ASAYİŞ POLİSİNİN BİLGİ YÖNETİMİ PERFORMANSININ İNCELENMESİ

Öz

Teknolojinin kullanılması suçun önlenmesinde ve azaltılmasında oldukça önemlidir. Bu nedenle bilgi yönetimi, örgütlerin hedeflerine ulaşmak için başvurduğu en önemli süreçlerinden biridir. Bilgi, kelimelerle tarif edilmesi ve açıklanması zor ve karmaşık bir olgudur ancak etkin bir şekilde kullanılması örgütlere yarar sağlayabilir. Bilginin yönetiminin polis teşkilatında kullanılması, entelektüel sermayenin geliştirilmesine yardımcı olur. Bu çalışma, polis memurlarının uygulamalarının bir parçası olan bilginin değişik tiplerinin sınıflamasını ve tanımlamasını hedeflemektedir. Ancak, polis memurlarının mesleki bilgisinin geniş bir kısmının da sözcüklerle ifade edilmesi ve tanımlanması zor ve karmaşıktır. Asayiş polisinin bilgi yönetiminde iki faktör bulunmaktadır: teorik bilgi ve sokak seviyesinde bilgi. Bu çalışmada, bilgi yönetiminin polis açısından uygulanması ve bilgi yönetimi sürecine katılım durumu incelenmiştir.

Anahtar Kelimeler

• Bilgi,Bilgi yönetimi performansı,polis,suç,entelektüel sermaye.

THE EVALUATION OF KNOWLEDGE MANAGEMENT PERFORMANCE OF PUBLIC ORDER POLICE

Öz

The use of technology is crucial to crime reduction and prevention. Thus, knowledge management is one of the most important processes for organizations to reach their targets. Knowledge is a complex and difficult phenomenon to be described and explained in words, but it can provide a serious benefit for organizations when it is used effectively. Using the knowledge management helps police to develop their intellectual capital. This paper describes and classifies different types of knowledge that are a part of police officers’ practice. However, a large part of police officers’ professional knowledge is complex and difficult to describe and explain in words, as well. There are two factors in knowledge management of public order police: theoretical knowledge and street-level knowledge.  In this study, the evaluation of knowledge management in police and the joining the knowledge management are discussed.

Anahtar Kelimeler

• Knowledge,knowledge management performance,police,crime,intellectual capital

Kaynakça

1. Akgün, A. E. & Keskin, H. (2003). Sosyal Etkileşim Süreci Olarak Bilgi Yönetimi ve Bilgi Yönetimi Süreci, Gazi Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 175-188.
2. Akgün, A.E., Keskin, H. & Günsel, A. (2009). Bilgi Yönetimi ve Öğrenen Örgütler, Eflatun yay., Ankara.
3. Balch, R. W. (1972). The police personality: Fact or fiction? The Journal of Criminal Law, Criminology and Police Science, 63(1), 106-119.
4. Bharadwaj, S. S. & Saxena, B. C. (2005). Knowledge Management in Global Software Teams, Vikalpa, Vol. 30, No. 4, 65-75.
5. Bhatt, G. D. (2000). Organizing Knowledge in the Knowledge Development Cycle, Journal of Knowledge Management, 4(1), 15-26.
6. Chen, H., Schroeder, J., Hauck, R.V., Ridgeway, L., Atabakhsh, H. & Gupta, H. (2002). COPLINK Connect: Information and Knowledge Management for Law Enforcement, Decision Support Systems, 34, 271–285.
7. Çetinkaya, A.(2012). Örgütsel Bilgi Yönetim Sürecinde Bilgi Yönetim Performansı Boyutları: Ölçek Geliştirme Ve Geçerliliği Üzerine Bir Araştırma. Öneri. Cilt, 10.Sayı. 38, 157-162.
8. Çınar, İ. (2004). Bilgi Yönetiminde Eğitim Yöneticilerinin Yeterlilikleri: Malatya İli Örneği, XIII. Ulusal Eğitim Bilimleri Kurultayı Kitabı, 6-9 Temmuz 2004, Malatya.

