THE ROLE OF MOTIVATIONAL LANGUAGE OF THE MANAGERS AT THE QUALITY OF LEADER – MEMBER EXCHANGE IN AUTOMOTIVE INDUSTRY

Yıl 2020, Cilt: 22 Sayı: 2, 775 - 791, 05.06.2020

Buket Akdöl , Serra Aybeniz Şahin

https://doi.org/10.16953/deusosbil.496953

Öz

The language of managers is an essential factor at the process of employee motivation. Sullivan (1988) declared Motivational Language Theory and, his followers conducted researches about the importance of managerial usage of language at the process of motivation and leadership. The purpose of this paper is to evaluate the role of motivational language of manager at the quality of leader-member exchange at automotive industry in Turkey. The motivational language scale developed by Mayfield, J., Mayfield, M & Kopf, J. (1995) and the leader-member exchange scale developed by Liden, R.C. & Maslyn, J.M. (1998) are used as assessment tools. Findings show that all dimensions of motivational language are related with all dimensions of leader-member exchange and, there is a significant effect of motivational language on the quality of leader-member exchange.

Anahtar Kelimeler

Motivational Language Theory, Leader Member Exchange Theory, Leadership, Motivation, Automotive Industry, Turkey

YÖNETİCİNİN KULLANDIĞI MOTİVASYONEL DİLİN ASTLARLA ETKİLEŞİM DÜZEYİNDEKİ ROLÜ: OTOMOTİV SEKTÖRÜNDE BİR ALAN ARAŞTIRMASI

Öz

Yöneticilerin astlarıyla iletişim kurarken kullandıkları dil, astlarıyla geliştirdikleri ilişkide önemi yadsınamayacak etkiye sahip bir değişkendir. Sullivan 1988 yılında Motivasyonel Dil Teorisini geliştirmiş ve ardından gelen araştırmacılar yöneticilerin kullandıkları motivasyonel dilin performans ve iş tutumları gibi çeşitli çıktılarla ilişkisini irdelemişlerdir. Bu çalışmada da benzer şekilde yöneticilerin astlarıyla iletişimde kullandığı motivasyonel dilin, astlarıyla etkileşimlerinin niteliği üzerindeki rolünün araştırılması amaçlanmaktadır. Bu amaçla Mayfield, J., Mayfield, M ve Kopf, J. (1995) tarafından geliştirilen motivasyonel dil ölçeği ve Liden, R.C. ve Maslyn, J.M. (1998) tarafından geliştirilen lider üye etkileşimi ölçeği kullanılarak oluşturulan anket formu aracılığıyla Otomotiv Distribütörleri Derneği’ne üye olan otomotiv şirketlerinin beyaz yakalı çalışanlarından veri toplanmıştır. Araştırma sonucunda motivasyonel dilin tüm boyutlarının lider üye etkileşiminin tüm boyutlarıyla ilişkili olduğu ve motivasyonel dilin lider üye etkileşiminin kalitesine pozitif yönde ve anlamlı şekilde etki ettiği tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler

Motivasyonel Dil Teorisi, Lider-Üye Etkileşimi, Liderlik, Motivasyon, Otomotiv Sektörü, Türkiye

