FİNANSAL TEKNOLOJİLERDEKİ DİJİTAL HİZMETLERDEN YARARLANAN BİREYLERİN KULLANIM ÖZELİKLERİN BELİRLENMESİ

Öz

Finans sektöründe yaşanan dijital dönüşüm sürecinde bireylerin finansal teknoloji uygulamalarını kullanım nedenlerini ve finansal teknoloji uygulamalarına duyulan güveni ölçmek amacıyla gerçekleştirilen bu çalışmada öncelikle finansal teknoloji, tarihi, dünya ve Türkiye ekosistemi anlatılmıştır. Çalışmada finans ve bankacılık sektöründe kullanılan teknolojilerin işleyişi incelenmiştir. Finansal teknolojiler, finans ve bankacılık sektöründe zamanın verimli kullanılması işlemlerin kolaylıkla yapabilmesi, her zaman ulaşılabilir olması ve sunduğu güvenlik hizmetleriyle bireyler tarafından tercih edilebilir olmuştur. Çalışma sonuçlarına göre finansal teknoloji uygulamalarında yapabilecek işlem sayısı arttıkça bu teknolojinin tercih edilebilir olacağı düşünülmektedir. Ayrıca çalışmada finansal teknolojiye ilişkin bilgi yetersizlikleri giderilmeye çalışılmıştır. Belirsizlikler ortadan kalkmadıkça finansal teknolojilere duyulan güvenin artıp azalması konusunda çıkarım yapılamamaktadır.

Anahtar Kelimeler

• bankacılık
• finansal teknoloji
• dijital dönüşüm
• finansal hizmetler

Determination of Usage Characteristics of Individuals Using the Digital Services in Financial Technologies

Öz

In this study, which aims to measure the reasons for individuals' use of financial technology applications and their trust in financial technology applications during the digital transformation process in the finance sector, firstly, the definition of financial technology, its history, and the ecosystem in the world and Turkey are explained. The study examines the functioning of the technologies used in the finance and banking sector. Financial technologies have been preferred by individuals in the finance and banking sector due to their efficient use of time, ease of operations, availability at all times, and security services. According to the results of the study, as the number of operations that can be performed in financial technology applications increases, it is thought that this technology will be preferable. In addition, the study tried to overcome the lack of information on financial technology. Unless uncertainties are eliminated, no inference can be made about whether the trust in financial technologies will increase or decrease.

Anahtar Kelimeler

• banking
• financial technology
• digitak transformation
• financial services

Kaynakça

1. Akocak, M. (2009), Bilgi Teknolojileri Denetiminin Esasları ve Türk Bankacılık Sektöründeki Uygulamaları. Yayınlanmış yüksek lisans tezi, Yıldız Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
2. Aktan, C. ve Vural İ. (2016), Bilgi Toplumu, Yeni Temel Teknolojiler ve Yeni Ekonomi. Bilim ve Teknoloji Özel sayısı, 88, 1-37.
3. Aldemir, M. (2018). Elektronik Para ve Blockchain ’in Finansal Yönetim Üzerine Etkileri.Yayınlanmış yüksek lisans tezi, Maltepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
4. Arner, D., Barberis, J. ve Buckley, R. (2016). The Evolution of Fintech: A New Post- Crisis Paradigm University of Hong Kong Faculty of Law Research Paper No. 2015/047 , 45.
5. Atabaş, Hakan (2018), Blok zinciri Teknolojisi ve Kripto Paraların Hayatımızdaki Yeri (1),
6. Ceres Yayınları.
7. Bulur, E. (2019), Fintek: Kavramsal Bir Çerçeve. Researches in Economics, Econometrics and Finance, Editörler: Hilal Yıldız, Ahmet Sedat Aybar, Londra: Iojopec Yayınevi, 213-232.
8. Bulut, A. (2019), Kayıt Zinciri Teknolojisinin Finansal Piyasalardaki Yansıması: Kripto Para ve Bitcoin Uygulamaları. İstanbul Ticaret Üniversitesi Finans Enstitüsü, İstanbul.

