AN EXAMPLE OF INTERNAL AUDIT CONSULTANCY FUNCTION: INDIVIDUAL PERFORMANCE MANAGEMENT

Yıl 2024, Sayı: 31, 59 - 74, 01.12.2024

Ayşe Başdemir Atak

https://doi.org/10.58348/denetisim.1542983

Öz

Internal audit has a consultancy role to provide suggestions that maximizes the benefits of stakeholders from the existing business process by way of a methodology focused on research, dissemination and guidance of knowledge. Thanks to their consultancy role, internal auditors make significant contributions to their organizations. The most basic success of the consultancy function of internal audit is measured by the implementation of suggested improvements. In this context, the purpose of this research is to demonstrate as an application practice that internal audit can contribute value to the organizations through consultancy activities regarding the individual performance management process of the selected company. In the research; factors such as the business culture of the selected company, the knowledge level, experience, competence level of the employees who carry out the processes, and the environment in which the company operates were included in the analysis, and qualitative research methods such as observation, document review, and interview were used. In addition, a benchmark study was conducted to determine the compliance of the individual performance management of the selected company with best practices. First of all, the concepts and basic elements related to performance management are defined and the place of the exemplary company's individual performance management process in the general literature, the difficulties and risks of implementation are evaluated. Then, by giving examples of new approaches in the world that positively affect human behavior, issues that need to be improved and applicaple suggestions were addressed to improve the individual performance management process of the exemplary company.

Anahtar Kelimeler

Internal Audit, Consulting Activity, Individual Performance, Performance Management

İÇ DENETİM DANIŞMANLIK FONKSİYONUNA BİR ÖRNEK: BİREYSEL PERFORMANS YÖNETİMİ

Öz

İç denetim, bilginin araştırılmasına, yayılmasına ve yönlendirilmesine odaklanan bir metodoloji aracılığıyla kurum ve paydaşların mevcut iş sürecinden elde edeceği faydayı en üst düzeye çıkaracak öneriler sunan bir danışmanlık rolüne sahiptir. Danışmanlık rolü sayesinde iç denetçiler kurumlarına önemli katkılar sunmaktadır. İç denetimin danışmanlık fonksiyonunun en temel başarısı ise, önerilen iyileştirmelerin uygulanması ile ölçülmektedir. Bu kapsamda bu araştırmanın amacı, örnek seçilen şirketin bireysel performans yönetim sürecine ilişkin gerçekleştirilen danışmanlık faaliyeti ile iç denetimin kurumlarına katkı sağlayabileceğini, bir uygulama pratiği olarak ortaya koymaktır. Araştırmada örnek seçilen şirketin iş yapma kültürü, süreçleri icra eden çalışanların bilgi seviyesi, deneyimi, yetkinlik düzeyi, şirketin içinde bulunduğu çevre gibi etmenler analiz kapsamına alınmış, gözlem, belge inceleme, mülakat gibi nitel araştırma yöntemleri kullanılmıştır. Ayrıca, örnek seçilen şirketin bireysel performans sürecinin, en iyi uygulamalara uygunluğuna yönelik bir benchmark çalışması yürütülmüştür. Öncelikle performans yönetimi ile ilgili kavramlar ve temel unsurlar tanımlanarak örnek uygulama çerçevesinde vakıf olunan bireysel performans yönetim sürecinin genel literatür içindeki yeri, uygulamanın zorlukları ve riskleri değerlendirilmiştir. Ardından, insan davranışını olumlu yönde etkileyen dünyadaki yeni yaklaşımlardan örnekler vermek suretiyle araştırmaya örnek seçilen şirket uygulamasında geliştirilmesi gereken hususlara ve pratikte fayda sağlayacak uygulanabilir önerilere yer verilmiştir.

