THE SILENT ECHO OF THE GLASS CEILING: THE PHENOMENON OF QUIET QUITTING AMONG WHITE-COLLAR EMPLOYEES

Öz

The glass ceiling is a concept that refers to the invisible yet powerful barriers preventing women and minority groups from accessing top management positions in the workplace. Rather than stemming from formal rules or policies, the glass ceiling is composed of implicit obstacles driven by biases, organizational culture, social norms, and systemic inequalities. Although diversity and inclusion policies aim to overcome this issue, it remains prevalent in many sectors and continues to be a subject of academic research. Quiet quitting, on the other hand, is defined as an employee fulfilling only the responsibilities outlined in their job description without engaging in overtime or making extra efforts. This relatively new concept in the academic literature is associated with low motivation and performance decline, making it an undesirable outcome. This study aims to empirically examine the relationship between the perception of the glass ceiling and the tendency toward quiet quitting, which has not been previously explored. This study employed a quantitative research method and collected data through surveys from 197 white-collar employees working in industrial enterprises in the Aegean Region. The findings of the study indicate a statistically significant correlation between the glass ceiling and quiet quitting, demonstrating that the glass ceiling is a factor influencing quiet quitting. While the concept of quiet quitting does not vary across demographic variables, perceptions of the glass ceiling differ based on gender and education level.

Anahtar Kelimeler

• Glass Ceiling
• Quiet Quitting
• Career Barriers
• Gender Inequality
• Turnover Intention.

CAM TAVANIN SESSİZ YANKISI: BEYAZ YAKALI ÇALIŞANLARDA SESSİZ İSTİFA OLGUSU

Öz

Cam tavan, özellikle kadınlar ve azınlık gruplar için, iş hayatında üst yönetim pozisyonlarına erişimi engelleyen görünmez ama güçlü bariyerleri ifade eden bir kavramdır. Cam tavan, resmi kurallar veya politikalar yerine, önyargılar, kurumsal kültür, toplumsal normlar ve sistematik eşitsizliklerden kaynaklanan dolaylı engellerden oluşur. Bu kavram günümüzde çeşitlilik ve kapsayıcılık politikalarıyla aşılmaya çalışılsa da birçok sektörde hâlâ etkisini sürdürmekte ve akademik çalışmalara konu olmaktadır. Sessiz istifa ise bir çalışanın işini tamamen bırakmadan, yalnızca görev tanımında belirtilen sorumlulukları yerine getirmesi, fazla mesai yapmak veya yoğun çaba göstermek gibi davranışlardan kaçınması olarak tanımlanmaktadır. Akademik literatürde görece yeni olan bu kavram düşük motivasyon ve performans kaybıyla ilişkilendirilerek olumsuz bir sonuç olarak değerlendirilmektedir. Bu çalışma daha önce incelenmemiş olan cam tavan algısı ve sessiz istifa eğilimi arasındaki ilişkiyi ampirik olarak incelemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Nicel araştırma yöntemiyle yürütülen çalışmada, Ege Bölgesi Sanayi İşletmeleri'nde çalışan 197 beyaz yakalı çalışandan anket yoluyla veri toplanmış ve istatistiksel analizler gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın bulguları, cam tavan ve sessiz istifa arasında istatistiksel olarak anlamlı bir korelasyon olduğunu ve cam tavanın sessiz istifayı etkileyen bir faktör olduğunu göstermektedir. Sessiz istifa kavramı demografik değişkenlere göre farklılaşmazken, cam tavan algısı cinsiyet ve eğitim düzeyine bağlı olarak değişiklik göstermektedir.

Anahtar Kelimeler

• Cam Tavan
• Sessiz İstifa
• Kariyer Engelleri
• Cinsiyet Eşitsizliği
• İşten Ayrılma Niyeti.

Etik Beyan

Bu çalışma, Pamukkale Üniversitesi Sosyal ve Beşeri Bilimler Bilimsel Araştırma ve Yayın Etiği Kurulu'nun 16/12/2024 tarihli, 68282350/2024/23 sayılı kararıyla Etik Kurul tarafından uygun bulunmuştur. Ayrıca yazarlar bütün süreçlerde etik ilkelere uygunluk taahhüdü beyan etmektedir.

