TÜRKİYE’DE KAMU HİZMETLERİNDEN DUYULAN MEMNUNİYET DÜZEYİNİN KENTSEL MEKÂNDA DEMOGRAFİK DEĞİŞİMLERE ETKİSİ

Öz

Türkiye’de il nüfusları, Cumhuriyet dönemi itibariyle genel nüfusun artışına paralel olarak artma eğilimi göstermektedir. Ayrıca, il nüfus artışları ilden ile çeşitlilik göstermekte ve bazı illerin nüfus kaybı yaşadığı görülmektedir. Genel olarak, nüfus değişimleri tarihsel süreçle birlikte kentleşme ve göç gibi koşullardan etkilenmektedir. Diğer taraftan, kamu yönetiminde müşteri memnuniyeti yeni gelişmelerle birlikte önem kazanmıştır. Bu doğrultuda, bu çalışma kamu hizmetlerinden duyulan memnuniyetin illerin demografik hareketliliğine olan etkisi araştırmaktadır. Sonuçlar, son yıllarda kamu asayiş hizmetlerinden duyulan memnuniyetin kentsel mekânda nüfus değişimleri üzerinde orta düzeyde negatif yönlü bir belirleyiciliğe sahip olduğunu ortaya koymakta ve göç hızının demografik hareketlilikler üzerinde anlamlı bir kestirim gücüne sahip olduğunu göstermektedir.

Anahtar Kelimeler

• İl nüfusu
• Kamu hizmetleri
• Memnuniyet
• Regresyon

Kaynakça

1. Alpar, R. (2017). Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistiksel Yöntemler. Detay Yayıncılık.
2. Beşel, F. (2015). 2013 Yılı Yaşam Memnuniyeti Araştırması Sonuçlarının İl Bazlı Ekonomik, Sosyal ve Siyasi Analizi. Karabük Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5(2), 227-236. Bozdağlıoğlu, Y. (2014), Türk-Yunan Nüfus Mübadelesi ve Sonuçları, TSA, 18 (3), Özel Sayı, 9-32.
3. Chen, J., Davis, D. S., Wu, K., & Dai, H. (2015). Life Satisfaction in Urbanizing China: The Effect Of City Size and Pathways to Urban Residency. Cities, 49, 88-97.
4. Çukurçayır, M. A. (2004), Yerel Yönetimler ve Yurttaş Odaklılık, Kamu Yönetimi (Ed. Abdullah Yılmaz, Mustafa Ökmen), Ankara: Gazi Kitabevi.
5. Geray, C. (2018), Kent, Yerel Yönetimleri ve Toplu Konut Yazıları, Ankara: Palme Yayıncılık.
6. Karasu, M. A. (2018), Türkiye’ye Yönelik Dış Göçler, Suriyeli Sığınmacı Göçü ve Etkileri, Paradoks Ekonomi, Sosyoloji ve Politika Dergisi, 14 (1), 21-41.
7. Karasu, M. A. ve Gültekin N. (2012), TOKİ Konutlarının Müşteri Memnuniyeti Açısından Değerlendirilmesi: Şanlıurfa İlinde Bir Uygulama, Marmara Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 33 (2), 383-405.
8. Karataş, H. (2007), Kamu Yönetiminde Yeni Bir Anlayış: Vatandaş Odaklı Yönetim, Bütçe Dünyası Dergisi, Sayı: 24, 83-91.

9. Karpat, K. (2013). Osmanlı’dan Günümüze Etnik Yapılanma ve Göçler. İstanbul: Timaş Yayınları.
10. Keleş, R. (1998), Kentbilim Terimleri Sözlüğü, Ankara: İmge Yayınları.
11. Keleş, R. (2014), 100 Soruda Türkiye’de Kentleşme, Konut ve Gecekondu, İstanbul: Cem Yayınları.
12. Keleş, R. (2017), Kentleşme Politikası, Ankara: İmge Yayınları.
13. Kirişçi, K. (1999). Türkiye'ye Yönelik Göç Hareketlerinin Değerlendirilmesi. Türkiye Cumhuriyeti'nin 75 Yılına Toplu Bir Bakış, İstanbul: Tarih Vakfı Yayını, 111-121.
14. Ortaylı, İ. (2012). Türkiye’nin Yakın Tarihi. İstanbul: Timaş Yayınları.
15. Özbay, F. ve Yücel, B. (2001), Türkiye’de Göç Hareketleri, Devlet Politikaları ve Demografik Yapı, Ankara: Hacettepe Üniversitesi Nüfus Enstitüsü Merkezi Yayını.
16. Şahin, İ., Düzgün, O. (2015). Türkiye’ye Gerçekleştirilen Ortadoğu Kaynaklı Zorunlu Göçlerin Sosyo-Ekonomik Etkileri: 1979-2014 Arası. Tesam Akademi Dergisi, 2 (2), 167-195.
17. TMMOB (2000), Doğu Marmara Depremleri ve Türkiye Gerçeği, Ankara. Yakar, M. (2013). XXI. Yüzyılın Başında Türkiye’de İller Arası Göçlerin Mekânsal ve İstatiksel Analizi. Zeitschrift für die Welt der Türken/Journal of World of Turks, 5(3), 239-263.