6.YÖNETİCİLERİN ETİK DAVRANIŞLARININ ÖRGÜTSEL PERFORMANSA ETKİSİ: İZMİR İLİNDEKİ BANKALARDA BİR UYGULAMA

Öz

The purpose of this study is to investigate relationship between, business ethics and organizational performance. The survey method has been implemented to the banks in İzmir Province. At the result of the research, has proven that the ethical behaviors of the managers in human resource functions affect the change in organizational performance

Anahtar Kelimeler

• Ethics, Business Ethics, Human Resource Management, Performance, Organizational Performance

6.YÖNETİCİLERİN ETİK DAVRANIŞLARININ ÖRGÜTSEL PERFORMANSA ETKİSİ: İZMİR İLİNDEKİ BANKALARDA BİR UYGULAMA

Öz

Bu çalışmanın amacı iş etiği ve örgütsel performans arasındaki ilişkiyi incelemektir. Araştırmada İzmir ilindeki bankalara anket yapılmıştır. Bu araştırma sonucunda örgütsel performanstaki değişime yöneticilerin insan kaynakları işlevlerinde etik davranışlarının etki ettiği kanıtlanmıştır

Anahtar Kelimeler

• Etik, İş Etiği, İnsan Kaynakları Yönetimi, Performans, Örgütsel Performans

Kaynakça

1. AKAL, Zuhal, (2003), Performans Kavramları ve Performans Yönetimi, MPM Yayınları, Ankara.
2. AKAT, İlter, BUDAK, Gülay, BUDAK, Gönül, (1999), İşletme Yönetimi, Barış Yayınları, İzmir.
3. APAYDIN, Fahri, (2007), “Örgütlerde Kurumsallaşma ve Adaptif Yeteneklerin Pazarlama Eylemlerine ve Örgütsel Performansa Etkileri”, Doktora Tezi, Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü SBE, Kocaeli.
4. ATEŞ, Alev, (2008), “Otel İşletmelerinde Yöneticilerin İş Etiğine Yaklaşımları ve İzmir İlindeki Dört ve Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Bir Uygulama”, Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
5. AY, Canan, (2005), ‘İşletmelerde Etiksel Karar Almada Kültürün Rolü’, Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt:12, Sayı:2, Manisa, s:31-52.
6. AYDOĞAN, Akide (2006), “Profesyonel Eğitimin Bireysel ve Örgütsel Performansın Yükseltilmesine Katkısı”, Yüksek Lisans Tezi, Ege Üniversitesi SBE, İzmir.
7. AYDOĞAN, Akide (2006), “Profesyonel Eğitimin Bireysel ve Örgütsel Performansın Yükseltilmesine Katkısı”, Yüksek Lisans Tezi, Ege Üniversitesi SBE, İzmir.
8. AYKAÇ, Burhan ve ÖZER, M. Akif, (2006), “Toplam Kalite Yönetiminin Kamu Kuruluşlarında Uygulanması: Sorunlar ve Yeni Arayışlar”, Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt:8, Sayı:3, Ankara.

