KURUMSAL İLETİŞİM BAĞLAMINDA VAKIF ÜNİVERSİTELERİNİN TWITTER KULLANIMI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Yıl 2022, Cilt: 12 Sayı: 2, 26 - 45, 31.12.2022

Naim Sığın

https://doi.org/10.53495/e-kiad.1189826

Cited By: 2

Öz

Günümüzde iletişim alanındaki sınırlılıkların ortadan kalkmasıyla, küreselleşmeye bağlı olarak teknolojik gelişmeler ve değişimler kurum yapılarını etkilemiştir. Bu gelişmeler sonucunda, kurumlarda iletişim daha önemli bir hal alırken, farklı iletişim biçimleri ve boyutları da ortaya çıkmıştır. Söz konusu sürecin bu yönde gelişim göstermesi, kurumlarda kurumsal iletişimi ön plana çıkarırken, kurumları da iletişim odaklı bir yapıya yöneltmiştir. Bu bağlamda, çalışmanın konusunu kurumsal iletişim bağlamında üniversitelerin sosyal medya mecrası olan Twitter’ı etkin bir biçimde kullanıp kullanmadığı oluşturmaktadır. Bu anlamda, University Ranking by Academic Performance (URAP) tarafından 2021-2022 yılı verileriyle akademik başarı sıralaması çerçevesinde ilk üç sırayı oluşturan Koç Üniversitesi, Sabancı Üniversitesi ve İhsan Doğramacı Bilkent Üniversitesi çalışmanın örneklemi olarak seçilmiştir. Çalışmada içerik analizi yöntemi benimsenmiş ve elde edilen nicel bulgular değerlendirilmiştir. Çalışmadan elde edilen bulgular çerçevesinde, üniversitelerin resmi Twitter hesaplarını etkin bir biçimde kullanmadıkları belirlenmiştir. Ayrıca, üniversitelerin resmi Twitter hesaplarından yapmış olduğu paylaşımlarda, tek yönlü bir iletişim anlayışına sahip olunduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Anahtar Kelimeler

kurumsal iletişim, sosyal medya, twitter, içerik analizi, halkla ilişkiler

Destekleyen Kurum

Yok

Proje Numarası

Yok

Kaynakça

• Bakan, İ. & Büyükbeşe, T. (2004). Örgütsel iletişim ile iş tatmini unsurları arasındaki ilişkiler: Akademik örgütler için bir alan araştırması. Akdeniz İ.İ.B.F. Dergisi, (7), 1-30.
• Bilbil, E. K. (2008). Kurumsal iletişim aracı olarak web sayfalarının kamu ve özel sektör kuruluşlarında karşılaştırmalı analizi. İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 32(32), 67-81.
• Canpolat, N., Kısaç, A. & Byashimov, G. (2013). Kurumsal iletişimde iki stratejik alan: Pazarlama ve halkla ilişkiler üzerine bir değerlendirme. Niğde Üniversitesi İİBF Dergisi, 6(2), 259-274.
• C.B.M. Van Riel & C.J. Fombrun. (2007). Essentials of corporate communication: Implementing practices for effective reputation management. London and New York: Routledge.
• Hearn, G., Marcus F. & Heather G. (2009). Applications and implementations of new media in corporate communications: An action research approach. Corporate communications: An international journal, 14(1), 49-61.
• Kadıbeşegil, S. (2012). Şimdi stratejik iletişim zamanı. (2.Baskı). İstanbul: MediaCat Yayınları.
• Karcıoğlu, F., Timuroğlu, M. K. & Çınar, O. (2009). Örgütsel iletişim ve iş tatmini ilişkisi bir uygulama. Yönetim: İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü Dergisi, 20(63), 59-76.
• Karsak, B. B. (2008). Web sitelerinin kurumsal kimlik açısından değerlendirilmesi: En beğenilen 20 şirket üzerine bir analiz. Galatasaray Üniversitesi İletişim Dergisi, 9, 165-180.
• Köseoğlu, Ö. & Köker, N. E. (2014). Türk üniversiteleri Twitter’ı diyalogsal iletişim açısından nasıl kullanıyor? Beş Türk üniversitesi üzerine bir içerik analizi. Global Media Journal, 4(8), 213-238.
• Okay, A. (2005). “Kurumsal iletişim ve kurum kimliği”. Kurumsal iletişim yönetimi. (Ed: R. Akyürek). Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Yayınları. Yayın No: 859, 1-22.
• Özdemir, S., Özdemir, M., Polat, E. & Aksoy, R. (2014). Sosyal medya kavramı ve sosyal Ağ sitelerinde yer alan online reklam uygulamalarının incelenmesi. Electronic Journal of Vocational Colleges, 12, 58-64.
• Sabuncuoğlu, Z. & Gümüş, M. (2012). Örgütlerde iletişim. İstanbul: Kriter Yayınevi.
• Vural, Z. B. A. & Bat, M. (2013). Teoriden pratiğe kurumsal iletişim. İstanbul: İletişim Yayınları.
• White, C. M. (2012). What is social media? C. M. Social media, crisis communication and emergency menagement: Leveraging web 2.0 Technologies. New York: CRC Press.
• İnternet Kaynakları
• Koç Üniversitesi https://twitter.com/kocuniversity
• Sabancı Üniversitesi https://twitter.com/sabanciu
• İhsan Doğramacı Bilkent Üniversitesi https://twitter.com/BilkentUniv