EVALUATION OF CRITICAL ACTIVITIES OF PERSONNEL SELECTION PROCESS BY ANALYTIC HIERARCHY PROCESS

Öz

Project is a process, which has restrictions such as time, resource and money, consisting of a set of activities that have starting and finishing time and precedency relations in order to achieve a specific purpose. Personnel selection has a vital importance for every business. This process can be considered as a project that consists of activities such as finding correct labour force and incorporating them to the organization. In this study personnel selection process of fast food organization was examined. By using precedence relationships of activities, pursued by organization in the personnel selection process, network of project is drawn via Critical Path Method (CPM), which is one of the project planning techniques, earliest start and earliest finish times, latest start and latest finish times, total and free float of all activities were calculated and critical activities were found. Then, to find priorities (relative importance) of some of the critical activities Analytic Hierarchy Process (AHP) was used.

Keywords: Project Management, Personal Selection Process, Analytic Hierarchy Process (AHP), Critical Path Method (CPM).

İŞGÖREN SEÇİM SÜRECİNDEKİ KRİTİK FAALİYETLERİN ANALİTİK HİYERARŞİ SÜRECİ İLE DEĞERLENDİRİLMESİ

Öz

Proje, zaman, kaynak ve para gibi kısıtları olan, belirli bir amacı başarmak için başlangıç ve bitiş sürelerine sahip ve öncelik ilişkileri olan bir takım faaliyetlerden oluşan bir süreçtir. İşgören seçimi her işletme için hayati bir öneme sahiptir. Bu süreç,  işletmenin ihtiyaçlarına uygun işgücünü bulma ve işletmeye dahil etme faaliyetlerinden oluşan bir proje gibi düşünülebilir. Bu çalışmada bir fast food işletmesinin müdür adayı işe alım süreci incelenmiştir. İşgören seçim sürecinde işletme tarafından uygulanan faaliyetlerin öncelik ilişkileri kullanılarak proje planlama tekniklerinden Kritik Yol Yöntemi (CPM) ile projenin şebekesi çizilmiş, tüm faaliyetler için en erken başlama, en erken bitiş, en geç başlama, en geç bitiş süreleri, toplam boşluklar ve serbest boşluklar hesaplanmış, kritik faaliyetler bulunmuştur. Daha sonra kritik faaliyetlerden bazılarının önceliklerini (göreli önemlerini) bulmak için Analitik Hiyerarşi Süreci (AHS) kullanılmıştır.

Anahtar Kelimeler: Proje Yönetimi, İşgören Seçim Süreci, Analitik Hiyerarşi Süreci (AHS), Kritik Yol Yöntemi (KYY).

Kaynakça

1. Adıgüzel, O. (2009). Personel seçiminin analitik hiyerarşi süreci yöntemiyle gerçekleştirilmesi. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, (24): 243-252.
2. Akoğlan, M. (1998). Turizm sektöründe insan kaynakları seçim yöntemleri. Anatolia Turizm Araştırmaları Dergisi, 9 (1-2): 26-30.
3. Al-Harbi, K. M. A. S. (2001). Application of the AHP in project management. International Journal of Project Management, 19 (1): 19-27.
4. Berryman-Fink, C. (1989). The manager’s desk reference. USA: Amacom.
5. Budak, G. (2013). Yetkinliğe dayalı insan kaynakları yönetimi. Ankara: Barış Yayınları Fakülteler Kitabevi.
6. Chen, P. C. (2009). A fuzzy multiple criteria decision making model in employee recruitment. International Journal of Computer Science and Network security, 9 (7): 113-117.
7. Cleland, D. I. (2004). Field guide to project management. Canada: John Wiley & Sons.
8. Cleland, D. I. ve Ireland, L. R. (2002). Project management strategic design and implementation. USA: McGraw-Hill.