9. BEUGRE, Constant D., (2002), ‘Understanding Organizational Justice and Its Impact on Managing Employees: An African Perspective’, The International Journal of Human Resource Management, 13:7 November, 1091-1104.
10. BOLAT, Tamer, (2000), Toplam Kalite Yönetimi:Konaklama İşletmelerinde Uygulanması, Beta Yayınları, İstanbul.
11. BRATTON, Jhon, Jeffry GOLD, (2000), Human Resource Management, Theory and Practice, Second Edition, Macmillan.
12. CHURCHILL, Gilbert A. ve PETER, J. Paul, (1995), Marketing: Crating Value for Customers, Austen Press, Vurr Ridge.
13. ÇABUK, Serap, ŞENGÜL, Seda, (2005), “İşletme Yöneticilerinin Mesleki Değerlerinin ve Demografik Özelliklerinin İşletme Etiği Üzerindeki Etkisi: Türkiye’de Büyük Ölçekli Sanayi İşletmeleri Üzerinde Bir Uygulama”, Çukurova Üniversitesi, Cilt:14, Sayı:1, s: 171-180
14. ÇETİN, Deniz (2006), “Performans Yönetim Sistemi ve Performans Değerlendirme Süreci Sonuçlarının Çeşitli İnsan Kaynakları Yönetimi İşlevlerinde Karar Almaya Etkileri ve Bir Uygulama Örneği”, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Üniversitesi SBE, İstanbul.
15. ÇEVİK, Hamdi, (2006), “Yöneticilerin İş Etiği Yaklaşımlarının İncelenmesi: Kütahya Organize Sanayi Bölgesi’nde Bir Uygulama”, Yüksek Lisans Tezi, Dumlupınar Üniversitesi SBE, Kütahya.
16. DEMİRKAYA, Harun, (2002), “Toplam Kalite Yönetimi Felsefesinin Siyasette Uygulanabilirliği”, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt: 7, Sayı: 2, s:169-187
17. EFİL, İsmail, (1996), Toplam Kalite Yönetimi ve Toplam Kaliteye Ulaşmada Önemli Bir Araç: ISO 9000 Kalite Güvencesi Sistemi, Uludağ Üniversitesi Güçlendirme Vakfı Yayınları, No:110, Bursa.
18. EKEN, Yasemin (2007), “İnsan Kaynakları Birimlerinin İşe Alma Sürecindeki Hukuki İşlevleri”, Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi SBE, İzmir. ELİBOL, Halil, http://www.sosyalbil.selcuk.edu.tr/sos_mak/makaleler/Halil%20EL%C4%B0BOL/155-162.pdf, (10.11.2009). Kullanımının İşletmelerin Organizasyon Yapıları
19. ÜzerindekiEtkileri”,
20. ERDİL, Oya, Lütfi Hak ALPKAN, Levent BİBER (2004), “İnsan Kaynakları Uygulamalarıyla Örgütsel Performans Arasındaki İlişkileri Araştırmaya Yönelik Bir İnceleme”, Dokuz Eylül Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt:19 Sayı:2, s:101-122, İzmir.
21. EREN, Erol, (2000), Stratejik Yönetim ve İşletme Politikası, 5.Baskı, Beta Basım Yayım Dağıtım, İstanbul,
22. FINDIKÇI, İlhami, (2000), İnsan Kaynakları Yönetimi, Alfa Yayınları, 2. Basım, İstanbul.
23. FREDERICK W.C., DAVIS K., POST J.E., (1988), Business and society; corporate strategy, public policy, ethics, McGraw- Hill Publication Company, Newyork.
24. GÜMÜŞ, Betül (2005), “İş Analizinin İnsan Kaynakları Yönetimi Açısından Önemi ve Diğer İnsan Kaynakları Fonksiyonları İle Olan İlişkisi”, Yüksek Lisans Tezi, Anadolu Üniversitesi SBE, Eskişehir.
25. GÜMÜŞ, Betül, (2005), “İş Analizinin İnsan Kaynakları Yönetimi Açısından Önemi ve Diğer İnsan Kaynakları Fonksiyonları İle Olan İlişkisi”, Yüksek Lisans Tezi, Anadolu Üniversitesi SBE, Eskişehir.
26. GÜRGEN, Haluk, (1997), Örgütlerde İletişim Kalitesi, Der Yayınları, İstanbul.
