Logistics Tools. Multidimensional and Strategic Outlook in Digital Business Transformation: Human Resource and Management Recommendations for Performance Improvement, pp. 151-163. Cham: Springer International Publishing.
• Berkers, H. A., Rispens, S., & Le Blanc, P. M. (2023). The role of Robotization in Work Design: A comparative Case Study Among Logistic Warehouses. The International Journal of Human Resource Management, 34(9), 1852-1875.
• Borgi, T., Zoghlami, N., & Abed, M. (2017, January). Big Data for Transport and Logistics: A review. In 2017 International Conference on Advanced Systems and Electric Technologies (IC_ASET) (pp. 44-49). IEEE.
• Burinskienė, A., & Daškevič, D. (2024). Digitalization in Logistics for Competitive Excellence: Case Study of Estonia. Tehnički glasnik, 18(3), 486-496.
• Büyüközkan, G., & Göçer, F. (2019). Technology selection for logistics and supply chain management by the extended intuitionistic fuzzy TOPSIS. In 2019 3rd International Conference on Data Science and Business Analytics (ICDSBA) (pp. 129-134). IEEE.
• Çoruh, Y. (2025). Gıda Güvenliğinde İşletme Yönetimi: Strateji, Risk ve Tedarik Zinciri Yaklaşımları. Uluslararası Sosyal Bilimlerde Mükemmellik Arayışı Dergisi, (Advanced Online Publication), 2-15.
• Eğilmez, G. (2024). Sürdürülebilir Akıllı Lojistik. Duvar Yayınları.
• Gattorna, J., Day, A., & Hargreaves, J. (1991). Effective Logistics Management. Logistics Information Management, 4(2), 2-86.
• Graham, G., & Hardaker, G. (2000). Supply‐chain Management Across the Internet. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management.
• Gunasekaran, A., & Ngai, E. W. (2004). Information Systems in Supply Chain Integration and Management. European Journal of Operational Research, 159(2), 269-295.
• Helmke, B. (2022). Digitalization in Logistics. Project Management in Logistics and Supply Chain Management: Practical Guide With Examples From Industry, Trade and Services (pp. 179-201). Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden.
• Irmak, E. (2023). Uluslararası Ticarette Kullanılan Akreditif Ödeme Yönteminde Blokzincir Teknolojisi ve Akıllı Sözleşmeler. İşletme ve İktisat Çalışmaları Dergisi, 11(2), 87-102.
• Karabay, H. (2024). Lojistik ve Tedarik Zincirinde Dijital Dönüşüm. Güncel Uluslararası Ticaret Uygulamaları (s. 81–100). Özgür Yayınları.
• Kasych, A., Cherniavska, O., Bondarenko, S., Ievseitseva, O., & Glukhova, V. (2022, October). Industry 4.0 Technologies in Ensuring Environmental Friendliness of Production and Product Quality. In 2022 IEEE 4th International Conference on Modern Electrical and Energy System (MEES) (pp. 1-6). IEEE.
• Kayalik, A., & Akdoğan, A. A. (2024). Küçük ve Orta Ölçekli İmalat İşletmelerinde Dijitalleşme ve Performans İlişkisi: İnovasyon Yeteneğinin Rolü. Yönetim Bilimleri Dergisi, 22(Özel Sayı: Endüstri 4.0 ve Dijitalleşmenin Sosyal Bilimlerde Yansımaları), 1715-1752.
• Kayikci, Y. (2018). Sustainability İmpact of Digitization in Logistics. Procedia Manufacturing, 21, 782-789.
• Kersten, W., Blecker, T., & Ringle, C. M. (2017). Digitalization in supply chain management and logistics: smart and digital solutions for an industry 4.0 environment. Berlin: epubli GmbH.
• Kılıç, G. B., & Kurgun, A. (2025). Dijital Dönüşüm Stratejilerinin Döngüsel Ekonomi Uygulamalarına Etkisi. Journal of Business in The Digital Age, 8(1), 87-105.
• Kumar, G. S., & Shirisha, P. (2014). Transportation The Key Player in Logistics Management. Journal of Business Management & Social Sciences Research, 3(1), 14-20.
• Lancioni, R. A., Smith, M. F., & Oliva, T. A. (2000). The Role of The Internet in Supply Chain Management. Industrial Marketing Management, 29(1), 45-56.
• Lee, H. L., & Whang, S. (2004). E-business and Supply Chain Integration. The practice of supply chain management: Where theory and application converge (pp. 123-138). Springer, Boston, MA.
• McKight, P. E., & Najab, J. (2010). Kruskal‐wallis Test. The Corsini Encyclopedia of Psychology, 1-1.
• Nagurney A, 2006, Supply Chain Network Economics: Dynamics of Prices, Flows, and Profits, Edward Elgar Publishing, ISBN 1-84542-916-8.
