KOBİLERDE ELEKTRONİK TİCARETİN KULLANIMI: İSTANBUL ÖRNEĞİ

Öz

Gerek altyapı ve yatırımların yetersizliği, gerekse maliyetlerin yüksekliği ve yetişmiş insan gücünün bulunmaması elektronik ticaretin hızını yavaşlatmaktadır. Ticaret boyutuna bakıldığı zaman, işten işe elektronik ticaret hacmi, işletmeden tüketiciye olan ticaret hacminden çok daha önemlidir. Çalışmanın amacı, büyük bir sanayi şehri olan İstanbul ili sınırları içerisindeki KOBİ'ler arasında elektronik ticaret kullanım sıklığını ve düzeyini, hangi amaçla yapıldığını, bu tür ticari faaliyetlerden beklenen faydaları ve karşılaşılan zorlukları ortaya çıkarmaktır. Bu doğrultuda çalışmanın ilk bölümünde literatür taramasına yer yerilmiş, ikinci bölümde ise, KOBİ'lerde elektronik ticaret kullanımını araştırmak amacıyla İstanbul ili sınırları içerisindeki KOBİ'lere uygulanan anket çalışmasının sonuçlarına yer verilmiştir.

Anahtar Kelimeler

• Kobi, Elektronik Ticaret, B2b

THE USE OF ELECTRONIC COMMERCE IN THE SMALL AND MEDIUM SCALE ORGANISATIONS: ISTANBUL EXAMPLE

Öz

The speed of electronic commerce’s spread is being hindered due not only to insufficiency of required infrastructure and investment but also high cost and lack of qualified personnel. Looking from the trade perspective, the volume of B2B electronic commerce is much more important than that of B2C electronic commerce. The aim of this study is to find out the usage frequency and level of electronic commerce, its reason of existence, expected benefits and encountered difficulties from these kinds of commercial activities between SMEs operating in Istanbul, which is a big industrial city. In accordance with this aim, at the first section of the study there exists literature review, and in the second section the results of the questionnaire which has been applied to the SMEs in Istanbul in order to investigate the usage of electronic commerce in SMEs are presented

Anahtar Kelimeler

• SME, E-Commerce, B2B

Kaynakça

1. BAN, Ü. (2000) İmalat sanayinde küçük ve orta ölçekli işletmelerin sorunları ve çözüm önerileri, Asomedya, Nisan
2. BOZKURT, R. (1999) Küresel pazarlara açılmak isteyen küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin uygulayabilecekleri stratejik işbirliği seçenekleri ve ortak girişimler, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı.
3. DENİZ, R.B. (2001) İşletmeden tüketiciye internette pazarlama ve Türkiye'deki boyutları, İstanbul, Beta Basım.
4. DİNÇER, Ö. (1994). Stratejik yönetim ve işletme politikası, İstanbul, Timaş Yayınevi.
5. DOLANBAY, C. (2000) Yeni ekonomide başarının anahtarı e-ticaret-strateji ve yöntemler, Ankara, Pusula Reklamevi.
6. EKİN, N. (1998) Bilgi ekonomisinde elektronik ticaret, İstanbul, İstanbul Ticaret Odası.
7. ERKAN, M. (1990) KOBİ'lerde finansman sorunları ve dış kaynaklı krediler, Afyon, A.Ü. Afyon İİBF. Yıllığı, No. 7.
8. ERSOY, M. (1999) Kobilerin finansal sorunları, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı.

9. ERTAŞ S. (2000) Elektronik ticaret: tanımı, gelişimi, avantajları, güvenliği, elektronik ticaret, Derleyen: Veysel Bozkurt, İstanbul, Alfa Yayınevi.
10. KALAKOTA R., WHINSTON, A. B. (1997) Electronic commerce: A manager’s guide, USA: Addison Wesley Longman, Inc.
11. KARATAŞ, S. (1991) Küçük ve orta ölçekli işletmeler, İstanbul, Veli Yayınları.
12. KEPENEK, Y. (1999) Ekonomik yönleriyle elektronik ticaret, Türkiye için elektronik ticarete geçiş durum değerlendirmesi ve pilot uygulama projesi, Ankara, TÜBİTAK- BİLTEN ve İGEME Yayınları.
13. KIRÇOVA, İ. (2001) İşletmelerarası elektronik ticaret, İstanbul, İstanbul Ticaret Odası Yayınları, Yayın No:2001-32.
14. KLEINDL, B. (2002) Strategic electronic marketing: managing e-business, 2nd.Ed., New Jersey, South Western Publishing.
15. KOÇEL, T. (1993) İşletme yöneticiliği: yönetici geliştirme, organizasyon ve davranışı, İstanbul , Beta Yayınevi.
16. MELEMEN, M. (2000) Kobilere yönelik ihracat teşvik politikalarının etkinliğini artırıcı bir model olarak sektörel dış ticaret şirketlerinin incelenmesi, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı.
17. SARIASLAN, H. (1994) Orta ve küçük ölçekli işletmelerin finansal sorunları, Ankara, TOBB Yayınları, No. 281-25.
18. STRADER Troy J., SHAW Michael J. (1997) Characteristics of electronic markets, Decision Support Systems, No.21, 185-198. ss.
19. SZONYI, A.J., STAINHOFF, D. (1991). Small business management fundamentals, Toronto, McGraw Hill.
20. THELWALL M. (2001) Commercial web site links, Internet Research: Electronic Networking Applications and Policy, Volume 11, Number 2, 114-124. ss.
21. TEK, Ö. B., ÖZGÜL, E. (2005) Modern pazarlama ilkeleri, uygulamalı yönetimsel yaklaşım, İzmir, Birleşik Matbaacılık.
22. TIMMERS, P. (1999) Electronic commerce: strategies and models for business-to- business trading, Chichester, John Wiley & Sons Ltd.
23. ULUDAĞ, İ., SERİN, V. (1991) Türkiye'de küçük ve orta ölçekli işletmeler; yapısal ve finansal sorunlar, çözümler, İstanbul, İTO Yayınları, Yayın No:1991-25.
24. VERITY, J.W., HOFFMAN D. (1994) The Internet : how it will change the way you do business, Business Week, 14th November, p. 82.