Anahtar Kelimeler

İç Denetim, Danışmanlık Faaliyeti, Bireysel Performans, Performans Yönetimi

Kaynakça

• Armstrong, M. (2006). A Handbook of Human Resource Management Practice. London and Philadelphia: Kogan Page Limited.
• Aksu, M., & Korkmaz, S. (2024). Performans Değerlendirme Üzerine Türkiye’de Yazılan Lisansüstü Tezlerin İncelenmesi. Uluslararası Yönetim Akademisi Dergisi, Volume 7, Issue 1, 127 - 147.
• Aslantaş, M. (2024). Yetenek Yönetimi ile Performans Arasındaki İlişki Üzerine Bir Araştırma. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, Volume 11, Issue 1, 466 – 499.
• Aycan, Z., & Al-Hamadi, A. B., & Davis, A., & Budhwar, P. S. (2007). Cultural Orientations and Preferences for HRM Policies and Practices: The Case of Oman. International Journal of Human Resource Management, 18(1), 11-32.
• Aycan, Z., &Yavuz, S. (2007). Performance Management in Turkey. In A. Varma & P. S. Budhwar & A. DeNisi (Eds.), Performance Management Systems: A Global Perspective: 168-179, London: Routledge.
• Bai, X.; & Bennington, L. (2005). Performance Appraisal in the Chinese State-Owned Coal Industry. International Journal of Business Performance Management, 7(3), 275-287.
• Bailey, J. R., &Chen, C. C., & Sheng-Gong, D. (1997). Conceptions of self and performancerelated feedback in the U.S. Journal of International Business Studies, 28(3), 605.
• Baltaş, A. (2016, Mart). Sayılarla Ölçülmeyen Performans Yönetim Modeli. Harward Business Review: 36.
• Bilgin, K.U., & Sevim, V. (2022). Kamu Personeli Bireysel Performans Değerlendirmesi: “Ağırlıklı Performans Puanlama Modeli. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal Ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, Volume 24, Issue 42, 255 – 276.
• Bingöl, D. (2006). İnsan Kaynakları Yönetimi. Arıkan Basım Yayım Dağıtım Ltd. Şti., Denizli.
• CEB Corporate Leadership Council. 2016. Survey: How to Increase the Effectiveness of Performance Reviews, Understanding the Impact of Eliminating Ratings.
• Curzi, Y., & Fabbri, T., & Scapolan, A.C., & Boscolo, S. (2019). Performance Appraisal and Innovative Behavior in the Digital Era. Frontier Psychology, 10, 1-12.
• DeNisi, A., & Smith, C. E. (2014). Performance Appraisal, Performance Management, and Firm-Level Performance: A Review, a Proposed Model, and New Directions for Future Research. The Academy of Management Annals, 8, 1.
• Erbaş, M.S. (2021). Stratejik Plan, Bireysel Performans Değerlendirmesi İlişkisine Dair Algı Hakkında Bir Araştırma. Strategic Public Management Journal, Volume 7, Issue 13, 10 – 34.
• Erbaş, M. S., & Kutlu, Ö. (2021). Türk Kamu Yönetiminde Bireysel Performans Değerlendirmesi ve Ülke Örnekleri. Sayıştay Dergisi, 31(119), 69-97.
• Genç, E. (2020). Yöneticilerin İş Ortamında Birbirlerine Duydukları Güvenin Bireysel Performanslarına Etkisinin İncelenmesi. Stratejik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, Volume 4, Issue 2, 343 – 352.
• Gürer, A., & Çiftçi, G.E. (2019). Özgecilik Davranışının Bireysel Performans Üzerindeki Etkisinde Çalışan Sesliliğinin Aracı Rolü. Kilis 7 Aralık Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Volume 9, Issue 17, 22 – 43.
• Hutchinson, S. (2013). Performance Management Theory and Practise. London: CIPD.
• Kanppert, L. (2010). Country-Specific Profiles in Global Performance Management – A Contribution to Balancing Global Standardization and Local Adaptation in MNEs. CIPD Best Paper Award at the 11th International Human Resource Management Conference, Aston Business School, Birmingham.
• Karakaya, K., & Bayraktar, O., (2020). İnsan Kaynakları Uygulamalarının Bireysel Performansa Etkisi. Ekonomi İşletme ve Maliye Araştırmaları Dergisi, Volume 2, Issue 2, 170 - 184.
• Kuersch, H. B. (2015). Performansı Doğru Yönetmek için Derecelendirme Çözüm mü?. HRdergi, sayı 58.
• Leon, A., & Murphy, T. (2016). For companies doing away with performance management system and having no ratings over the recent years: What has been learned?. Cornell University, ILR Collection.
• Mayatürk Akyol, E. (2011). Yetkinliğe Dayalı Performans Yönetimi. Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık Ltd. Şti.
• Oana, P.M. (2012). Performance Evaluation: Literature Review and Time Evolution. Annals of the University of Oradea, Economic Science Series.
• O'Donnell, M. 2000. Creating a Performance Culture? Performance-based Pay in the Australian Public Service. Australian Journal of Public Administration 57, 3, 28-40.
• Özer, M.A., & Kartal, M., (2022). Performans Yönetiminde Performans Yükselme Uygulaması: Sorunlar Üzerinden Bir Değerlendirme. Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Volume 24, Issue 1, 23 – 44.
• Öztürk, N. K. (2020). Kamuda Performans Yönetiminde Karşılaşılan Sorunlar. V.Eren ve T.Eroğlu, (Ed.), Kamu Performans Yönetimi içinde (ss.271-300), Ankara: Nobel yayını. Palmer, M. and Winters, K. T. (1993). İnsan Kaynakları, D. Şahiner (Çev.), İstanbul: Rota yayını.
• PWC. Global CEO Survey. 2018.
• PWC. Türkiye Değişen Bireysel Performans Yönetimi Araştırması. 2018.
• Suvacı, B., & Ünal, B. (2020), Örgütsel Adaletin Bireysel Performans Üzerindeki Etkisi: Bir İnşaat Firması Örneği. EKEV Akademi Dergisi, Volume 0, Issue 84, 67 – 86.
• Turmo Planuch, E. (2016). Performance Management Model For Manufacturing Companies. Riga Technical University.
• Uyargil, C. (2013). Performans Yönetimi Sistemi Bireysel Performansın Planlanması Değerlendirilmesi ve Geliştirilmesi. İstanbul: Beta Basım A.Ş.
• Uygun, S. V., & Göküş, M. (2020). Kamu Performans Yönetimi ve Tarihsel Gelişimi. V.Eren ve T.Eroğlu (Ed.), Kamu Performans Yönetimi içinde (ss.1-16), Ankara: Nobel Yayını.
• Uysal, Ş. (2015). Performans Yönetimi Sisteminin Tanımı, Tarihçesi, Amaç ve Temel Unsurlarına Genel Bir Bakış. Electronic Journal of Vocational Colleges.
• Ünal, M. (2012). Performans Yönetim Sistemi Her Derde Deva mı?. Kaynak Dergisi, 12.
• Waxin, M. F., & Bateman, R. (2009). Public Sector Human Resource Management Reform Across Countries: From Performance Appraisal to Performance Steering. European J. International Management.
• Türk Dil Kurumu [TDK], http://www.sozluk.gov.tr. adresinden 10.09.2014 tarihinde alınmıştır. performans ne demek TDK Sözlük Anlamı (sozluk.gov.tr)