E-TİCARETİN İKİ YÜZÜ: E-TİCARET PLATFORMLARI VE SOSYAL TİCARETİN KARŞILAŞTIRILMASI

Öz

E-ticaret, günümüzde iki ana sistem üzerinde yoğunlaşmaktadır, bunlar e-ticaret platformları üzerinden ticaret ve sosyal ticarettir. E-ticaret platformları, Amazon ve Hepsiburada gibi geniş ürün yelpazesi sunan, yüksek başlangıç yatırımları gerektiren ve güvenli bir alışveriş deneyimi sağlayan büyük online pazaryerleridir. Sosyal ticaret ise sosyal medya platformları kullanılarak gerçekleşir, düşük maliyetlerle kişisel etkileşimlere dayalıdır ve kullanıcıların sosyal ağlardaki etkileşimlerini alışverişe dönüştürmeye odaklanır. E-ticaret platformları güvenilirlik ve kapsamlı hizmetlerle öne çıkarken, sosyal ticaret daha doğrudan ve etkileşimli bir alışveriş deneyimi sunar. Bu kapsamda bu çalışmanın amacı, dijital pazarlama alanında e-ticaret platformları üzerinden ticaret ile sosyal ticaret arasındaki farkları incelemektir. Bu amaca ulaşabilmek için e-ticaret platformları ile sosyal ticaret arasındaki farklılıkları nelerdir? Araştırma sorusu sorulmuştur. Amaca ulaşabilmek için nitel analiz tekniklerinden doküman analizi kullanılmış ve e-ticaret platformları ile sosyal ticaret arasındaki farklılıklar ortaya koyulmuştur.

Anahtar Kelimeler

• E-Ticaret
• E-Ticaret Platformları
• Sosyal Ticaret.

THE TWO FACES OF E-COMMERCE: A COMPARISON OF E-COMMERCE PLATFORMS AND SOCIAL COMMERCE

Öz

E-commerce today is primarily concentrated in two main systems: commerce through e-commerce platforms and social commerce. E-commerce platforms, such as Amazon and Hepsiburada, are large online marketplaces offering a wide range of products, requiring significant initial investments, and providing a secure shopping experience. On the other hand, social commerce takes place through social media platforms, is based on personal interactions at lower costs, and focuses on converting users' social network interactions into shopping activities. While e-commerce platforms stand out for their reliability and comprehensive services, social commerce offers a more direct and interactive shopping experience. In this context, the aim of this study is to examine the differences between commerce through e-commerce platforms and social commerce in the field of digital marketing. To achieve this goal, the research question "What are the differences between e-commerce platforms and social commerce?" was posed. To address this question, document analysis, one of the qualitative analysis techniques, was employed, and the differences between e-commerce platforms and social commerce were revealed.

Anahtar Kelimeler

• E-Commerce
• E-Commerce Platforms
• Social Commerce.

Kaynakça

1. Ahmad, S. Z., Ahmad, N., & Abu Bakar, A. R. (2018). Reflections of entrepreneurs of small and medium-sized enterprises concerning the adoption of social media and its impact on performance outcomes: Evidence from the UAE. Telematics and Informatics, 35(1), 6-17.
2. Ahmadov, S. (2019). Kültürel küreselleşme aracı olarak sosyal medyanın tüketim toplumuna etkisi. Anadolu Akademi Sosyal Bilimler Dergisi, 1(1), 28-39.
3. Aksu, M. (2023). E-ticaret platformlarının tüketici perspektifinden konumlandırılmasında algı haritalarının kullanılması (Doktora tezi, Karabük Üniversitesi). Karabük Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı.
4. Al-Azzam, A. F., & Al-Mizeed, K. (2021). The effect of digital marketing on purchasing decisions: A case study in Jordan. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(5), 455-463.
5. Alt, R., & Zimmermann, H.-D. (2014). Editorial 24/3: Electronic markets and general research. Electronic Markets, 24(3), 161-164.
6. Altın, B. K., & Kırçova, İ. (2024). Tüketiciler, e-ticaret kapsamında iade süreçleri ve bunların çevresel, sosyal ve ekonomik etkileri hakkında ne kadar farkındalığa sahipler? Sürdürülebilirlik bilinci ve sürdürülebilir tüketim. Socrates Journal of Interdisciplinary Social Studies, 10(43), 1-23.
7. Arslan, İ. K., & Yavuz, A. (2020). Sosyal medyanın tüketici satın alma davranışları üzerindeki etkisi. İstanbul Ticaret Üniversitesi Girişimcilik Dergisi, 4(8), 151-170.
8. Costa, P., & Rodrigues, H. (2023). The ever-changing business of e-commerce-net benefits while designing a new platform for small companies. Review of Managerial Science, 1-39. https://doi.org/10.1007/s11846-023-00722-w

