ENFORMASYON TEKNOLOJİSİ YÖNETİMİNDE DENGELENMİŞ PUAN KARTI

Öz

Enformasyon teknolojilerinin yönetimi, bu teknolojilerin sağladığı faydaların artmasıyla birlikte, kurumlar için gittikçe daha fazla önem kazanmaktadır. Kurumlarda yaygın olarak uygulanan Dengelenmiş Puan Kartı DPK ise strateji odaklı bir yönetim sistemini ifade etmektedir. Bu çalışmada, DPK'nın enformasyon teknolojileri yönetimindeki fayda potansiyelleri incelenmektedir. İlk olarak, enformasyon teknolojisi bölümlerinin değişen nitelikleri ve yeni rolleri değerlendirilmektedir. Ardından, DPK'nın genel özellikleri ve temel fonksiyonları ele alınmıştır. Üçüncü bölümde ise DPK'nın enformasyon teknolojilerine uyarlanması bağlamındaki farklı yaklaşımlar tartışılmaktadır.

Anahtar Kelimeler

• Enformasyon Teknolojisi, Teknoloji Yönetimi, Stratejik Yönetim, Dengelenmiş Puan Kartı

THE BALANCED SCORECARD IN MANAGEMENT OF INFORMATION TECHNOLOGY

Öz

The management of information technology IT is increasingly gaining importance for corporations, connected to increasing benefits obtained from these technologies. The Balanced Scorecard BSC , which is applied widespread in corporations, states a strategy oriented management system. This article deals with utilization potentials of the BSC in IT management. First, changed characteristics of IT departments and their new roles are evaluated. After that, general characteristics and main functions of the BSC are handled. In the third part, different approaches in relation to applying of the BSC in IT are discussed

Anahtar Kelimeler

• Information technology, technology management, strategic management, balanced scorecard.

Kaynakça

1. BASCHIN, A. (2001). Die Balanced Scorecard für Ihren Informationstechnologie- Bereich, Frankfurt / Main, Campus Verlag.
2. ÇAPAR, B. (2005) Bilgi Yönetimi. (ed. C. AKTAN, İ.Y. VURAL.): Bilgi Çağı, Bilgi Yönetimi ve Bilgi Sistemleri, Konya, Çizgi Kitabevi.
3. HEINRICH, L.J. (1994). Systemplanung – Planung und Realisierung von Informatik Projekten: Der Prozeß der Systemplanung, der Vorstudie und der Feinstudie, 6. Auflage, München / Wien, Oldenbourg.
4. KAPLAN, R., NORTON, D.P. (2003). Balanced Scorecard: Şirket Stratejisini Eyleme Dönüştürmek, Çeviren: Serra Egeli, 3. Basım, İstanbul, Sistem Yayıncılık.
5. KÜTZ, M. (2003). Kennzahlen in der IT, 1. Auflage, Heidelberg, dpunkt Verlag.
6. MERTENS, P. (1999). Was ist Wirtschaftsinformatik, (ed. P. MERTENS vd.): Studienführer Wirtschaftsinformatik, 2. Auflage, Braunschweig/Wiesbaden, Vieweg Verlag.
7. SCHICKER, E. (2000). Datenbanken und Sql, 3. Auflage, Stuttgart, Teubner Verlag.
8. THALLER, G.E. (2003). Software-Projekt Management, Frankfurt, Software & Support Verlag.

9. VAN GREMBERGEN W., De HAES, S. (2005). Measuring and improving information technology governance through the balanced scorecard. Information Systems Control Journal, Vol. 2 (6), 46-49.ss.
10. VON SCHALKWYK, J.C. (1998). Total Quality Management and The Performance Measurement Barrier. The TQM-Magazine, Vol.10 (2), 124-131.ss.
11. WEILL, P., BROADBENT, M. (1999). Enformasyon Altyapısı, Çeviren: Ayfer G. Ünal, İstanbul, Boyner Holding Yayınları.
12. WUNDER, T., BAUR, M. (2000). Die Balanced Scorecard Unternehmensweit Einführen. Controlling, (26), 549-557.ss.