İŞKUR’dan Hizmet Alan İşarayanların Danışmanlık Faaliyetlerinden Memnuniyeti: Çanakkale İŞKUR Örneği

Ahmet Şarman; Ebru Kanyılmaz Polat; Bünyamin Bacak

doi:10.35408/comuybd.769676

İŞKUR’dan Hizmet Alan İşarayanların Danışmanlık Faaliyetlerinden Memnuniyeti: Çanakkale İŞKUR Örneği

Öz

Türkiye İş Kurumu’nun (İŞKUR) temel görevleri arasında işsizliğin azaltılması, işsizlerin istihdam edilebilirliklerinin arttırılması, işgücü piyasası analizleri yapmak, işverenler ile işsizler arasında aracılık hizmeti sunmak ve işsizlik sigortası faaliyetlerinin yürütülmesi vardır. İŞKUR, bu hizmetleri 2012 yılında özel olarak eğitilmiş ve istihdam edilmiş “iş ve meslek danışmanları” (İMD) aracılığı ile gerçekleştirmeye başlamıştır. Böylece gelişmiş ülkelerde istihdam hizmetlerinde kullanılan yüz yüze, interaktif ve dinamik süreç Türkiye’de de uygulanmaya başlamıştır. Bu çalışmada İMD’lerin sunduğu danışmanlık hizmetlerinden iş arayanların ne kadar memnun olduğunun belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaçla Çanakkale İŞKUR’a başvuran iş arayanlar ile nicel bir araştırma gerçekleştirilmiştir. İŞKUR’a şahsen iş aramak için başvuran 385 kişiye anket uygulanmıştır. Araştırmada İŞKUR’un iş arayanlara sundukları hizmet İMD danışmanlık hizmeti, hizmet sunulan binanın fiziksel ortamı ve İŞKUR’un internet sitesi kullanımı olmak üzere üç boyutta incelenmiştir. SPSS analiz programı ile yapılan analizlerde İŞKUR’un sunduğu hizmetlerden yüksek bir ortalama ile memnun oldukları belirlenmiştir.

Anahtar Kelimeler

Kaynakça

Biçerli, M. K. (2011). Çalışma Ekonomisi, Beta Yayınları, İstanbul.
Bodur, Z. (2013). İŞKUR İş Ve Meslek Danışmanlığı Hizmetlerinin Etkinliğinin Artırılmasında Performans Ölçümünün Rolü. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı Türkiye İş Kurumu Genel Müdürlüğü Yayınlanmamış Uzmanlık Tezi.
Erdoğmuş, N. (2011), “İş ve Meslek Danışmanlığı”, İş ve Meslek Danışmanlığı, İş ve Meslek Danışmanlığı Derneği, Ekim, Ankara.
Emirgil, B. F.; Aca, Z.; Işığıçok, Ö. (2014), Türkiye’de İş ve Meslek Danışmanlığının Etkinliği: Sorun Alanları ve Beklentiler (Bursa İşkur Örneği), Çalışma ve Toplum Dergisi, 2014/ 1.
İŞKUR (2011), 2008 Yılı Faaliyet Raporu. Türkiye İş Kurumu, Ankara.
İş ve Meslek Danışmanlığı Kitabı (2011). İş ve Meslek Danışmanlığı, Türkiye İş Kurumu, Ankara.
İŞKUR (2018). 2017 Yılı Faaliyet Raporu. Türkiye İş Kurumu, Ankara.
İŞKUR (Yıl Belirtilmemiş), 10. Olağan Genel Kurul Raporu, https://media.iskur.gov.tr/33490/10-genel-kurul-raporu.pdf (Erişim Tarihi: 25.06. 2020).

İŞKUR (2020), 2020 Yılı Mayıs Ayı İstatistik Bülteni, https://media.iskur.gov.tr/38701/05-mayis-2020-aylik-istatistik-bulteni.pdf (Erişim tarihi: 26.06.2020).
Kanyılmaz Polat, E.; Bacak, B. (2018). Yükseköğrenim Mezunu İşsizlerde İşsizliğin Psikolojik Sonuçları ve İşsizlik Süresi İlişkisi: Çanakkale Örneği. Çalışma İlişkileri Dergisi, 9 (2) , 24-47.
Kaaragülle, B.; (2007), Türkiye’de İşsizliğe Bir Çözüm Önerisi Olarak Türkiye İş Kurumu’nun İş Danışmanlığı Hizmetleri, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı Türkiye İş Kurumu Genel Müdürlüğü Yayınlanmamış Uzmanlık Tezi.
Koçak, O.; Akman, A. C. (2011), İşsizlikle Mücadelede İş Danışmanlık Hizmetleri ve Yalova Örneği, “İş, Güç”, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, Nisan, Cilt: 13, Sayı: 2, 135- 154.
Koçak, O.; Kırtay, Ç.; Kaya; A. (2017), Üniversite Öğrencilerinin İş Bulma ve Kariyer Beklentilerinin İş ve Meslek Danışmanlığı Hizmetlerinden Etkilenmesi: Yalova Üniversitesi Örneği, Trakya Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi E- Dergi, Haziran, Cilt: 6, Sayı: 1, 266- 308.
Küçükali, A.; Özmen, K. (2019), İş ve Meslek Danışmanlarının Çalışma Hayatında Karşılaştıkları Problemler ve Eksik İstihdam Sorunu: Muş, Bitlis, Van ve Hakkari Örneği, İşve Hayat Dergisi, Cilt: 5, Sayı: 10, 136- 158.
Özer, T., (2019), Türkiye’de İş ve Meslek Danışmanlığı Hizmetlerinin Etkinliği: Kocaeli İli Örneği, İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Anabilim Dalı, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
Temur, S., (2017), Kamu İstihdam Hizmetlerinin Kalbi: İş ve Meslek Danışmanlığı, İstihdamda 3İ Dergisi, Sayı: 23, Nisan, Mayıs, Haziran, Türkiye İş Kurumu.
Yıldız, K.; Çiloğlu Yörübulut, M. (2017), Türkiye’de İş ve Meslek Danışmanlığı Sisteminin İşlerliği, Bilgi Ekonomisi ve Yönetimi Dergisi, Cilt: 12, Sayı: 1, 97- 109.
Yıldırım, S.; Acaray, A.; Şevik, N.; (2015), Üniversite Öğrencilerinin İŞKUR Hizmetlerine İlişkin Algı ve Tutumları, Bilgi Ekonomisi ve Yönetimi Dergisi, Cilt: 10, Sayı: 1, 65- 78.

