CEP TELEFONU VE OPERATÖR TERCİHİNDE ETKİLİ OLABİLECEK FAKTÖRLERİN DEMOGRAFİK ÖZELLİKLERE BAĞLI OLARAK İRDELENMESİ

Öz

Investigation of the factors affecting the choice of mobile phone and operator, based on demographical characteristics.The objective of this study is to determine whether the mobile phone and operator choices of the students are dependent on demographical characteristics. The survey prepared for this purpose were applied on 200 students. The data obtained was processed by SPSS and MINITAB statistical package programs. Since the data are not distributed normally, the statistical analyses were performed using Kruskal-Wallis and Mann Whitney U nonparametric techniques. It has been concluded after the study that mobile phone and operator choices of the students exhibit a mean difference of 12% based on the demographical characteristics

Anahtar Kelimeler

• Mobile Phone, Operator, Reason of Choice For

CEP TELEFONU VE OPERATÖR TERCİHİNDE ETKİLİ OLABİLECEK FAKTÖRLERİN DEMOGRAFİK ÖZELLİKLERE BAĞLI OLARAK İRDELENMESİ

Öz

Bu çalışmanın amacı; öğrencilerin cep telefonu ve operatör tercihlerinde etkili olan değişkenlerin demografik özelliklere bağlı olarak farklılık gösterip göstermediğinin belirlenmesidir. Bu amaçla, hazırlanan anket soruları 200 öğrenciye uygulanmıştır. Anketle elde edilen veriler SPSS ve MİNİTAP paket programları ile analiz edilmiştir. Veriler normal dağılmadığı için, analiz, Kruskal-Wallis ve Mann Whitney U non-parametrik teknikleri ile yapılmıştır. Araştırma sonucu; öğrencilerin cep teleofonu ve operatör tercihlerinde etkili olan değişkenlerin, demografik özelliklere bağlı olarak, ortalama %12 oranında farklılık gösterdiği belirlenmiştir

Anahtar Kelimeler

• Cep telefonu, Operatör, Cep telefonu

Kaynakça

1. Altunışık, R., Coşkun, R., Bayraktarroğlu, S. ve Yıldırım, E.(2005). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri. Sakarya: Sakarya kitabevi.
2. Aydın, K. (2004). “Üniversite Öğrencilerinin Cep Telefonu Kullanımı Ve GSM Operatörü Tercihleri Üzerine Bir Çalışma”, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi, Cilt. 9, Sayı. 1. S. 149-164.
3. Aydın, S. ve Özer, G. (2004). “Türk Gsm Sektöründe Abonelerin Tercih Kriterlerine Göre Operatörlerin Konumlandirilmasi: Ayrıştrma Analizi”, Pazarlama Dünyası, Eylül Sayısı.
4. Daniel, W. W., (1990). Applied Nonparametric Statistics, Boston: PWS-KENT Puplishing Company
5. GSM Pazarı Büyüyor, www.tiev.net/modules.php?name, 25.08.2007.
6. Güllülü, U. ve Özer, S. (2000). “Servqual Yöntemi İle GSM Hizmet Erzurum’da Bir Alan Araştırması”, Pazarlama Dünyası, Mart-Nisan Sayısı. Yönelik
7. Gülmez, M. (2005). “Üniversite Öğrencilerinin Cep Telefonu Satın Alma Ve Kullanımını Etkileyen Faktörler: Sivas Gaziosmanpaşa Üniversitelerinde Bir Uygulama”, Erciyes Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Sayı: 24, ss.37-62. İle Tokat
8. Kalaycı, Ş ve diğerleri., (2006). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. Ankara: Asil Yayın Dağıtım Ltd. Şti.