Kaynakça

• Arslantaş, C. C. (2007). Lider üye etkileşiminin yöneticiye duyulan güven üzerindeki etkisinin belirlemeye yönelik görgül bir çalışma. TİSK Akademi, (1), 160-173.
• Akdöl, B. (2015). Hizmetkâr Liderlik, Derin Yayınları, İstanbul.
• Akdöl, B., & Arikboğa, F. S. (2017). Leader member exchange as a mediator of the relationship between servant leadership and job satisfaction: A research on Turkish ICT companies. International Journal of Organizational Leadership, 6(4), 525-535.
• Akdöl, B., & Menteş, S. A. (2017). Kadınların yönetici pozisyonlarında yaşadıkları zorluklar ve lider üye etkileşiminde cinsiyetin rolü. BMIJ, 5(3), 859-879.
• Baltaş, A. (2013). İnsana işe değer katan yeni İK, 2. Basım. İstanbul: Remzi Kitabevi.
• Baran, M. (1997). Liderlikte dikey ilintili bağlantı modeli. 21. Yüzyılda Liderlik Sempozyumu, Cilt:2, ss. 497-506.
• Baş, T., Keskin, N. & Mert, İ. S. (2010). Lider Üye Etkileşimi Modeli ve Ölçme Aracının Türkçe’de Geçerlilik ve Güvenilirlik Analizi. Ege Akademik Bakış, 10 (3), 1013-1039.
• Bolat, O.İ. (2011). Lider üye etkileşimi ve tükenmişlik ilişkisi. İş, Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 13 (2), 63-80.
• Büyüköztürk, Ş. (2017). Sosyal bilimler için veri analizi el kitabı. Ankara: Pegem Atıf İndeksi.
• Cogliser, C.C., & Schriesheim, C.A., (2000). Exploring work unit context and leader- member exchange: A multi- level perspective. Journal Organizatinal Behavior, 5 (21), 487-511 .
• Çalışkan, S. C. (2009). Turizm işletmelerinde liderlik tarzları ve lider-üye etkileşimi kalitesi (LÜE) üzerine bir çalışma. Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 56-1.
• Dansereau, F., Grean, G. J. & Haga, W. (1975). A vertical dyad linkage approach to leadership within formal organizations. Organizational Behavior and Human Performance, 13, 46-79.
• Davis, W. D & Gardner, W.L. (2004). Perceptions of politics and organizational cynicisim: An attributional and leader-member Exchange perspective. The Leadership Quarterly, 15, 439-465.
• Engle, E. M. & Lord, R. G. (1997). Implicit theories self-schemas and leader-member exchange. Academy of Managament Journal, 40-4, 988-1010.
• Graen, G. & Liden, R.C., (1980). Generalizability of the vertical dyad linkage model of leadership. Academy of Managament Journal, 23, 451-465.
• Graen, G., Cashman, J., Ginsburgh, S. & Schiemann, W. (1977). Effects of linking-pin ouality on the ouality of working life lower participants. Administrative Science Ouarterly, 22.
• Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2006). Multivariate data analysis (6th Edition.) Upper Saddle River, NJ: Pearson University Press.
• Liden, R.C. & Maslyn, J.M. (1998). Multidimensionality of leader-member exchange; An empirical assessment through scale development. Journal of Management, 24(1), 43-72.
• Marslyn, J.M. & Uhl-Bien, M (2001). Leader-member exchange and its dimensions: effects of self-effort and ohter’s effort on relationship quality. Journal of Apply Psychol, 86(4), 697-708.
• Mayfield, J., Mayfield, M & Kopf, J. (1995). Motivating language: Exploring theory with scale development. The Journal od Business Communication, 32(4), 329-344.
• Mayfield, M. & Mayfield, J. (2009). The role of leader-follower relationships in leader communication: a test using the LMX and motivating language models. The Journal of Business Inquiry, 8(1),65-82.
• Mayfield, J., Mayfield, M & Kopf, J. (1998). The effect of leader motivating language on subordinate performance and satisfaction. Human Resoruces Management, 37(3), 235-248.
• Mert, İ. S., Keskin, N., & Baş, T. (2011). Motivasyonel dil (MD) teorisi ve ölçme aracının Türkçede geçerlik ve güvenilirlik analizi. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 12 (2), 243-255.
• Sharbrough, W., Simmons, S. & Cantrill, D. (2006). Motivating language in industry: Its impact on job satisfaction and perceived supervisor effectiveness. Journal of Business Communication, 43(4),322-343.
• Sullivan, J. (1988). Three roles of language in motivation theory. Academy of Managament Review, 13(1), 104-115.