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

-

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yazarlar

Ahmet Şarman Bu kişi benim
0000-0001-8785-8306
Türkiye

Ebru Kanyılmaz Polat ^*
0000-0002-3396-0791
Türkiye

Bünyamin Bacak
0000-0003-1695-1866
Türkiye

Yayımlanma Tarihi

28 Temmuz 2021

Gönderilme Tarihi

14 Temmuz 2020

Kabul Tarihi

27 Aralık 2020

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2021 Cilt: 19 Sayı: 41

DOI

https://doi.org/10.35408/comuybd.769676

IZ

https://izlik.org/JA88LZ48ZB

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Şarman, A., Kanyılmaz Polat, E., & Bacak, B. (2021). İŞKUR’dan Hizmet Alan İşarayanların Danışmanlık Faaliyetlerinden Memnuniyeti: Çanakkale İŞKUR Örneği. Yönetim Bilimleri Dergisi, 19(41), 575-602. https://doi.org/10.35408/comuybd.769676

AMA

1.Şarman A, Kanyılmaz Polat E, Bacak B. İŞKUR’dan Hizmet Alan İşarayanların Danışmanlık Faaliyetlerinden Memnuniyeti: Çanakkale İŞKUR Örneği. Yönetim Bilimleri Dergisi. 2021;19(41):575-602. doi:10.35408/comuybd.769676

Chicago

Şarman, Ahmet, Ebru Kanyılmaz Polat, ve Bünyamin Bacak. 2021. “İŞKUR’dan Hizmet Alan İşarayanların Danışmanlık Faaliyetlerinden Memnuniyeti: Çanakkale İŞKUR Örneği”. Yönetim Bilimleri Dergisi 19 (41): 575-602. https://doi.org/10.35408/comuybd.769676.

EndNote

Şarman A, Kanyılmaz Polat E, Bacak B (01 Temmuz 2021) İŞKUR’dan Hizmet Alan İşarayanların Danışmanlık Faaliyetlerinden Memnuniyeti: Çanakkale İŞKUR Örneği. Yönetim Bilimleri Dergisi 19 41 575–602.

IEEE

[1]A. Şarman, E. Kanyılmaz Polat, ve B. Bacak, “İŞKUR’dan Hizmet Alan İşarayanların Danışmanlık Faaliyetlerinden Memnuniyeti: Çanakkale İŞKUR Örneği”, Yönetim Bilimleri Dergisi, c. 19, sy 41, ss. 575–602, Tem. 2021, doi: 10.35408/comuybd.769676.

ISNAD

Şarman, Ahmet - Kanyılmaz Polat, Ebru - Bacak, Bünyamin. “İŞKUR’dan Hizmet Alan İşarayanların Danışmanlık Faaliyetlerinden Memnuniyeti: Çanakkale İŞKUR Örneği”. Yönetim Bilimleri Dergisi 19/41 (01 Temmuz 2021): 575-602. https://doi.org/10.35408/comuybd.769676.

JAMA

1.Şarman A, Kanyılmaz Polat E, Bacak B. İŞKUR’dan Hizmet Alan İşarayanların Danışmanlık Faaliyetlerinden Memnuniyeti: Çanakkale İŞKUR Örneği. Yönetim Bilimleri Dergisi. 2021;19:575–602.

MLA

Şarman, Ahmet, vd. “İŞKUR’dan Hizmet Alan İşarayanların Danışmanlık Faaliyetlerinden Memnuniyeti: Çanakkale İŞKUR Örneği”. Yönetim Bilimleri Dergisi, c. 19, sy 41, Temmuz 2021, ss. 575-02, doi:10.35408/comuybd.769676.

Vancouver

1.Ahmet Şarman, Ebru Kanyılmaz Polat, Bünyamin Bacak. İŞKUR’dan Hizmet Alan İşarayanların Danışmanlık Faaliyetlerinden Memnuniyeti: Çanakkale İŞKUR Örneği. Yönetim Bilimleri Dergisi. 01 Temmuz 2021;19(41):575-602. doi:10.35408/comuybd.769676