27. İŞSEVEROĞLU, Gülsün (2001), “İşletmelerde Sosyal Sorumluluk ve Etik”, Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt:8, Sayı:2, Manisa, s:55-68
28. KÖK, Bekir (2006), “İnsan Kaynakları Yönetim İşlevlerinin Stratejik Planlaması ve TCDD İşletmesi’ne Yönelik Bir Model Önerisi”, Yüksek Lisans Tezi, Dumlupınar Üniversitesi SBE, Kütahya.
29. MCHUGH, Francis. P., (1992), “İş Ahlakı”, TÜSİAD, Yayın No. TÜSİAD-T/92, İstanbul, 8-154.
30. NALBANT, Eser Z., ‘İşletmelerde Sosyal Sorumluluk ve İş Ahlakı’, Celal Bayar Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Yüksek Okulu, Cilt: 12, Sayı:1, Manisa, s: 193-202
31. ÖRENDİREK Harun (2006), “Markalaşma Sürecinin Toplam Kalite Yönetimine Etkisi ve Bir Örnek Olay Çalışması”, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
32. ÖZEN, Gökhan, (2008), “Küresel Isınma Sürecinde Örgütsel Performansın Sürdürülebilir Kılınması Açısından İşletmelerde Eko Verimlilik Çalışması”, Tezsiz Yüksek Lisans, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
33. PAKSOY, Mahmut, (2001), Yönetim ve Organizasyon, (Editör: Salih Güney), Nobel Yayın, Ankara.
34. SATUK, Çetin (2006), “Örgütsel Başarıda Örgüt Kültürünün Etkisi”, Kafkas Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Ana Bilim Dalı Yüksek Lisans Tezi, Kars.
35. SAVRAN, Güzin (2007), “Etik İklim ve Tükenmişlik Sendromunun Kalite Yönetim Sistemleri Üzerine Etkileri: Bir Laboratuvar Uygulaması” Tezsiz Yüksek Lisans Projesi, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
36. Fonksiyonlar”, 04.09.2006,
37. ŞİMŞEK, Birgül, (1999), “Yöneticilerin Çalışanlara Karsı Etik Sorumlulukları”, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt 1, Sayı 3, s: 69-86
38. ŞİMŞEK, Muhittin ve NURSOY, Mustafa, (2002), Toplam Kalite Yönetiminde Performans Ölçme, Hayat Yayıncılık, İstanbul.
39. ŞİMŞEK, Muhittin ve NURSOY, Mustafa, (2002), Toplam Kalite Yönetiminde Performans Ölçme, Hayat Yayıncılık, İstanbul.
40. ŞİMŞEK, Muhittin, (2002), Toplam Kalite Yönetiminde Başarının Anahtarı İnsan Faktörü, Babıâli Kültür Yayıncılık, İstanbul.
41. TEKİN, Mahmut, (2004), Toplam Kalite Yönetimi, Selçuk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Ankara
42. TURUNÇ, Ömer, (2006), ‘Bilgi Teknolojileri Kullanımının İşletmelerin Örgütsel Performansına Etkisi: Hizmet Sektöründe Bir Araştırma’, Doktora Tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi SBE, Isparta.
43. TUTAN, Aydan A., (2006), “İşletmelerde İş Etiğinin Değerlendirilmesi ve Bir Kamu Kurumunda Uygulanması”, Yüksek Lisans Tezi, Selçuk Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, Konya.
44. TUTAR, Hasan, YILMAZ, M. Kemal, ve ERDÖNMEZ, Cumhur, (2003), İşletme Becerileri Grup Çalışması, Nobel Basımevi, Ankara.
45. UZUN, Dilek, (2007), “Örgüt Kültürünün Bilgi Yönetim Sürecine ve Örgütsel Performansa Etkisi: Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Bir Uygulama”, Doktora Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi SBE, İzmir.
46. ÜLGEN, Hayri, MİRZE, S.Kadri, (2004), İşletmelerde Stratejik Yönetim, Literatür Yayınları, İstanbul. YÜCE, Alparslan, “Yöneticiler Açısından Ahlak Olgusu: Kavramsal Bir İrdeleme”,
47. http://www.universite
48. toplum.org/pdf/pdf_UT_307.pdf, (04.03.2010)