ÜRÜN VE SÜREÇ YENİLİĞİNİN İŞLETME PERFORMANSINA ETKİSİ: BİR VAKA ÇALIŞMASI

Öz

Küreselleşme ve küreselleşme ile birlikte ortaya çıkan değişim insanların yaşam şekillerinden başlayarak tüketim ihtiyaçlarında da farklılaşma getirmiştir. Müşteri istek ve beklentilerindeki değişim, pazar ve rekabet koşullarındaki farklılaşma küresel anlamda pazarlama ve ticaret işletmeleri yenilikçi olmaya iterken, ülkelerin rekabet ettiği bir ortamı oluşturmuştur. Çünkü dünyada ekonomik ve ticari başarısı olmayan ülkelerin siyasi anlamda söz sahibi olması mümkün değildir artık. Bu durumda da yenilikçi işletmelerin kamu kaynakları ile desteklenmesi, böylelikle de küresel bazda faaliyet gösteren işletmelerin oluşması hedeflenmektedir.

Yenilikçilik ve yaratıcılık esas olarak yönetim felsefesinin bir ürünüdür. Yöneticilerin yenilikçilik konusundaki düşünce ve varsayımları, yenilikçiliğe yönelik uygulama ve tarzlarının temel belirleyicisidir. Bu doğrultuda yenilikçiliğin ve yaratıcılığın teşvik edildiği, bireysel her tür düşüncenin değerli görüldüğü bir yönetim tarzı işletmelerin başarısı açısından kritik önemdedir.

Bu çalışmada ürün ve süreç yeniliğinin işletme performansına etkisi devlet destekli bir AR-GE projesi kapsamında incelenerek, konunun öneminin anlaşılmasına katkı sağlanması hedeflenmiştir.

Anahtar Kelimeler: Yenilik, Yenilikçilik, Ürün, Süreç, İşletme Performansı.

THE EFFECTS OF PRODUCT AND PROCESS INNOVATION ON ENTERPRISES PERFORMANCE: A CASE STUDY

Öz

Globalization and change as a result of globalization has brought differentiation in consumption needs of people starting from modes of living. While the change in desire and expectation of customers, differentation in market and competition conditions, marketing and trade in terms of globalization are pushing businesses to become innovative, an environment where countries compete has been created. Because, it is impossible for the countries without economic and commercial success in the world to have a voice in political speaking. In this case, it is aimed to support innovative businesses with public funding and create businesses that are active globally.

Innovation and creativity are mainly a product of management philosophy. The thoughts and assumptions of managers about innovation are the main determinant of their practices and manners towards innovation. Accordingly, a management style which encourage innovation and creativity, and also think every kind of individual thought is valuable is critical to the success of businesses.

In this study about the effect of product and process innovation on business performance, it is aimed to analyse a state funded R&D project and clarify the importance of subject.

Keywords: Innovation, Modernism, Product, Process, Business Management Performance.

Kaynakça

1. Ağca, V. ve Kandemir, T. (2008). Aile işletmelerinde iç girişimcilik finansal performans ilişkisi: Afyonkarahisar’da bir araştırma. Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, X(3): 209-231.
2. Apaydın, F. (2008). Kurumsallaşmanın küçük ve orta ölçekli işletmelerin performansına etkileri. ZKÜ Sosyal Bilimler Dergisi, 4 (7): 121-145.
3. Beamon B. M. (1998). Performance, reliability and performability of material handling systems. International Journal of Production Research, 2 (36): 377-393.
4. Bilderbeek, J. (1999). R&D performance measurement: more than choosing a set of metrics. R&D Management, 29(1), 35-46.
5. Carton, A. R. and Hofer, C. W. (2006). Measuring organizational performance – Metrics for entrepreneurship and strategic management research, Edward Elgar Publishing Limited, UK/USA.
6. Certo, S. C. (2000). Modern management diversity, quality, ethics & the global environment (8. Edition). London: Prentice Hall International Inc.
7. Co, H. C., Chew, K. S. (1997). Performance and R&D expenditures in Amarican an Japanese manufacturing firms. International Journal of Production Research, 35 (12): 3333-3348.
8. Damanpour, F. and Gopalakrishnan, S. (2001). The dynamics of the adoption of product and process innovations in organizations, Journal of Management Studies, 38 (1): 45-65.