9. Coşkun, O. ve Ekmekçi, İ. (2012). Bir inşaat projesinin evreleri ile zaman ve maliyet analizinin proje yönetim teknikleri vasıtasıyla incelenmesi. İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi, 10 (20): 39-53.
10. Çavdar, H. ve Çavdar, M. (2010). İşletmelerde işgören bulma ve seçme aşamaları. Journal of Naval Science and Engineering, 6 (1): 79-93.
11. de Miranda Mota, C. M., de Almeida, A. T. ve Alencar, L. H. (2009). A multiple criteria decision model for assigning priorities to activities in project management. International Journal of Project Management, 27 (2): 175-181.
12. Gider, S. (2015). İşe alım sürecinde kişilik envanteri kullanımının doğru personel seçimindeki rolü üzerine bir araştırma. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
13. Gürol, Y., Paksoy, H. M., Öge, S. ve Karacaoğlu, K. (2013). İş gören temini ve seçimi. O. Erdil ve H. Özkutlu (Der.) İnsan Kaynakları yönetimi: İçinde 167-195. İstanbul: Lisans yayıncılık.
14. Heizer, J. ve Render, B. (2001). Operations management and principles of operations management. 6. Baskı. New Jersey: Prentice Hall.
15. Holley, W. H. ve Jennings, K. M. (1987). Personnel human resources management contrubutions and activities. 2. Baskı. Chicago: Dreyden.
16. International Organization for Standardization. “Quality management systems - Guidelines for quality management in projects”, https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:10006:ed-2:v1:en:term:3.5, (05.05.2015).
17. Jensen, C. A. (1994). Effective project planning techniques. Civil Engineering-ASCE, 64 (2): 66-67.
18. Kelemenis, A. ve Askounis, D. (2010). A new TOPSIS-based multi-criteria approach to personnel selection. Expert Systems with Applications, 37 (7): 4999-5008.
19. Koyuncu, O. ve Özcan, M. (2014). Personel seçim sürecinde analitik hiyerarşi süreci ve TOPSIS yöntemlerinin karşılaştırılması: Otomotiv sektöründe bir uygulama. Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 32 (2): 195-218.
20. Kutlu, N. T. (2001). Proje planlama teknikleri ve PERT tekniğinin inşaat sektöründe uygulanması üzerine bir çalışma. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Fakültesi Dergisi, 3 (2): 164-193.
21. Küçükkaya, G. (2006). İnsan kaynakları yönetiminde personel seçimi ve bir uygulama. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
22. Kwiesielewicz, M. ve van Uden, E. (2004). Inconsistent and contradictory judgements in pairwise comparison method in the AHP. Computers & Operations Research, 31 (5): 713-719.
23. Liang, W. Y. (2003). The analytic hierarchy process in project evaluation: An R&D case study in Taiwan. Benchmarking: An International Journal, 10 (5): 445-456.
24. Lijuan, C. ve Shinan, C. (2011). An approach of AHP for human factors analysis in the aircraft icing accident. Procedia engineering, 17: 63-69.
25. Lin, Z. C. ve Yang, C. B. (1996). Evaluation of machine selection by the AHP method. Journal of Materials Processing Technology, 57 (3): 253-258.
26. Marasovic, J. ve Marasovic, T. (2006). CPM/PERT project planning methods as e-learning optional support. International Conference on IEEE 2006: Software in Telecommunications and Computer Networks. 31 Eylül-1 Ekim 2006, Crotia, Hırvatistan.
27. Mohan, S., Gopalakrishnan, M., Balasubramanian, H. ve Chandrashekar, C. (2007). A Lognormal approximation of activity duration in PERT using two time estimates. The Journal of The Operation Research Society, 58 (6): 827-831.
28. Monks, J. G. (1996). Schaum’s outline of theory and problems of operations management. 2. Baskı, USA: McGraw-Hill Inc.
29. Morales-Sánchez, V., Hernández-Mendo, A., Sánchez-Algarra, P., Blanco-Villaseñor, Á., ve Anguera-Argilaga, M. T. (2009). Random PERT: Application to physical activity/sports programs. Quality & Quantity, 43 (2): 225-236.
30. Mouhoub, N. E., Benhocine, A. ve Belouadah, H. (2011). A New method for constructing a minimal PERT network. Applied Mathematical Modelling, 35 (9): 4575-4588.
31. Munns, A. K. ve Bjeirmi, B. F. (1996). The role of project management in achieving project success. International Journal of Project Management, 14 (2): 81-87.
32. Özbek, A. (2014). Yöneticilerin çok kriterli karar verme yöntemleri ile belirlenmesi. Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, (24): 209-225.
33. Öztürk, A. (2007). Yöneylem araştırması. 11. Baskı. Bursa: Ekin Kitabevi.
34. Saaty, T. L. (1994). How to make a decision: The analytic hierarchy process. Interfaces,24 (6): 19-43.
35. Schmidt, F. L. ve Hunter, J. E. (1998). The validity and utility of selection methods in personnel psychology: Practical and theoretical implications of 85 years of research findings. Psychological bulletin, 124 (2), 262-274.
36. Sipahi, S. ve Timor, M. (2010). The analytic hierarchy process and analytic network process: An overview of applications. Management Decision, 48 (5): 775-808.
37. Solmuş, T. (2003). Personel seçim sürecinde mülakat tekniği. İş Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 5 (2).
38. Temel, M. (2011). Proje yönetim teknikleri ve kara salyangozu üretim çiftliği projesi üzerine bir uygulama. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Çukurova Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Adana.
39. Temiz, N. ve Tecim, V. (2009a). Spatial multi criteria decision making in forest fire fighting planning. Endüstri Mühendisliği Dergisi, 20 (2): 15-30.
40. Temiz, N. ve Tecim, V. (2009b). The use of GIS and multi-criteria decision making as a decision tool in forestry, OR Insight, 22 (2): 105-123.
41. Tepe, S. ve Görener, A. (2014). Analitik hiyerarşi süreci ve moora yöntemlerinin personel seçiminde uygulanması. İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi,13 (25): 1-14.
42. Vaidya, O. S. ve Kumar, S. (2006). Analytic hierarchy process: An overview of applications. European Journal of Operational Research, 169 (1): 1-29.
43. Wang, D. (2009). Extension of TOPSIS method for R&D personnel selection problem with interval grey number. International Conference on IEEE 2009: Management and Service Science, 20-22 Eylül 2009.
44. Yüksel, Ö. (2004). İnsan kaynakları yönetimi. Ankara: Gazi Kitabevi.