• Nagy, G., Tóth, Á. B., Illés, B., & Varga, A. K. (2023). The Impact Of Increasing Digitalization on The Logistics Sector and Logistics Services Providers. Multidiszciplináris Tudományok, 13(4).
• Özdağoğlu, A., & Bahar, S. (2022). Logistics 4.0 and smart supply chain management. In Industry 4.0 and Global Businesses (pp. 163-183). Emerald Publishing Limited.
• Pozniak, O. V., & Yurchenko, K. M. (2024). Adaptation of a Logistics Company’s Business Model in The Era of Digitalization. Electronic Scientific and Practical Publication in Economic Sciences.
• Preindl, R., Nikolopoulos, K., & Litsiou, K. (2020). Transformation Strategies for The Supply Chain: The Impact of Industry 4.0 And Digital Transformation. Supply Chain Forum: An International Journal (Vol. 21, No. 1, pp. 26-34). Taylor & Francis.
• Rodchenko, V. B. (2023). Digital technologies in logistics and supply chain management. FACTA UNIVERSITATIS-Economics and Organization, 20(3), 191-203.
• Rogers, H., Baricz, N., & Pawar, K. S. (2016). 3D Printing Services: Classification, Supply Chain Implications And Research Agenda. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management.
• Sampurna, P. A., & Miranti, T. (2022). The Effect of Service Quality, Banking Digitalization, And Customer Relationship Management (CRM) on Customer Loyalty. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 12(1), 303-315.
• Sarker, D. (2023). Achieving Digital Transformation Success: Interplay of Performance, Business Models and Digital Twins in Supply Chain Management (Master's thesis, NTNU).
• SCC-Supply Chain Council, (2008). Supply Chain Operations Reference Model, Overview of SCOR model version 9.0, Washington DC & Amsterdam, 1-24.
• Serdyukova, L. O., Bashirzade, R. R. K., & Pakhomova, A. V. (2020). Digital Platforms for Development of Innovative Transport Logistic Systems. π-Economy, 13(2), 64-78.
• Shao, X. F., Liu, W., Li, Y., Chaudhry, H. R., & Yue, X. G. (2021). Multistage Implementation Framework for Smart Supply Chain Management Under Industry 4.0. Technological Forecasting and Social Change, 162, 120354.
• Shree, M. V., Dhinakaran, V., Rajkumar, V., Ram, P. B., Vijayakumar, M. D., & Sathish, T. (2020). Effect of 3D Printing on Supply Chain Management. Materials Today: Proceedings, 21, 958-963.
• Smerichevska, S. V., Prodanova, L., & Yakushev, O. (2024). Digitization of Logistics and Supply Chain Management. Intellectualization of logistics and Supply Chain Management, 26, 113-123.
• Tan, B. Q., Wang, F., Liu, J., Kang, K., & Costa, F. (2020). A Blockchain-Based Framework for Green Logistics in Supply Chains. Sustainability, 12(11), 4656. https://doi.org/10.3390/su12114656
• Tanış, Z. S. (2024). Dijital Dönüşüm ve İnsan Kaynakları Yönetimi: Uluslararası Yazının Bibliyometrik Analizi. Yönetim Bilimleri Dergisi, 22(Özel Sayı: Endüstri 4.0 ve Dijitalleşmenin Sosyal Bilimlerde Yansımaları), 1450-1471
• Tanyaş, M. (2008). Lojistik Yönetimi. Lecture Notes, Okan University, İstanbul.
• Tiwari, M. K., Bidanda, B., Geunes, J., Fernandes, K., & Dolgui, A. (2024). Supply Chain Digitisation and Management. International Journal of Production Research, 62(8), 2918-2926.
• Valsamidis, S. I. (2020). The Key Drivers for the Digitalization of the Supply Chain. International Journal of Operations Research and Information Systems (IJORIS), 11(3), 1-18.
• Vural, S. (2024). Dijitalleşmenin İş Performansı Üzerindeki Belirleyiciliği: Hava Taşımacılığı Sektörü Örneği. Yönetim Bilimleri Dergisi, 22(Özel Sayı: Endüstri 4.0 ve Dijitalleşmenin Sosyal Bilimlerde Yansımaları), 1367-1391.
• Wang, S. (2022). My Humble Opinion on Digital Logistics Theory. In International Conference on Fuzzy Information & Engineering (pp. 268-278). Singapore: Springer Nature Singapore.
• Woschank, M., Kaiblinger, A., & Miklautsch, P. (2021, March). Digitalization in industrial logistics: Contemporary evidence and future directions. In Proceedings of the International Conference on Industrial Engineering and Operations Management Singapore.
• Wyciślak, S. (2017). Implications of Digitalization for Value Chains. International Entrepreneurship Review, 3(2), 37.