The Effect of Employee Silence on Organizational Cynicism: A Study on Public Employees

Öz

While employee silence, refers to situations in which employees do not express their ideas about organizational topics for several reasons. The organizational cynism means the negative attitudes of the employees against the organizations in which they are employed. Recently, many researchers have greatly dealth with these topics. Despite of this interest, when examining the literature, there are a very small number of studies in which the topics; employee silence and organizational cynism are discussed together. The aim of this study is to determine the impacts of employee silence and its dimensions on organizational cynicism. The sample of this research is 203 workers in Nevşehir Finance Organization. Data used in this research was gathered by a questionnaire composed of employee silence and organizational cynicism scale. Research findings have shown that there is a positive and low interaction between the employee silence and the organizational cynism. When the findings are evaluated in terms of the employee silence’s dimensions (acquiescent silence, quiescent silence and altruist (pro-social) silences); there is not any significant interaction with the organizational cynism

Anahtar Kelimeler

• Employee silence, organizational silence, cynicism, organizational cynicism

İşgören Sessizliğinin Örgütsel Sinizme Etkisi: Kamu Çalışanları Üzerine Bir Araştırma

Öz

İşgörenlerin çeşitli nedenlerden dolayı örgütsel konularla ilgili fikirlerini beyan etme hususunda sessiz kalmaları olarak tanımlanan işgören sessizliği ve işgörenlerin istihdam edildiği örgütlerine karşı olumsuz tutumları anlamına gelen örgütsel sinizm konuları araştırmacılar açısından son yıllarda çok fazla ilgi gösterilen konular arasında yer almaktadır. Bu ilgiye rağmen, literatüre bakıldığında işgören sessizliği ve örgütsel sinizm konularının birlikte ele alındığı çok az sayıda çalışmaya rastlanılmaktadır. Bu araştırmada, iş gören sessizliği ve onun boyutlarının, örgütsel sinizm üzerinde nasıl bir etkiye sahip olduğunun ortaya konulması amaçlanmaktadır. Araştırmanın örneklemi Nevşehir İli Maliye teşkilatında çalışan 203 kamu çalışanıdır. Araştırmada kullanılan veriler, işgören sessizliği ve örgütsel sinizm ile ilgili ölçeklerden yararlanılarak geliştirilen anket yardımı ile toplanmıştır. Araştırma bulgularına göre, işgören sessizliği ile örgütsel sinizm arasında pozitif yönlü ve zayıf bir ilişkinin bulunduğu, ayrıca işgören sessizliğinin örgütsel sinizmi düşük bir düzeyde açıklama gücüne sahip olduğu ortaya konulmuştur. İşgören sessizliğinin boyutları açısından bulgular değerlendirildiğinde ise; kabullenici (razı olma anlamında), savunmacı ve özgeci (toplum yanlısı) sessizlik boyutları açısından örgütsel sinizm ile herhangi anlamlı bir etkileşim göstermediği sonucuna ulaşılmıştır

Anahtar Kelimeler

• İşgören sessizliği, örgütsel sessizlik, sinizm, örgütsel sinizm

Kaynakça

1. Beer, M ve Eisenstat, R, (2000), “The Silent Killers of Strategy Implementation and Learning”, Sloan Manage- ment Review, Vol. 41(4), pp. 29-40.
2. Bowen, F., ve Blackman, K. (2003) “Spirals of Silen- ce: The Dynamic Effects of Diversity on Organizational Voice”, Journal of Management Studies, 40(6), pp.1393- 1417.
3. Brandes, P. (1997), Organizational Cynicism: its Na- ture, Antecedents, and Consequences, Unpublished Doc- toral Dissertation, Division of Research and Advanced Studies of the University of Cincinnati, USA.
4. Brandes, P, Dharwadkar, R. ve Dean, J. W., (1999), “Does Organizational Cynicism Matter? Employee and Supervisor Perspectives on Work Outcomes” Eastern Aca- demy of Management Proceedings, pp. 150-153.
5. Chiaburu, D.S., Peng, A.C., Oh, I.-S., Banks, G.C. and Lomeli, L.C. (2013), “Antecedents and consequences of employee organizational cynicism: a meta-analysis”, Journal of Vocational Behavior, Vol. 83 No. 2, pp. 181- 197.
6. Dean, James W., Brandes P. ve Dharwadkar, R. (1998), Organizational Cynicism, Academy of Manage- ment Review, 23: 2, pp. 341-52.
7. Delken, M., (2004), Organizational Cynicism: A Study Among Call Centers, A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of The Requirements for The Degree of Mas- ter of Economics University of Maastricht,.
8. Donaghey, J, Cullinane, N., Dundon, T. ve Wilkin- son, A., (2011) “Re-conceptualising Employee Silence: Problems and Prognosis”, Work Employment and Soci- ety, Vol: 25(1), pp. 51-67.