9. Büyüköztürk, Ş. (2020). Sosyal Bilimler için Veri Analizi El Kitabı (28.Basım). Ankara: Pegem A Yayıncılık.
10. Bulut, Anı (2019), Kayıt Zinciri Teknolojisinin Finansal Piyasalardaki Yansıması: Kripto Para ve Bitcoin Uygulamaları. İstanbul Ticaret Üniversitesi Finans Enstitüsü, İstanbul.
11. Demirdöğen, Yavuz (2019), “İslami Finansta Finansal Teknolojilerin Etkisi”,10th Global İslamic Marketing Conference, Antalya.
12. George, Darren ve Mallery, Paul (2010), SPSS for Windows Step by Step.A Simple Study Guide and Reference (10), Gen, Boston, MA: Pearson Education, Inc.
13. Gönen, E (2017), FinTek Trendleri.Fintechtime,7, 34-61
14. Gümüş, Ersin, Medetoğlu, Batuhan ve Tutar, Salih (2020), “Finans ve Bankacılık Sisteminde Yapay Zekâ Kullanımı: Kullanıcılar Üzerine Uygulama”.Bucak İşletme Fakültesi Dergisi, 3(1), 28-52.
15. Kayri, M. (2009). Araştırmalarda Gruplar Arası Farkın Belirlenmesine Yönelik Çoklu Karşılaştırma (POST-HOC) Teknikleri. Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 19(1), 51-64.
16. Kazancı, T. (2013). Mobil Bankacılıkta Güvenlik Sorunlarının Analizi.Yayınlanmış yüksek lisans tezi, İstanbul Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.
17. Ketterer, J.A. (2017). Digital Finance, New Times, New Challenges, New Opportunities.Institutions for Development Sector.
18. Kirdaban, M. (2005). Ödeme Sistemlerindeki Gelişmeler ve Ödeme Sistemlerinin Finansal Sistem İstikrarı Üzerindeki Etkisi.Yayınlanmış uzmanlık yeterlilik tezi, Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası, Bankacılık ve Finansal Kuruluşlar Genel Müdürlüğü, Ankara.
19. Koçaşlı, İ. (2014). Yeni Teknolojilerin Türk Bankacılık Sektörüne Ekonomik Etkileri.Yayınlanmış, yüksek lisans tezi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
20. Korkmazgöz, Çağrı ve Ege, İlhan (2020), “Finansal Teknolojilerin Türk Bankacılık Sektörünün Finansal Performansına Etkisi: Mobil Bankacılık Üzerine Uygulama”.Mersin Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü e- Dergisi, 3, 106-125.
21. Ong, Boby, Lee, Teing Me, Guo, Lee ve Chuen David (2015), “Evaulating the Potential of Alternative Cryptocurrencies” (Editör: David Lee Kuo Chuen), Digital Currency.Singapur: Academic Press, 81-13
22. Yıldız, Hilal ve Derici, Şevval (2019),” BİST XUTEX Endeksi ile Diğer Dünya Teknoloji Sektör Endeksleri Arasındaki İlişkiler: Var Modeli ile Analiz. (Editör: Hilal Yıldız, Ahmet Sedat Aybar)” Researches in Economics, Econometrics and Finance.Londra: Iojopec Yayınevi, 130-139.
23. https://www.paytrek.com.tr/about.html/
24. https://www.tcmb.gov.tr/wps/wcm/connect/TR/TCMB+TR/Main+Menu/Banka+Hakkinda/Mevzuat/Odeme+ Sistemleri
25. https://www.tcmb.gov.tr/wps/wcm/connect/TR/TCMB+TR/Main+Menu/Temel+Fa aliyetler/Odeme+Hizmetleri/Elektronik+Para+Kuruluslari
26. https://www.tcmb.gov.tr/wps/wcm/connect/TR/TCMB+TR/Main+Menu/Temel+Faal iyetler/Odeme+Hizmetleri/Odeme+Kuruluslari
27. https://www.tuketicifinansman.net/union-pay-nedir-turkiyede-union-pay-kartlar-25.09.2019