Hürriyet Mobil Haber Sitesinin Kullanıcı Deneyim Tasarımı Bağlamında İncelenmesi

Yıl 2020, Cilt: 10 Sayı: 2, 270 - 300, 31.12.2020

Mahmut Ercan , Filiz Tiryakioglu

Öz

İletişim teknolojilerindeki ilerlemelere bağlı olarak haber edinimi geçmişten günümüze birçok farklı iletişim aracıyla sağlanmıştır. Günümüzde gelinen nokta itibariyle haber ediniminin sağlandığı baskın araçlardan birisi de mobil telefonlardır. Mobil telefonlar ve gelişen yazılım uygulamaları haberin sadece edinimini değiştirmekle kalmamış aynı zamanda haberle etkileşime farklı bir boyut kazandırmıştır. Ayrıca artan etkileşim noktaları ve kullanıcı arasındaki iletişimin işlerliği için ortamın kullanıcı merkezinde tasarlanması zorunluluğu gündeme gelmiştir. Bu bağlamda çalışmada, Hürriyet mobil haber sitesinin arayüzünde yer alan etkileşimli ve etkileşim içermeyen tüm birimlerin, kullanımı nasıl biçimlendirdiği araştırılmıştır. Buna bağlı olarak, tüm unsurlar kullanılabilirlik, tasarım ve etkileşim tasarımı çerçevesinde incelenerek, kullanıcının haberle olan etkileşimi, haber edinimi ve toplam deneyimine etkisi soruşturulmuştur. Nitel yöntemin benimsendiği çalışmada veri toplama tekniği olarak, sezgisel değerlendirme, sesli düşünme ve yarı yapılandırılmış derinlemesine görüşme uygulanmıştır. Arayüzde yer alan kullanılabilirlik sorunlarına ulaşabilmek için araştırmacı tarafından analiz birimine ilişkin sezgisel değerlendirme; katılımcıların söz konusu siteye ilişkin toplam deneyimine erişmek için sesli düşünme ve yarı yapılandırılmış derinlemesine görüşme yapılmıştır. Elde edilen bulgular çerçevesinde Hürriyet mobil haber sitesinde etki düzeyi yüksek ve düşük olabilecek kullanılabilirlik sorunlarının olduğu tespit edilmiştir. Katılımcıların habere erişimini ve etkileşimini aksatabilen ya da engelleyen çeşitli uygulamaların varlığı, kullanıcının duygusal deneyimi üzerinde olumsuz etkiler oluşturarak, eylemden uzaklaşmasına ve hatta siteyi terk etmesine eğilimli olduğunu göstermiştir.

Anahtar Kelimeler

Hürriyet mobil haber sitesi, Kullanıcı deneyim tasarımı, Kullanılabilirlik, Etkileşim tasarımı, Arayüz

Kaynakça

• Anderson, S.P. (2011). Seductive interaction design: creating playful, fun and effective user experience. USA: New Riders.
• Badre, A. N. (2002). Shaping web usability: interaction design in context. USA: Pearson.
• Barnum, C.M. (2011). Usability testing essentials:ready, set, test. USA: Morgan Kaufmann.
• Binark, M. (2007). Yeni medya çalışmaları. M.Binark (Ed.), Yeni medya çalışmaları içinde (s.5-20). Ankara: Dipnot Yayınları.
• Clark, J. (2015). Designing for touch. New York: A Book Apart.
• Corwely, D. ve Heyer, P. (2011). İletişim tarihi: teknoloji, kültür, toplum. Ankara: Siyasal Kitabevi.
• Çağıltay, K. (2018). İnsan-bilgisayar etkileşimi ve kullanılabilirlik mühendisliği. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
• Garrett, J.J. (2011). The elements of user experience: user-centered design for the web and beyond. USA. New Riders.
• Gothelf, J., Seiden, J. (2016). Lean UX: designing great products with agile teams. USA: O’Reilly Media.
• İspir, B. (2013). Yeni iletişim teknolojilerinin gelişimi. M.C. Öztürk (Ed.), Dijital İletişim ve Yeni Medya içinde (s.2-25). Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Yayınları.
• Krug, S. (2014). Don’t make me think, revisited a common sense approach to web usabilitiy. USA. New Riders.
• Lewis, C. (1982). Using the 'thinking-aloud' method in cognitive interface design. Research Report RC9265, ABD: IBM T. J. Watson Research Center.
• Lister, M., Dovey, J., Giddings, S., Grant, I. ve Kelly, K. (2008). New Media: A Critical Introduction. London: Routledge.
• Manovich, L. (2001). The language of new media. USA: MIT Press.
• Nielsen, J. (1993). Usabilitiy engineering. USA: Academic Press.
• Norman, D. (2017). Gündelik şeylerin tasarımı. Ankara: TÜBİTAK.
• Saffer, D. (2010). Designing for interaction: creating innovative applications and devices. USA. New Riders.
• Stıll, B. ve Crane, K. (2017). Fundamentals of user-centered design: a practical approach. USA: Taylar & Francis.
• http-1:https://www.interaction-design.org/literature/topics/mobile-ux-design (Erişim Tarihi: 12.03.2020).
• http-2:https://www.interaction-design.org/literature/article/what-is-the-difference-between-interaction-design-and-ux-design (Erişim Tarihi: 05.02.2020).
• http-3:http://uxbert.com/10-mobile-ux-design-principles/#.XrhSgmgzaUk ( Erişim Tarihi: 16.03.2020).
• http-4:https://www.similarweb.com/top-websites/turkey/category/news-and-media (Erişim Tarihi: 13.02.2020).
• http-5: https://m.hurriyet.com.tr (Erişim Tarihi: 21.01.2020).