9. Coşkun, N. (2004). Elektronik ticaretin gelişiminde temel dinamikler ve gelişimi önündeki engeller. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 13(2), 1-14.
10. Desai, V., & Vidyapeeth, B. (2019). Digital marketing: A review. International Journal of Trend in Scientific Research and Development, 5(5), 196-200.
11. Ertürk, M. (2022). E-ticaret uzmanlarının işe alınmasında aranan niteliklere yönelik bir araştırma: Kariyer. net örneği. Mersin Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5(2), 14-29.
12. Esmaeili, L., & Hashemi G, S. A. (2019). A systematic review on social commerce. Journal of Strategic Marketing, 27(4), 317-355.
13. Gedik, Y. (2020). Pazarlamada yeni bir çerçeve: Sosyal medya ve Web 2.0. Uluslararası Yönetim Akademisi Dergisi, 3(1), 252-269.
14. Gedik, Y. (2021). E-ticaret: Teorik bir çerçeve. Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 12(1), 184-198.
15. Gibreel, O., AlOtaibi, D. A., & Altmann, J. (2018). Social commerce development in emerging markets. Electronic Commerce Research and Applications, 27, 152-162.
16. Jain, V., Malviya, B., & Arya, S. (2021). An overview of electronic commerce (e-Commerce). Journal of Contemporary Issues in Business and Government, 27(3), 665-670.
17. Kanani, R., & Glavee-Geo, R. (2021). Breaking the uncertainty barrier in social commerce: The relevance of seller and customer-based signals. Electronic Commerce Research and Applications, 48, 101059. https://doi.org/10.1016/j.elerap.2021.101059
18. Kim, S., & Park, H. (2013). Effects of various characteristics of social commerce (s-commerce) on consumers’ trust and trust performance. International Journal of Information Management, 33(2), 318-332.
19. Legner, C., Eymann, T., Hess, T., Matt, C., Böhmann, T., Drews, P., ... & Ahlemann, F. (2017). Digitalization: Opportunity and challenge for the business and information systems engineering community. Business & Information Systems Engineering, 59, 301-308.
20. Lin, X., Li, Y., & Wang, X. (2017). Social commerce research: Definition, research themes and the trends. International Journal of Information Management, 37(3), 190-201.
21. Logo Yazılım. (2018). E-ticaret nedir, avantajları ve dezavantajları nelerdir? Logo Blog. https://www.logo.com.tr/blog/blog-detay/e-ticaret-nedir-avantaj-ve-dezavantajlari-nelerdir (Access Date: 01/08/2024).
22. Mainardes, E. W., De Souza, I. M., & Correia, R. D. (2020). Antecedents and consequents of consumers not adopting e-commerce. Journal of Retailing and Consumer Services, 55, 102-138.
23. Meilatinova, N. (2021). Social commerce: Factors affecting customer repurchase and word-of-mouth intentions. International Journal of Information Management, 57, 102300. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102300
24. Ozanözgü, A. M. (2023). E-ticaret sitelerinin tüketici yorumlarında manipülasyon olup olmadığının Benford analizi ile yorumlanması. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi.
