Determination of the Satisfaction Levels of the Students and Graduates of the Department of Physiotherapy and Rehabilitation of Eastern Mediterranean University: A Pilot Study

Öz

This study aimed to determine the satisfaction levels among undergraduates and graduates of the Physiotherapy and Rehabilitation Department under the Faculty of Health Sciences of Eastern Mediterranean University (EMU). The participants in the study were EMU’s Physiotherapy and Rehabilitation Department undergraduates and graduates. The participants’ sociodemographic and academic information was recorded. The Satisfaction Level Survey of Physiotherapy Students (SLS-PT) A-F categories was used to assess the satisfaction levels of Physiotherapy and Rehabilitation undergraduates. Category G was utilised to determine the satisfaction levels of graduates in the study. A total of 71 people were studied, including 43 undergraduates (mean age: 21.51±1.57) and 28 graduates (mean age: 25,71±1,18) from the Physiotherapy and Rehabilitation program. The SLS-PT-Fa subcategory received the highest level of satisfaction (39.25 points), while the SLS-PT-A subcategory had the lowest level of satisfaction (34.46 points) for undergraduates. The SLSPT- Gb (41.95 points) subcategory received the highest degree of satisfaction, while SLS-PT-Ga (34.23 points) subcategory had the lowest level of satisfaction among the graduates. EMU Physiotherapy and Rehabilitation Department undergraduates and graduates were found to have high overall satisfaction levels. Student satisfaction was highest for content, planning and execution of course programs; increased theoretical knowledge and communication skills through internships; and adequate internet access and computer laboratories. However, it was lowest for student decision prioritisation, measurability of success through exams, internship duration, patient diversity, and transportation network sufficiency. The highest levels of satisfaction among graduates were for the quality of undergraduate education and healthcare collaboration, while the lowest levels of satisfaction were for the role of the faculty in obtaining a job and lifetime learning awareness.

Anahtar Kelimeler

• Student
• Physiotherapy and Rehabilitation
• Education
• Satisfaction Level

Doğu Akdeniz Üniversitesi Fizyoterapi ve Rehabilitasyon Bölümü Öğrencilerinin ve Mezunlarının Memnuniyet Düzeylerinin Belirlenmesi: Pilot Çalışma

Öz

Bu çalışma Doğu Akdeniz Üniversitesi (DAÜ), Sağlık Bilimleri Fakültesi bünyesindeki Fizyoterapi ve Rehabilitasyon Bölümü öğrencilerinin ve mezunlarının memnuniyet düzeylerini belirlemek amacıyla gerçekleştirildi. Çalışma, DAÜ Fizyoterapi ve Rehabilitasyon Bölümü’nde eğitim alan öğrencilerin ve mezunlarının katılımıyla gerçekleştirildi. Katılımcıların sosyodemografik ve akademik bilgileri kaydedildi. Çalışmada memnuniyet düzeyinin belirlenmesinde Fizyoterapi ve Rehabilitasyon Öğrencileri Memnuniyet Düzey Anketi (FÖMDA)’nin öğrenciler ile ilgili A-F kategorileri ve mezunlar ile ilgili G kategorisi kullanıldı. Çalışmaya DAÜ Fizyoterapi ve Rehabilitasyon lisans programı öğrencisi 43 kişi (yaş ortalaması: 21.51±1.57) ve en az 2 sene önce mezun olmuş 28 kişi (yaş ortalaması: 25,71±1,18) olmak üzere toplam 71 birey dâhil edildi. FÖMDA alt kategorilerinden toplanan verilere göre öğrencilerin memnuniyet düzeyinin en yüksek olduğu maddenin FÖMDA-Fa (39,25 puan), memnuniyet düzeyinin en düşük olduğu maddenin ise FÖMDA-A (34,46 puan) olduğu görüldü. Mezunların memnuniyet düzeyinin en yüksek olduğu maddenin FÖMDA-Gb (41,95 puan) olduğu, memnuniyet düzeyinin en düşük olduğu maddenin ise FÖMDA-Ga (34,23 puan) olduğu belirlendi. DAÜ Fizyoterapi ve Rehabilitasyon Bölümü öğrencilerinin ve mezunlarının genel memnuniyet düzeylerinin iyi olduğu saptandı. Öğrencilerin memnuniyet düzeyinin en yüksek olduğu maddelerin ders programlarının içeriği, planlanması ve yürütülmesi, stajların teorik bilgiyi ve iletişim becerisini artırması ve internet ve bilgisayar laboratuvarlarının yeterliliği; en düşük olduğu maddelerin ise öğrenci görüşlerinin ve kararlarının alınması, sınav sorularının ölçebilirliği, staj süresi ve hasta çeşitliliğinin yeterliliği ve ulaşım ağının yeterliliği ile ilgili maddeler olduğu görüldü. Mezunların memnuniyet düzeyinin en yüksek olduğu maddelerin lisans eğitimi kalitesi ve ekip anlayışı, en düşük maddelerin ise fakültenin iş bulmadaki rolü ve yaşam boyu öğrenme bilinci kazandırma ile ilgili maddeler olduğu tespit edildi.