9. Dyne, L. V., Ang, S., ve Botero I. C. (2003) “Con- ceptualizing Employee Silence and Employee Voice as Multidimensional Constructs”, Journal of Management Studies, 40(6), pp. 1359-1392.
10. Eaton, J. A. (2000), A Social Motivation Approach To Organizational Cynicism, Unpublished Doctoral Disser- tation, Graduate Program in Psychology, York University, Toronto.
11. Erdost, H.E., Karacaoğlu, K. ve Reyhanoğlu, M. (2007), Örgütsel Sinizm Kavramı ve İlgili Ölçeklerin Türkiye’deki Bir Firmada Test Edilmesi, 15. Ulusal Yöne- tim Ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı, Sakarya Üniversitesi, Sakarya, , ss. 514-524.
12. Gürbüz, S. ve Şahin, F. (2014), Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri, Seçkin Yayıncılık, 2. Baskı, Ankara
13. James, M. S. L., (2005), Antecedents and Consequ- ences Of Cynicism in Organizations: An Examination of the Potential Positive and Negative Effects on School Systems, Unpublished Doctoral Dissertation, The Florida State University, USA.
14. Kalağan, G. (2009), Araştırma Görevlilerinin Örgüt- sel Destek Algıları ile Örgütsel Sinizm Tutmları Arasında- ki İlişki, Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Antalya.
15. Karacaoğlu, K. ve İnce F. (2012), “Brandes, Dhar- wadkar ve Dean’in (1999) Örgütsel Sinizm Ölçeği Türkçe Formunun Geçerlilik ve Güvenilirlik Çalışması: Kayseri Organize Sanayi Bölgesi Örneği”, Business and Econo- mics Research Journal, Volume 3 Number 3, ss. 77 - 92.
16. Knoll M. ve Dick R.V. (2013), “Do I Hear the Whist- le…? A First Attempt to Measure Four Forms of Emp- loyee Silence and Their Correlates”, Journal of Business Ethics, 113 (2), pp 349-362.
17. Liu, D, Wu, J. ve Ma, J, (2009), “Organizational Silence: A Survey on Employees Working in a Teleco- munication Company”, International Conference on Computers&Industrial Engineering, Troyes, pp. 1647- 1651.
18. Milliken, F. J., Morrison, E. W., ve Hewlin, P. F. (2003) “An Exploratory Study of Employee Silence: Issues that Employees dont Communicate Upward and Why”, Journal of Management Studies, 40(6), pp. 1453-1476.
19. Morrison E. W. ve Milliken, F. J. (2000). “Organiza- tional Silence: A Barrier to Change and Development in a Pluralistic World”, Academy of Management Review, 25(4), pp. 706-725.
20. Morrison, E. W. (2014), “Employee Voice and Silen- ce”, Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior Vol. 1, pp. 173-197.
21. Nartgün Ş.Z. ve Kartal V. (2013), “Öğretmenle- rin Örgütsel Sinizm ve Örgütsel Sessizlik Hakkındaki Görüşleri”,Bartın Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, Cilt: 2, Sayı: 2, ss. 47-67.
22. Naus, A.J.A.M. (2007), Organizational Cynicism on The Nature, Antecedents, and Consequences of Emplo- yee Cynicism Toward The Employing Organization, Dis- sertation of Doctorof Dissertation, Maastricht University, Maastricht,.
23. Nikolaou, I., Vakola M., Bourantas, D. (2011), “The Role of Silence on Employees Attitudes The Day After a Merger”, Personnel Review, Vol: 40 (6), pp.723-741.
24. Özdemir, L. ve Uğur, S. S., (2013), Çalışanların Ör- gütsel Ses ve Sessizlik Algılamalarının Demografik Nite- likler Açısından Değerlendirilmesi: Kamu ve Özel Sek- törde Bir Araştırma, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt: 27 (1), ss. 257-281.
25. Pinder, C., ve Harlos, H. (2001) Employee Silence: Quiescence and Acquiescence as Responses to Perceived Injustice, Research in Personnel and Human Resource Management, 20. Pp. 331-369.
26. Tamuz, M. (2001), “Learning Disabilities for Regu- lators: The Perils of Organizational Learning in The Air Transportation Industry”, Administration and Society, Vol: 3, pp. 276-302.
27. Taşkıran E. (2011), Liderlik ve Örgütsel Sessizlik Ara- sındaki Etkileşim, Beta Yayınevi, 1. Baskı, İstanbul.
28. Üçok, D. ve Torun, A. (2014), “Örgütsel Sessizliğin Türleri Üzerine Nitel Bir Araştırma”, 2. Örgütsel Davra- nış Kongresi, Bildiriler Kitabı, Kayseri, 137-145.
29. Vakola, M., ve Bouradas, D. (2005), “Antecedensts and Consequences of Organisational Silence: An Empi- rical Investigation”, Employee Relations, 27(5). pp. 441- 458.
30. Wanous, J.P., Reichers, A. E., and Austin, J. T. (2000), “Cynicism about Organizational Change-Measurement, Antecedents, and Correlates”, Group & Organizational Management, 25: 2, June, pp.132-153.