9. Darroch, J. & Mc Naughton, R. (2003). Beyond Market Orientation: Knowledge Management and the Innovativeness of New Zealand Firms, European Journal of Marketing, Vol. 37, No. 3-4, 572-593.
10. Dean, G., Fahsing, I. A., Glomseth, R. & Gottschalk, P. (2008). Capturing knowledge of police investigations: towards a research agenda, Police Practice and Research, 9(4), 341-355.
11. Dean, G., Fahsing, I., A. & Gottschalk, P. (2006). Profiling police investigative thinking: A study of police officers in Norway, International Journal of the Sociology of Law, 34(4), 221–228.
12. Ekblom, P. (2002). From the Source to the Mainstream is Uphill: The Challenge of Transferring Knowledge of Crime Prevention Through Replication, Innovation and Anticipation, Tilley, N. (der.) Analysis for Crime Prevention, Crime Prevention Studies, 13, ss. 131-203, Monsey, NY: Criminal Justice Press/ Devon, UK: Willan Publishing, www.popcenter.org/Library/CrimePrevention/Volume%2013/0 7-Ekblom.pdf , e.t. 13.12.2011
13. Evans, B. J., Greg J. C. & Robb O. S. (1992). The police personality: Type A behaviour and trait anxiety. Journal of Criminal Justice, 20(5), s.429-441.
14. Fiş, A. M. & Wasti, S. A. (2009), Örgüt Kültürü ve Girişimcilik Yönelim İlişkisi, ODTÜ Gelişme Dergisi, 35.sayı, 127-164
15. Gupta, B., Iyer, L.S. & Aronson, J. E. (2000). Knowledge management: practices and challenges. Industrial Management & Data Systems, 100(1), 17-21.
16. Güçlü, N. & Sotirofski, K. (2006). Bilgi yönetimi, Türk Eğitim Bilimleri Dergisi, 4(4), 351-371.
17. Güçlü, N. (2003). Örgüt Kültürü, Manas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, cilt.6, 147-159, Kırgızistan.
18. Herbert, S. (1998). Police Subculture Reconsidered, Criminology 36(2), ss.343-369.
19. Hogan, J., Bennell, C. & Taylor, A. (2010). The Challenges of Moving into Middle Management: Responses from Police Officers, Journal of Police and Criminal Psychology, 26(2), 100-111.
20. Holgersson, S. & Gottschalk, P. (2008). Police Officers’ Professional Knowledge, Police Practice and Research, 9(5), 365-377.
21. Holgersson, S., Gottschalk, P. & Dean, G. (2008). Knowledge Management in Law Enforcement: Knowledge Views for Patrolling Police Officers, International Journal of Police Science and Management, 10(1), 76-88.
22. Hughes, V. & Jackson, P. (2004). The Influence of Technical, Social and Structural Factors on the Effective use of Information in a Policing Environment, The Electronic Journal of Knowledge Management, 2(1), 65–76.
23. Hult, T. G. M., Snow, C., C. & Kandemir, D. (2003). The Role of Entrepreneurship in Building Cultural Competitiveness in Different Organizational Types, Journal of Management, 29(3), 401–426.
24. Irwin, D. (2002). İşinizi Büyütün, (çev. Barış Yıldırım), Epsilon yayınları, İstanbul.
25. Kanagasabapathy, K., Radhakrishnan, R. & Balasubraimanian, S. (2000). Empirical investigation of critical success factor and knowledge management structure for successful implementation of knowledge management system- a case in process industry. Hindustan College of Engineering Review, 1-13.
26. Lee, K. C., Lee, S. & Kang, I. W. (2005). KMPI: measuring knowledge management performance. Information & Management, 42(3): 469-482.
27. Lefkowitz, J. (1975). Psychological attributes of policemen: A review of research and opinion. Journal of Social Issues, 31(1), 3-26.
28. Luen, T. W. & Al-Hawamdeh, S. (2001). Knowledge management in the public sector: Principles and practices in police work. Journal of Information Science, 27(5), 311–318.
29. Malhotra, Y. (2003). Is Knowledge the Ultimate Competitive Advantage?, Business Management Asia, September, Q 3/4, 66-69.
30. Manning, Peter K. (1980). Organization and Environment: Influences on Police Work, Clarke, R.V. G. ve Hough, J. M. (der.), The Effectiveness of Policing, Aldershot, UK: Gower.
31. Martenson, M. (2000). A Critical Review of Knowledge Management as a Management Tool, Journal of Knowledge Management, Vol. 4, Num. 3, 204- 216.
32. Odabaş, H. (2003). Kurumsal Bilgi Yönetimi, Türk Kütüphaneciliği, Cilt: 17, sayı: 4, 2003, 357-368.
33. Paoline, E. A. (2003). Taking Stock: Toward a Richer Understanding of Police Culture, Journal of Criminal Justice, 31(3), 199-214.
34. Pretorius, S., Steyn, H. & Jordaan, J. C. (2011). Project Management Success Versus Project Management Maturity in Engineering and The Built Environment: An African Perspective, ISEM 2011 Proceedings, 21-23 Eylül 2011, Stellenbosch, South Africa, http://www.isem.org.za/index.php/isem/isem2011, e.t. 15.12.2015
35. Regini, C. L. (1997). The cold case concept, FBI Law Enforcement Bulletin, 66(8), 1–6.
36. Reuss-Ianni, E. (1993). Two Cultures of Policing: Street Cops and Managements Cops, London: Transactions Publishers.
37. Rokeach, M., Martin G. M. & John A. S. (1971). The value gap between police and policed, Journal of Social Issues, 27 (2), 155-171.
38. Rowley, J. (1999). What is Knowledge Management, Library Management, 20(8), 416-419.
39. Sambamurthy, V. ve Subramani, M. 2005. Special Issue on Information Technologies and Knowledge Management. MIS Quarterly, 29(1), 1–7.
40. Seng, V. C., Zannes, E. & Pace R. W. (2002). The Contributions of Knowledge Management to Workplace Learning. Journal of Workplace Learning, 14(4), 138-147.
41. Sever, H. (2015). Asayiş Hizmetlerinde Görev Yapan Polis Memurlarının Risk Alma Davranışlarının İncelenmesi. Bülent Ecevit Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Doktora Tezi.
42. Skolnick, J. H., (1994). Justice without trial. New York: Macmillian.
43. Stenross, B. & Kleinman, S. (1989). Highs and lows of emotional labor: Detectives’ encounters with criminals and victims. Journal of Contemporary Ethnography, 17(4), 435–452.
44. Sullivan, M. J. (1998). Managing Major Case Investigations: Suggestions for Supervisors, FBI Law Enforcement Bulletin, 67(1), 1–5.
45. Twersky-Glasner, A. (2005). Police personality: What is it and why are they like that? Journal of Police and Criminal Psychology, 20(1), 56-67.
46. Uzun, H. & Durna, U. (2008). İşletmelerde Rekabet Unsuru Olarak Bilgi Yönetimi. Niğde Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt:1, Sayı:1, 33-40.
47. Vastola, A. (1978). The police personality: An alternative explanatory model. The Police Chief, 45(4), 50-52.
48. Yalçınkaya, Y. (2010). Bilginin Farkındalık ve Farkındalığında Organizasyonların Gelecek Alanı: İnovasyon. Türk Kütüphaneciliği, Cilt:24, Sayı: 3, 373-403.