Anahtar Kelimeler

• Öğrenci
• Fizyoterapi ve Rehbilitasyon
• Eğitim
• Memnuniyet Düzeyi

Kaynakça

1. Aitken, Norman D. 1982. “College Student Performance, Satisfaction and Retention: Specification and Estimation of a Structural Model.” The Journal of Higher Education 53(1): 32.
2. Alghamdi, A. R. N., Alzahrani, S. S., & Abdel-aziem, A. A. 2017. “Physiotherapy Students Learning and Teaching Satisfaction.” Journal of Contemporary Medicine 7(1): 1–1.
3. Anderson, G. & Arsenault, N. 2005. Fundamentals of educational research. Routledge.
4. Association American Physical Therapy. 2001. “Guide to Physical Therapist Practice. Second Edition. American Physical Therapy Association.” Phys Ther. 81(1): 9–746.
5. Astin, A. 1987. “Retaining and Satisfying Students.” Eric 68(1): 36–42.
6. Baykal, U., Sokmen, S., Korkmaz, S. & Akgun, E. 2005. “Determining student satisfaction in a nursing college.” Nurse Education Today 25(4): 255-262.
7. Can, F. 2016. “Fizyoterapi ve rehabilitasyonun mesleki gelişim tarihçesi.” İzmir Kâtip Çelebi Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi 1(3): 1-6.
8. D'Souza, M. S., Karkada, S. N., Parahoo, K. & Venkatesaperumal, R. 2015. “Perception of and satisfaction with the clinical learning environment among nursing students.” Nurse Education Today 35(6): 833-840.

9. DeShields, O. W., Kara, A. & Kaynak, E. 2005. “Determinants of business student satisfaction and retention in higher education: applying Herzberg's two‐factor theory.” International journal of educational management.
10. Devebakan, N., Koçdor, H. & Musal, B. 2003. “Dokuz Eylül Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsünde Lisansüstü eğitim kalitesinin arttırılması kapsamında öğrencilerin eğitime ilişkin görüşlerinin değerlendirilmesi.” Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 5(2): 30–44.
11. Erden, A., Cavlak, U. & Turhan, K. 2017. “Türkiye’de fizyoterapi eğitimi memnuniyet düzeyi.” Fizyoterapi Rehabilitasyon 28(2): 73-85.
12. Ekinci, C. E. & Burgaz, B. 2007. “Hacettepe üniversitesi öğrencilerinin bazı akademik hizmetlere ilişkin beklenti ve memnuniyet düzeyleri.” Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi 33(33): 120-134.
13. Fontaine, Karen. 2014. “Effects of a Retention Intervention Program for Associate Degree Nursing Students.” Nursing Education Perspectives 35(2): 94–99.
14. Hüzmeli, İ., Hüzmeli, E. D. & Gökçek, Ö. “Fizyoterapi ve rehabilitasyon öğrencilerinin eleştirel düşünme eğilimleri ve öğrenme stilleri.” Sağlık Bilimlerinde Eğitim Dergisi 1(1): 1-11.
15. Kahraman, T., Saraç, D. C. & Kaya, D.Ö. 2018. “Eğitiminin başında ve sonunda olan fizyoterapi ve rehabilitasyon öğrencilerinin beklenti ve memnuniyet düzeylerinin karşılaştırılması.” İzmir Katip Çelebi Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi 3(1): 15-22.
16. Kaya Mutlu, E., Razak Özdinçler, A. & Birinci, T. 2017. “Fizyoterapi Ve Rehabilitasyon Bölümü Öğrencilerinin Mesleğe Yönelik Umutsuzluk Düzeyleri ve İlişkili Parametreler.” Sağlık Bilimleri ve Meslekleri Dergisi 4(3): 228–35.
17. Keskin, T., Ergan M., Başkurt Z. & Başkurt F. 2019. “Fizyoterapi Öğrencilerinin Klinik Uygulama Deneyimlerinin Değerlendirilmesi.” Sağlık Bilimleri Eğitim Programları Değerlendirme ve Akreditasyon (SABAK) Kongre Kitabı, Hacettepe Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi, 1-210.
18. KKTC Milli Eğitim ve Kültür Bakanlığı. “KKTC Üniversite İstatistikleri 2019-2020.” https://yobis.mebnet.net/frmTrncUniversityStatistics2019.aspx.
19. Mark, E. 2013. “Student Satisfaction and the Customer Focus in Higher Education.” Journal of Higher Education Policy and Management 35(1): 2–10.
20. Papathanasiou, I. V., Tsaras, K., & Sarafis, P. 2014. “Views and Perceptions of Nursing Students on Their Clinical Learning Environment: Teaching and Learning.” Nurse Education Today 34(1): 57–60.
21. Solakoglu, Z. 2014. “Evaluating the Educational Gains of The 6th Year Medical Students on Injection and Surgical Suture Practices.” Journal of Istanbul Faculty of Medicine 77(1): 1–7.
22. Uzgören, N., & Uzgören, E. 2007. “Dumlupınar Üniversitesi Lisans Öğrencilerinin Memnuniyetini Etkileyen Bireysel Özelliklerin İstatistiksel Analizi.” Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 17(9): 173–92.