9. Drucker, Peter F. (1998). The discipline of innovation. Harvard Business Review, November-December, 149-158.
10. Drucker Peter F.(2001). Innovation and entrepreneurship. New York: Harper&Row Publishers.
11. Durna, U. (2002). Yenilik yönetimi (1. Baskı). Ankara: Nobel Yayınevi.
12. Elçi Şirin (2008), “İnovasyon: neden ve nasıl?”, Strateji Bülteni: İnovasyon, Ocak-Mart (7): 6-13.
13. Erdem, B., Gökdeniz A. ve Met, Ö. (2011). Yenilikçilik ve işletme performansı ilişkisi: Antalya’da etkinlik gösteren 5 yıldızlı otel işletmeleri örneği. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve idari Bilimler Fakültesi Dergisi, 26 (2): 77-112.
14. Erdil, O. ve Kaya, N. (2002). Orta büyüklükteki işletmelerde pazar odaklı rekabetin performans üzerine etkileri ve bir saha araştırması. Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 3 (1): 31-44.
15. Erdil, O., Kitapçı, H. (2007). TKY araçlarının kullanımı ve firma yenilikçiliğinin yeni ürün geliştirme hızı ve işletme performansına etkisi. Atatürk Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Dergisi, 21 (1): 233-245.
16. Eren, E., Alpkan, L. Ve Erol, Y. (2005). Temel fonksiyonel yeteneklerin firmanın yenilik ve finansal performansına etkileri. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 4 (7): 201-224.
17. Erkiletlioğlu, H. (2013). Dünyada ve Türkiye’de Ar-Ge Faaliyetleri, Türkiye İş Bankası İktisadi Araştırmalar Bölümü, https://ekonomi.isbank.com.tr/UserFiles/pdf/ar_07_2013.pdf, Erişim tarihi: 19.06.2017.
18. Ersöz, F. (2011). Avrupa inovasyon göstergeleri (EIS) ışığında Türkiye'nin konumu. İTÜDERGİSİ/b, 6(1): 3-16.
19. Fischer, M. M.. (2001). Innovation, knowlege creation and system of innovation. The Annals of Regional Science, 35 (2): 199-216.
20. Forker, L. B., Vickery, S. K., Droge, C. (1996). The contribution of quality to business performance. International Journal of Operations&Production Management, 16 (8): 44-62.
21. Globerson, S. (1985). Issues in developing performance criteria system for an organization. International Journal of Production Research, 23 (4): 639-646.
22. Higgins, J. M. (1996). Innovative or evaporate: creative techniques for strategist, Long Range Planing, 29 (3): 370-380.
23. Hwang, G. and Lee, J. (2000). The process innovation in a competitive telecommunications market: a case study. Total Quality Management, 11 (4/5&6): 728-733.
24. Jong, J.P. J. ve Vermeulen, P. A. M. (2003). Organizing successful new service development: a literature review. Management Decision, 41 (9): 844-858.
25. Kald, M. and F. Nilsson (2000). Performance measurement at Nordic companies”, European Management Journal, 18 (1): 113-127.
26. Kaplan, R. S. ve Norton, D. P. (1992), The balanced scorecard–measures that drive performance. Harvard Business Review, January – February: 70-79.
27. Karakılıç, N. Y. (2009). Stratejik ittifak oluşumunda temel yeteneklerin önemi: tariş Opet stratejik ittifakı balanced scorecard örneği. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 12 (21): 200-214.
28. Karcıoğlu, F. ve Kaygın, E. (2013). Dönüştürücü liderlik anlayışının yaratıcılığa ve yeniliğe etkisi. Kafkas Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 4 (5): 99-111.
29. Lockamy, A., and M.S. Spencer (1998). Performance measurement in the theory of constraints environment. International Journal of Production Research, 36 (8): 2045-2060.