9. Karasar, N. (2005) Bilimsel Araştırma Yöntemi, Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
10. Kartal, M., (2006). Bilimsel Araştırmalarda hipotez Testleri. Ankara: Nobel Yayın Dağıtım
11. Kim, M. K., Park, M. C. Ve Jeong, D. H. (2004). “The Effects Of Customer Satisfaction And Switching Barrier On Customer Loyalty İn Korean Mobile Telecommunication Telecommunications Policy, 28, s. 145-159. Services”,
12. KMG Araştırma, www.kmg.com.tr, 12. 08.2007
13. Mantıklı İle Duygulu, (2002). Marketing Türkiye, Sayı: 10.
14. McClatchey, S. (2006). “The Consumptıon Of Mobıle Servıces By Australıan Unıversıty Students”, International Journal Of Mobile Marketing, Vol. 1, No.1.
15. Mobile Phones İn Europe, (2003), Datamonitor, November,
16. Nasır, S. (2003). “Türkiye’de GSM Sektöründe Müşteri Memnuniyeti: Kullanıcıların Operatör Değiştirme Eğilimlerinin Saptanması”, 8. Ulusal Pazarlama Kongresi, Kayseri.
17. Ogunyemi, O. (2006). “Consumption And (İn) Appropriate Use Of Mobile Phone Among Teenage Africans İn The UK”, Child And Teen Consumption, No.42.
18. Oktay, E. Özer, H. ve Özçomak, M. S. (2006). “Atatürk Üniversitesi Öğrencilerinin Cep Telefonu Abonelik Türünü Tercih Etmeleriyle İlişkili Faktörlerin Tespiti”, Ekev Akademi Dergisi, Yıl. 10, Sayı. 27, S. 275-296.
19. Öney, M. (2006), “Türkiye’nin Mobil Fotoğrafı”, Ericsson Consumer Lab Türkiye Pazar Araştırması.
20. Özcan, Y.Z. ve Koçak, A. (2003). “A Need Or A Status Symbol?”, European Journal Of Communication, Vol. 18, No. 2, pp. 241-254.
21. Özdamar, K. (2002). “Paket Proğramlar İle İstatistiksel Veri Analizi 1”, Eskişehir: Kaan Kitabevi
22. Özdoğan, O. (2005). “Motorola’da Yan Ürünler Ve Stratejiler”, www.telepati.com.tr.
23. Özer, H., Özçomak, M. S. ve Oktay, E. (2005). “Üniversite Cep Öğrencilerinin Olasılığının Belirlenmesi: Atatürk Üniversitesi Örneği”, Gazi Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi. 7 (2). Hat Tercih
24. Öztürk, R. (2007). “Cepler Dersteyken Cepte Kalacak”, Aksiyon Dergisi, Sayı: 634.
25. Parlar, A. (2001). “Erkekler Cep Telefonunu Farklı mı Capital Kullanıyor?”, www.capital.com.tr Digital Ek., Aralık,
26. Süzer, H. (2004). “Smartphone Dönemi Başlıyor”, Capital Digital Ek. Mayıs, www.capital.com.tr
27. Telekom Türkiye, (2004), İletişim Teknolojileri Dergisi, www.tele.com.tr
28. Telekomünikasyon Kurumu (2004). “Sabit Ve Mobil Telefon Kullanıcılarının Belirlenmesi Araştırması”, Bilgi Teknolojileri ve Koordinasyon Dairesi Başkanlığı. Eğilimlerinin
29. Tübitak-Bilten (2001). “Bilgi Teknolojileri Yaygınlık Ve Kullanım Araştırması-2000”, Bilgi Teknolojileri Ve Elektronik Araştırma Enstitüsü, Ankara.
30. Tütüner, C. (2006). “3 Milyar Kişi Cepten Konuşacak”, www.ntvmsnbc.com/news.
31. www.agarastirma.com.tr/ceptelefonu.asp, 20.08.2007.
32. www.gsmworld.com/news/statistics, 20.08.2007
33. Yıldız, M. (2006). “Kamu Siyasaları Açısından Cep Telefonu Teknolojisi Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 24 (1), ss. 241-263. Devlet”, Hacettepe
34. Yuluğkural, Y., Felek, S. ve Aladağ, Z. (2005). “Mobil İletişim Sektöründe Pazar Paylaşımının ANP Yöntemi İle Tahminlenmesi / Pazar Payı Arttırma Amaçlı Strateji Öneri Süreci”, 5. Ulusal Üretim Araştırmaları Sempozyumu, İstanbul.
35. Yücel, R. ve Aydın, S. (2005). “Pazar Segmentasyonunda Kümeleme Sektöründe Bir Uygulama”, Pazarlama Dünyası, Ağustos Sayısı. Türk Gsm