Kaynakça

1. Akdemir, B. ve Duman, M. Ç. (2019). Kadın çalışanların performansında cam tavan sendromu engeli!. Journal of Academic Value Studies, 3(15), 517-526.
2. Aksöz, F. ve Durkal, M. E. (2021). Çalışma hayatında kadınların karşılaştıkları sorunlar: Kayseri ilinde çalışan kadın öğretmenler üzerine bir araştırma. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 59, 141-176.
3. Anderson, D., Bjarnadóttir, M. V., Dezső, C. L., ve Ross, D. G. (2019). On a firm’s optimal response to pressure for gender pay equity. Organization Science, 30(1), 214-231.
4. Atalay, M. ve Dağıstan, U. (2024). Quiet quitting: a new wine in an old bottle?. Personnel Review, 53(4), 1059-1074.
5. Balasubramanian, S. A. ve Lathabhavan, R. (2017). Women’s glass ceiling beliefs predict work engagement and burnout. Journal of Management Development, 36(9), 1125-1136.
6. Basow, S. A. (2013). Innate Skills and Roles. Michele A. Paludi (Ed.) Women and Management: Global Issues and Promising Solutions (Volume 2) içinde (s. 3-20). California: Praeger Publishing.
7. Bertrand, M. (2018). Coase lecture–the glass ceiling. Economica, 85(338), 205-231.
8. Burgess, D. ve Borgida, E. (1999). Who women are, who women should be: Descriptive and prescriptive gender stereotyping in sex discrimination. Psychology, Public Policy, and Law, 5(3), 665-692.