25. Özbek, A., & Sırakaya, Ö. (2022). Türkiye’de kullanılan e-ticaret platformlarının performanslarının karşılaştırılması. Kırıkkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 12(2), 469-492.
26. Özdemir, B. (2024). Nöropazarlama ve e-ticaret. Premium e-Journal of Social Sciences (PEJOSS), 8(41), 612-617.
27. Özden, A. T. (2022). 1.0’dan 5.0’a dünya: Web, pazarlama, endüstri ve toplum. Journal of Business in The Digital Age, 5(1), 29-44.
28. Özge, G., & Küspeci, P. (2021). İşletmelerde dijital dönüşüm sürecinde e-ticaret ve sosyal ticaretin önemi. Uluslararası Yönetim ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 8(15), 29-38.
29. Öztürk, E., & Arıkan, Ö. U. (2022). Dijital paylaşım ekonomisi platformlarının sürdürülebilirlik bağlamında incelenmesi. Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi (AKAD), 14(26), 241-258.
30. Panda, M., & Mishra, A. (2022). Digital marketing. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/358646409
31. Pir, E. Ö., & Derinözlü, E. (2021). Minimalizm ile ikinci el satın alma niyeti arasında C2C platformuna olan güvenin aracılık rolü. Ekonomi İşletme ve Yönetim Dergisi, 5(2), 125-161.
32. Prasetyowati, A., Martha, J. A., & Indrawati, A. (2020). Digital marketing.
33. Sak, R., Sak, İ. T. Ş., Şendil, Ç. Ö., & Nas, E. (2021). Bir araştırma yöntemi olarak doküman analizi. Kocaeli Üniversitesi Eğitim Dergisi, 4(1), 227-256.
34. Şenbayram, E. A. (2023). Artan e-ticaret hacminin istihdam sağlama noktasında kent ekonomisine etkisi. Sosyal Bilimler Araştırma Dergisi, 12(1), 138-147.
35. Şirzad, N. (2019). Sosyal ticarette etkileşimi etkileyen faktörlerin incelenmesi: Trendyol örneği. İletişim Kuram ve Araştırma Dergisi, 2019(48), 232-246.
36. Torlak, Ö., & Acar, S. C. (2022). Algılanan sosyal medya pazarlamasının tüketicinin satın alma davranışına etkisi. İstanbul Ticaret Üniversitesi Girişimcilik Dergisi, 6(11), 46-61.
37. Varnalı, T. (2023). Elektronik ticaretin vergilendirilmesi: Ülkeler arası durum ve sorunlar. İşletme Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 6(2), 286-308.
38. Varnalı, T. (2024). Elektronik ticaretin vergilendirilmesi: Uluslararası yaklaşımlar, Türkiye'deki uygulamalar ve çözüm önerileri. Hakkari Review, 7(2), 87-111.
39. Yeniçeri, B. (2020). Bir e-ticaret stratejisi: İçerik pazarlaması. Yeni Medya, 2020(8), 25-40.
40. Yoşumaz, İ. (2024). Virtual technology development zone model proposal for technology development zones in the industry 5.0 process. Akademik Yaklaşımlar Dergisi, 15(2), 822-843. https://doi.org/10.54688/ayd.1385039
41. Yurgiden, H. (2023). Elektronik ticaret denkleminde yer alan sosyal ticaretin marka değeri oluşturmadaki başarısı. İktisadi İdari ve Siyasal Araştırmalar Dergisi, 8(22), 976-989. https://doi.org/10.25204/iktisad.1335470
42. Zhou, L., Zhang, P., & Zimmermann, H. D. (2013). Social commerce research: An integrated view. Electronic Commerce Research and Applications, 12(2), 61-68. https://doi.org/10.1016/j.elerap.2013.02.003