Investigation of Cultural Sensitivity and Cultural Skills of Nurse / Midwives Working in Family Health Centers

Yıl 2019, Cilt: 12 Sayı: 3, 170 - 178, 15.07.2019

Medine Yılmaz Cansu Yeni Emine Avcı Neslihan Uluk

Öz

Background and Objectives: The aim of the present study was to determine the intercultural sensitivity and cultural skills of nurses/midwives working at family health centers. Methods: Nurses /midwives working in the family health centers of two districts were included in the study (n: 108). To collect the study data, the Sociodemographic and Cultural Care Characteristics Form, Cultural Sensitivity Scale, and Intercultural Competence Scale were used. The study data were collected between March 15, 2017 and June 20, 2017. The data were analyzed using the SPSS 25.0. Results: The mean age of the nurses/midwives participating in the study was 40.2 ± 8.2 years, 99.1% were female, 43.5% had the Bachelor’s Degree, 35.2% had the associate degree. Their median length of service in the primary care health services was 10.5 years. Of them, 13% took intercultural nursing courses, and 50% wanted to participate in a training program. The mean scores the participants obtained from the Cultural Sensitivity Scale and Intercultural Competence Scale were 77.1 ± 5.4 (59-88) and 51.2 ± 6.5 (32-65) respectively. As the Cultural Sensitivity Scale score increased, so did the Intercultural Competence Scale score (p = .000). Those who took orientation courses and in-service training on culture (p =.020), and those who took intercultural nursing courses (p =.019) obtained higher scores from the overall Cultural Sensitivity Scale. Those who believed that being knowledgeable about the culture of a patient would affect the healthcare they would give also obtained higher scores from the Intercultural Competence Scale (p =.03). Conclusion: The results showed that the cultural sensitivity and cultural competence levels of the nurses/midwives working in the family health centers were at a moderate level. The results of the study revealed the importance of carrying out training programs aimed at increasing the cultural sensitivity and competence of nurses/midwives working in primary care health services.

Anahtar Kelimeler

Primary Health Care, Cultural Skills, Cultural Sensitivity, Nurse/Midwife

Aile Sağlığı Merkezlerinde Çalışan Hemşire/Ebelerin Kültürel Duyarlılık ve Kültürel Beceri Düzeylerinin İncelenmesi

Öz

Giriş ve Amaç: Çalışmanın amacı aile sağlığı merkezlerinde çalışan hemşire/ebelerin kültürel duyarlılık ve kültürel beceri düzeylerinin incelenmesidir. Yöntem: Araştırmaya iki ilçenin aile sağlığı merkezlerinde çalışan hemşire/ebeler alınmıştır (n:108). Veri toplamada Sosyodemografik ve Kültürel Bakıma İlişkin Özellikler Formu, Kültürel Duyarlılık Ölçeği, Kültürlerarası Beceri Ölçeği kullanılmıştır. Veriler 15 Mart- 20 Haziran 2017 tarihleri arasında toplanmıştır. Veriler SPSS 25.0 programında analiz edilmiştir. Bulgular: Hemşire/ebelerin yaş ortalaması 40.2 ± 8.2 olup %99.1’i kadın, %43.5’i lisans, %35.2’si önlisans mezunudur. Birinci basamakta çalışma yılları medyanı 10.5 yıldır. Hemşire/ebelerin %13’ü kültürlerarası hemşirelik dersi almış, %50’si ise bir eğitim programına katılmak istemektedir. Kültürel Duyarlılık ölçeği toplam puanı 77.1±5.4 (59-88), Kültürlerarası Beceri Ölçeği toplam puanı 51.2±6.5’dir (32-65). Kültürel Duyarlılık ölçek puanı arttıkça Kültürel Beceri ölçek puanı da artmaktadır (p=.00). Kültür ile ilgili hizmet içi eğitim alanların (p=.20), kültürlerarası hemşirelik dersi alanların Kültürel Duyarlılık toplam ölçek puanı daha yüksektir (p=.19). Hastalarının kültürünü tanıyarak verebileceği bakımın tedaviyi etkileyeceğine inananların Kültürlerarası Beceri Ölçeği toplam puanları daha yüksektir (p=.03). Sonuç: Araştırma bulguları, aile sağlığı merkezlerinde çalışan hemşire/ebelerin kültürel duyarlılık ve kültürel becerilerinin orta düzeyde olduğunu göstermiştir. Araştırma sonuçları birinci basamakta çalışan hemşire/ebelere yönelik kültürel duyarlılık ve beceriyi artırmaya yönelik eğitim programlarının yürütülmesinin önemini ortaya koymaktadır.