9. Butler, D. ve Geis, F. L. (1990). Nonverbal affect responses to male and female leaders: Implications for leadership evaluations. Journal of Personality and Social Psychology, 58(1), 48-59.
10. Büyüköztürk, Ş. (2004). Sosyal Bilimler İçin Veri Analizi El Kitabı, Ankara: Pegem Yayıncılık.
11. Can, A. ve Sakal, M. (2024). Kamu Sektöründe Görev Yapan Kadın Çalışanların Cam Tavan Sendromu Algıları ile İşten Ayrılma Niyetleri Arasındaki İlişki. İş ve İnsan Dergisi, 11(1), 27-41.
12. Chênevert, D. ve Tremblay, M. (2002). Managerial career success in Canadian organizations: Is gender a determinant?. International Journal of Human Resource Management, 13(6), 920-941.
13. Cho, J., Lee, T., ve Jung, H. (2014). Glass ceiling in a stratified labor market: Evidence from Korea. Journal of the Japanese and International Economies, 32, 56-70.
14. Ciancetta, L. M. ve Roch, S. G. (2021). Backlash in performance feedback: Deepening the understanding of the role of gender in performance appraisal. Human Resource Management, 60(4), 641-657.
15. Civek, F. ve Ulusoy, T. (2021). Cam tavan sendromu ve yetenek yönetimi: Kavramsal bir değerlendirme. İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 10(4), 3264-3281.
16. Correll, S. ve Simard, C. (2016). Vague feedback is holding women back. Harvard Business Review, 94(1), 2-5.
17. Cortina, J. M. (1993). What is coefficient alpha? An examination of theory and applications, Journal of Applied Psychology, 78(1), 98-104.
18. Çimen, A. İ. ve Yılmaz, T. (2023). Sessiz istifa ne kadar sessiz. Sakarya Üniversitesi İşletme Enstitüsü Dergisi, 5(1), 27-33.
19. Dashper, K. (2019). Mentoring for gender equality: Supporting female leaders in the hospitality industry. International Journal of Hospitality Management, 81, 102397.
20. Eagly, A. H., Makhijani, M. G. ve Klonsky, B. G. (1992). Gender and the evaluation of leaders: A meta-analysis. Psychological Bulletin, 111(1), 3-22.
21. Ezzedeen, S. R. ve Ritchey, K. G. (2009). Career advancement and family balance strategies of executive women. Gender in Management: An International Journal, 24(6), 388-411.
22. Foley, S., Kidder, D. L. ve Powell, G. N. (2002). The perceived glass ceiling and justice perceptions: An investigation of Hispanic law associates. Journal of Management, 28(4), 471–496.
23. Formica, S. ve Sfodera, F. (2022). The great resignation and quiet quitting paradigm shifts: An overview of current situation and future research directions. Journal of Hospitality Marketing & Management, 31(8), 899-907.
24. Galanis, P., Katsiroumpa, A., Vraka, I., Siskou, O., Konstantakopoulou, O., Moisoglou, I., Gallos, D., ve Kaitelidou, D. (2023). The quiet quitting scale: Development and initial validation. AIMS Public Health, 10(4), 828-848.
25. Gökkaya, V. B. (2015). Ahtapot kadınlar: Aile ve iş yaşamı kıskacındaki kadınlar ve karşılaştıkları sorunlar. Journal of Turkish Studies, 10(10), 233-248.
26. Güler, M. (2023). Çalışma kültüründe yeni bir kavram: Sessiz istifa. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 32(1), 247-261.
27. Günden, Y., Korkmaz, M., ve Yahyaoğlu, G. (2012). An applied study on women managers working in tourism enterprises in Antalya and Muğla region concerning glass ceiling issue and syndrome. Akademik Bakış Dergisi, 28, 1-26.
28. Hamilton, O. S., Jolles, D., ve Lordan, G. (2023). Does the tendency for 'quiet quitting' differ across generations? Evidence from the UK. IZA Discussion Papers, 16240, 1–22.
29. Hearn, J., ve Husu, L. (2016). Gender equality. The Wiley Blackwell Encyclopedia of Gender and Sexuality Studies, 1(1), 1–3.
30. Heilman, M. E. (2001). Description and prescription: How gender stereotypes prevent women's ascent up the organizational ladder. Journal of Social Issues, 57(4), 657-674.
31. Heilman, M. E. ve Chen, J. J. (2005). Same behavior, different consequences: Reactions to men's and women's altruistic citizenship behavior. Journal of Applied Psychology, 90(3), 431-441.
32. International Labour Organization (ILO). (2019). A quantum leap for gender equality: For a better future of work for all. Geneva: International Labour Office.
33. Jauhar, J. ve Lau, V. (2018). The 'glass ceiling' and women's career advancement to top management: The moderating effect of social support. Global Business and Management Research: An International Journal, 10(1), 163-178.
34. Johnson, J. R. (2023). What’s new about quiet quitting (and what’s not). The Transdisciplinary Journal of Management, 1(1), 1-14.
35. Kalaycı, Ş. (Ed.) (2006). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. Ankara: Asil Yayın Dağıtım.
36. Karakılıç, N. Y. (2019). Evaluation of glass ceiling syndrome in terms of gender discrimination perception. Journal of Management and Economics Research, 17(2), 214-233.
37. Kaya, Y. ve Tamer, G. (2024). The strategies of Turkish female managers to break glass ceiling. Sosyoekonomi, 32(60), 291-315.
38. Klotz, A. C. (2021, 30 Mayıs). The COVID-19 vaccine means a return to work. It could also mean a wave of resignations. NBC News. Erişim: 10 Mart 2025, https://www.nbcnews.com/think/opinion/covid-vaccine-means-return-work-wave-resignations-ncna1269018
