CRISIS COMMUNICATIONS FOR PUBLIC RELATIONS AGENCIES CRISIS AND RISK SOCIETY PERSPECTIVES IN RESEARCH ON EVALUATION

Yıl 2012, Cilt: 1 Sayı: 3, 0 - , 01.06.2012

Yrd.doç.dr. Nesrin Canpolat

Öz

Risk Toplumunda Halkla İlişkiler Şirketlerinin Kriz ve Kriz İletişimine Yönelik Bakış Açılarının Değerlendirilmesine Yönelik Bir Araştırma adlı bu çalışma, Türkiye'de Halkla İlişkiler Ajanslarının krize ve kriz iletişimine yönelik bakış açılarını analiz etmektedir. Günümüz risk toplumunda, kurumların en güçlü silahı imajlarıdır. Uzun sürede ve büyük çabalarla oluşturulan imaj dahili ve harici nedenlerden kaynaklanan krizlerle kısa süre içinde yıkılabilen ve olumludan olumsuza dönüşebilen bir olgudur. Krizin en az zararla atlatılması hatta fırsata çevrilmesinde iletişimin belirleyici rolü halkla ilişkiler uzmanlarının ve halkla ilişkiler şirketlerinin kurumlar açısından önemini göstermektedir. Araştırma, kurumlara ve halkla ilişkiler alanında çalışacak kişilere risk toplumu ve kriz iletişimi konusunda bir bakış açısı vermeyi amaçlamaktadır.
This study which is called as the views of Crisis Communications for Public Relations Agencies Crisis and Risk Society Perspectives in Research on Evaluation analyses the views of Public Relations Agencies about crisis and crisis communication in Turkey. In today's risk community, the most strongest weapon of the institutions is their images. The image which is formed in a long period of time and with big efforts is a notion which can be destroyed in a short time which is sourced from internal and external reasons and transformed to positive to negative. The determining role of the communication in overcoming the crisis with minumum loss shows the importance of institutions from the point of public relations experts and public relations companies. The research aims to give a point of view to the institutions and people who will work in the public relations area by obtaining data as a result of survey by setting out the definitions of risk community and crisis communication.

Anahtar Kelimeler

Risk community, crisis, crisis communication, public relations, public relations agencies.

RİSK TOPLUMUNDA HALKLA İLİŞKİLER ŞİRKETLERİNİN KRİZ VE KRİZ İLETİŞİMİNE YÖNELİK BAKIŞ AÇILARININ DEĞERLENDİRİLMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Öz

-

Anahtar Kelimeler

Risk toplumu, kriz, kriz iletişimi, halkla ilişkiler, halkla ilişkiler ajansları.