Anahtar Kelimeler

Birinci Basamak Sağlık Bakımı, Kültürel Beceri, Kültürel Duyarlılık, Hemşire/Ebe

Kaynakça

• 1. Leininger M. Culture care diversity and universality theory and evolution of the ethnonursing method. In Leininger MM, McFarland MR (Eds). Culture care diversity and universality: A worldwide nursing theory. (2nd ed.) (1-42). Sudbury, MA: Jones and Bartlett Learning; 2006. s1-41
• 2. Wiseman RL, Hammer MR, Nishida H. Predictors of intercultural communication competence. Int J Intercult Relat 1989; 13(3): 349-370.
• 3. Chen GM, Starosta WJ. The development and validation of the intercultural sensitivity scale. Human Commun 2000; 3: 1-15.
• 4. Portalla T, Chen GM. The development and validation of the intercultural effectiveness scale. Intercultural Commun Stud 2010; XIX: 3.
• 5. Henderson S, Kendall E, See L. The effectiveness of culturally appropriate interventions to manage or prevent chronic disease in culturally and linguistically diverse communities: a systematic literature review. Health Soc Care Commun 2011;19 :225–49
• 6. Mobula LM, Okoye MT, Boulware LE, Carson KA, Marsteller JA, Cooper LA. Cultural competence and perceptions of community health workers’ effectiveness for reducing health care disparities. J Prim Care Community Health 2015; 6(1): 10-15.
• 7. Reyes H, Hadley L, Davenport D. A comparative analysis of cultural competence in beginning and graduating nursing students. ISRN Nursing 2013 http://dx.doi.org/10.1155/2013/929764
• 8. Temel AB. Kültürlerarası (Çok kültürlü) Hemşirelik Eğitimi. J Anatolia Nurs Health Scien 2008; 11(2): 92-101.
• 9. Chang HY, Yang YM, Kuo YL. Cultural sensitivity and related factors among community health nurses. J Nurs Res 2013; 21(1): 67-73.
• 10. Lee CA, Anderson MA, Hill PD. Cultural sensitivity education for nurses: A pilot study. J Cont Educ Nurs 2006; 37(3):137-141.
• 11. Tai CY, Chung UL. Factors affecting adaptation of perinatal foreign brides in Taiwan and implications for nursing. Journal of Nursing Taipei 2002; 49(1): 34-38.
• 12. Göç İstatistikleri. URL: http://www.goc.gov.tr/icerik/goc-istatistikleri_363_378 27 Şubat 2019.
• 13. Grant J, Parry Y, Gueri P. An investigation of culturally competent terminology in healthcare policy finds ambiguity and lack of definition. Aust N Z J Public Health 2013; 37(3): 250-256.
• 14. Chen CI, Huang MC. Exploring the growth trajectory of cultural competence in Taiwanese paediatric nurses. J Clin Nurs 2018 https://doi.org/10.1111/jocn.14526
• 15. Kürtüncü M. Arslan N, Çatalçam S. Yapıcı G, Hırçın G. Yataklı tedavi kurumlarında çalışan hemşirelerin kültürlerarası duyarlılıkları ile sosyo-demografik özellikleri ve empati düzeyleri arasındaki ilişkisi. Turkish Journal of Research & Development in Nursing 2018; 20(1):44-56.
• 16. Lin CJ, Lee CK, Huang MC. Cultural competence of healthcare providers: A systematic review of assessment instruments. J Nurs Res 2017; 25(3): 174-186.
• 17. Lin CN, Mastel-Smith B, Alfred D, Lin YH. Cultural competence and related factors among Taiwanese nurses. J Nurs Res 2015; 23(4): 252-261.
• 18. Toda T, Maru M. Cultural Sensitivity of Japanese Nurses: Exploring Clinical Application of the Intercultural Sensitivity Scale. Open J Nurs 2018; 8(09):640.
• 19. Uzun Ö, Sevinç S. The relationship between cultural sensitivity and perceived stress among nurses working with foreign patients. J Clin Nurs 2015; 24(23-24):3400-3408.
• 20. Yilmaz M, Toksoy S, Direk ZD, Bezirgan S, Boylu M. Cultural sensitivity among clinical nurses: A descriptive study. J Nurs Scholarsh 2017; 49(2): 53-161.
• 21. Bulduk S, Tosun, Ardıç E. Türkçe kültürler arası duyarlılık ölçeğinin hemşirelik öğrencilerinde ölçümsel özellikleri. Turk Klin Tip Etigi Hukuku Tarihi 2011; 19(1): 25-31.
• 22. Yılmaz M, Yıldırım Sarı H, Dağhan Ş. Kültürel etkililik ölçeğinin psikometrik özelliklerinin incelenmesi. I. Uluslararası Sağlık Bilimleri Kongresi Bildiri Kitabı; 29 Haziran -1 Temmuz 2017; Aydın, s: 883. http://www.adusaglikbilimlerikongresi.com/
• 23. Chuang WC. Cross-cultural communication between nurses and foreign health caretakers (dissertion). Tzu Chi University. Hualien County. Taiwan. ROC. (2009). 24. Lu CN, Li IH. The experience of acculturation of new immigrant females from East-South Asia. Journal of Cardinal Tien College of Nursing 2009; 7: 55-63.
• 25. Majumdar B, Browne G, Roberts J, Carpio B. Effects of cultural sensitivity training on health care provider attitudes and patient outcomes. J Nurs Scholarsh 2004; 36(2): 161-166.
• 26. Govere L, Govere EM. How effective is cultural competence training of healthcare providers on improving patient satisfaction of minority groups? A systematic review of literature. Worldviews Evid Based Nurs 2016; 13(6): 402-410.
• 27. Castro A, Ruiz E. The effects of nurse practitioner cultural competence on Latina patient satisfaction. J Am Assoc Nurse Pract 2009; 21(5): 278-286.