39. Korkmaz, H. (2024). Yönetim kademelerinde kadına yönelik cinsiyet ayrımcılığı ve cam tavan sendromu. The Journal of Academic Social Science, 5, 1-14.
40. Kumar, T. S. (2022). How to handle notice period in organization & emotional balancing during resignation & finding new job. Case study on quite quit, Shodhshauryam. International Scientific Refereed Research Journal, 5(5), 9-12.
41. Kurtaran, A. T., Aydın, A., ve Yeşildağ, A. Y. (2024). Glass ceiling syndrome: A perspective of women working in health institutions. Ege Academic Review, 24(1), 71-84.
42. Lathabhavan, R. (2019). Glass ceiling beliefs, performance, and turnover intention through work engagement. International Journal of Environment, Workplace and Employment, 5(4), 304-321.
43. Lathabhavan, R. ve Balasubramanian, S. A. (2017). Glass ceiling and women employees in Asian organizations: A tri-decadal review. Asia-Pacific Journal of Business Administration, 9(3), 232-246.
44. Mahand, T. ve Caldwell, C. (2023). Quiet quitting–causes and opportunities. Business and Management Research, 12(1), 9-19.
45. Mızrahı, R. ve Aracı, H. (2010). Kadın yöneticiler ve cam tavan sendromu üzerine bir araştırma. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(1), 149-156.
46. Ogasawara, Y. (1998). Office Flowers. Office Ladies and Salaried Men: Power, Gender, and Work in Japanese Companies. Berkeley: University of California Press.
47. Oğan, E. ve Çetiner, N. (2024). Sessiz istifa kavramına yönelik bir bibliyometrik analiz. Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 25(1), 203-221.
48. Özçatal, E. Ö. (2025). Quiet quitting and the glass ceiling: Organisational reflections on gender discrimination. 15. Uluslararası Başkent Sosyal, Beşeri, İdari ve Eğitim Bilimleri Kongresi Tam Metin Bildiriler Kitabı içinde (ss. 2055-2070). Ankara: BKS.
49. Popoola, T. ve Karadas, G. (2022). How impactful are grit, I-deals, and the glass ceiling on subjective career success?. Sustainability, 14(1136), 1-18.
50. Powell, G. N. ve Butterfield, D. A. (1979). The “good manager”: Masculine or androgynous?. Academy of Management Journal, 22(2), 395-403.
51. Rüzgar, N. (2020). Glass ceiling barriers in front of white collar women employees: A research in Bursa. Viliyan Krystev, Mihaela S. Dınu, Recep Efe ve Emin Atasoy (Eds.) Advances in Social Science Research içinde (s. 391-406). Sofya: St. Kliment Ohridski University Press.
52. Saleem, F. ve Mateou, S. (2024). How glass ceiling perceptions affect job performance: finding the missing link through career satisfaction and work–life balance support. Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance. https://doi.org/10.1108/JOEPP-03-2024-0097
53. Saygılı, Z. ve Avcı, N. (2023). Çalışanların görev odaklı ve insan odaklı liderlik tarzı algılarının adanmışlıktan sessiz istifaya değin farklılaşması üzerine bir inceleme. Anlambilim MTÜ Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi, 3(1), 212-227.
54. Sharma, S. ve Kaur, R. (2019). Glass ceiling for women and work engagement: The moderating effect of marital status. FIIB Business Review, 8(2), 132-146.
55. Sunaryo, S., Rahardian, R., Risgiyanti, Suyono, J., ve Ekowati, D. (2024). Leader-member exchange and glass ceiling: the effects on career satisfaction and work engagement. Cogent Business & Management, 11(1), 1-15.
56. Synder, K. (2014). The abrasiveness trap: High-achieving men and women are described differently in reviews. Fortune, Erişim: 5 Ocak 2025, https://fortune.com/2014/08/26/performance-review-gender-bias/
57. Tabachnick, B. G. ve Fidell, L. S. (2013). Using Multivariate Statistics (6th ed.). Boston, MA: Pearson.
58. Taparia, M. ve Lenka, U. (2022), An integrated conceptual framework of the glass ceiling effect. Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance, 9(3), 372-400.
59. Uluslararası Çalışma Örgütü (ILO). (2018). Kadınlar için daha çok ve daha iyi işler: Türkiye’de insana yakışır iş için kadınların güçlendirilmesi projesi çalışma yaşamında toplumsal cinsiyet eşitliği eğitim rehberi. Ankara: ILO Türkiye Ofisi.
60. Üstünoldu, E. (2024). Cam tavan etkisine güncel yaklaşımlar. Social Sciences Studies Journal, 9(111), 7110-7126. Yavuz, A. (2024). Sessiz istifa: iş yaşamında sessiz bir çıkış yolu mu?. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 11(3), 242-253.
61. Yıldız, D. (2024). Z kuşağında tükenmişliğin ötesi: Sessiz istifa. International Journal of Disciplines in Economics & Administrative Sciences Studies, 9(52), 1400-1405.
62. Yıldız, İ., Yıldız, H. N., ve Arslan, F. (2018). A case study on glass ceiling syndrome of female employees in the information technology sector. Atatürk İletişim Dergisi, 16, 99-112.
63. Yıldız, S., Alhas, F., Sakal, Ö., ve Yıldız, H. (2016). Cam uçurum: Kadın yöneticiler cam tavanı ne zaman aşar?. Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, 71(4), 1119-1146.
64. Zhang, C. ve Basha, D. (2023). Women as leaders: the glass ceiling effect on women’s leadership success in public bureaucracies. Gender in Management: An International Journal, 38(4), 489-503.