30. Mollick, E. (2012). People and process, suits and innovators: the role of individuals in firm perfomance. Strategic Management Journal, 33 (9): 1001-1015.
31. Neely, A. (1999). The performance measurement revolution: why now and what next? International Journal of Operations&Production Management, 19 (2): 205-228.
32. OECD Statistics website, Science, Technology and Patents section, http://stats.oecd.org/Index.aspx?DatasetCode=PATS_IPC, Erişim Tarihi: 19.06.2017.
33. Oslo Kılavuzu (2005). Yenilik Verilerinin Toplanması ve Yorumlanması için İlkeler (3. Baskı), OECD/Eurostat Ortak Yayımı.
34. Oylumlu, H. (2006). Bir şirketin yenilikçiliğine etki eden koşulların belirlenmesi, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Endüstri Mühendisliği, İstanbul.
35. Özşahin, M., Ciğerim, E. ve Gök, M. Ş. (2005). Rekabet edebilirlik ve firma performansı ilişkisi üzerine bir saha araştırması. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 7 (1): 143-155.
36. Prajogo, D. I. (2006). The relationship between innovation and business performance - a comparative study between manufacturing and service firms. Knowledge and Process Management, 13 (3): 218-225.
37. Reiner, G. (2005). Customer-oriented improvement and evaluation of supply chain processes supported by simulation models. International Journal of Production Economics, 96(3): 381-395.
38. Rosa, E. M. and Labeage, J. M. (2002). The relationship between firm size and innovation activity: a double decision approach and an application to Spanish manufacturing firms. Economic Innovation Technology, 11 (1): 35-50.
39. Serter, N. (1996). Giydirilmiş İnsan Kimliği. İstanbul: Der Yayınevi.
40. TÜBİTAK, Ulusal Bilim, Teknoloji ve Yenilik İstatistikleri http://www.tubitak.gov.tr/tr/kurumsal/politikalar/icerik-bty-istatistikleri, Erişim Tarihi: 19.06.2017.
41. T.C. Resmi Gazete (30 Haziran 1995). Ar-Ge Teşvikleri Kanunu.
42. Tunalv, C. (1992). Manufacturing strategy-plans and business performance, International Journal of Operations & Production Management, 12 (3): 4-24.
43. Türk Dil Kurumu, Sözlük, http://www.tdk.gov.tr, kelime=yenilik, E.T: Ekim 2013.
44. Ulijn, Jan and Terrence, Brown E. (2004) Innovation, entrepreneurship and culture, a matter of interaction between technology, progress and economic growth?. Swedan: Royal Institute of Technology and the Stockholm School of Entrepreneurship.
45. Vincent, Leslie H., Bharadwaj, Sundar G., Challagalla, Goutam N. (2004). Does innovation mediate firm performance?: a meta-analysis of determinants and consequences of organizational innovation. Working Paper, https://smartech.gatech.edu/bitstream/handle/1853/10731/gt_tiger_does_innovation.pdf?sequence=1, Erişim Tarihi: Aralık 2013)
46. Webster, E. (2004). Firms’ decisions to innovate and innovation routines, Economics of Innovation and New Technology, 13 (8): 733-745.
47. Yamaç, Kadri (2001). Nedir bu inovasyon?. Üniversite ve Toplum, 1(3): 6-7.
48. Yörüker, S., Karabeyli L., Kaya, S., Özeren, B. (2003). Sayıştayın performans ölçümüne ilişkin ön araştırma raporu, Araştırma/İnceleme/Çeviri Dizisi: 28, Sayıştay Yayın İşleri Müdürlüğü, Ankara.
49. Zehir, C. ve Özşahin, M. (2007). Stratejik karar verme hızını etkileyen örgütsel, çevresel faktörler ve firma performansı ilişkisi: imalat sektöründe bir saha çalışması. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9(1): 137-157.