PATIENT SAFETY CULTURE

Yıl 2011, Cilt: 27 Sayı: 1, 77 - 82, 01.01.2011

Gülendam Hakverdioğlu Yönt

Öz

One of the important issues in providing quality of health services is patient safety. Patient safety is all of precautions taken by employee in health institutions and these institutions for the aim of preventing harms to people of health care services. Safety culture is an important strategy for improve deficiencies which are common in patient safety. Safety culture is product of values, perceptions attitudes, competencies, and patterns of behavior, individual or group, and that determine the style, the commitment, and proficiency in health and safety management of an organization. Nurses play an important role in improvement the quality of health care through patient safety interventions and strategies. Strategic goals of nursing services should include constituting the culture focused on patient safety, taking the lead in providing of patient safety, creating an awareness and sharing information of patient safety, supporting of employee related to report system, communicating and collaborating with other discipline

Anahtar Kelimeler

Safety, culture, patient safety

HASTA GÜVENLİĞİ KÜLTÜRÜ

Öz

Sağlık hizmetlerinde kalitenin sağlanmasında önemli konulardan biri hasta güvenliğidir. Hasta güvenliği, sağlık bakım hizmetlerinin kişilere vereceği zararı önlemek amacıyla sağlık kuruluşları ve bu kuruluşlardaki çalışanlar tarafından alınan önlemlerin tamamıdır. Güvenlik kültürü, hasta güvenliğindeki yaygın eksiklikleri iyileştirmek için önemli bir stratejidir. Güvenlik kültürü, bir kurumun sağlık ve güvenlik yönetimindeki tarzını, yetkinliğini ve verdiği sözleri belirleyen, bireylere ya da gruba ait değerler, algılar, tutumlar, beceriler ve davranış biçimlerinin ürünüdür. Hasta güvenliği girişimleri ve stratejileri yoluyla sağlık bakımında kaliteyi geliştirmede hemşireler anahtar rol oynamaktadır. Hemşirelik hizmetlerinin stratejik hedefleri; hasta güvenliği odaklı kültür oluşturulması, hasta güvenliğinin sağlanmasında liderlik yapılması, hasta güvenliği bilgilerinin paylaşılması ve farkındalık yaratılması, raporlama sistemi ile ilgili çalışanların desteklenmesi, diğer disiplinlerle iletişim ve işbirliği kurulmasını içermelidir

Anahtar Kelimeler

Güvenlik, kültür, hasta güvenliği

Kaynakça

• Advisory Committee on the Safety of Nuclear Installations (ACSNI). (1993). Human factors study group third report: organising for safety. London: HMSO.
• Akalın HE. (2004 a). Hasta güvenliği kültürü: Nasıl geliştirebiliriz? ANKEM Dergisi. 18 (Ek 2): 12-13.
• Akalın HE. (2005 b). Yoğun bakım ünitelerinde hasta güvenliği. Yoğun Bakım Dergisi. 5 (3): 141-146.
• Aksayan S. (2009). Hasta güvenliği kültürünün geliştirilmesi. 12. Ulusal Uluslar arası Katılımlı Hemşirelik kongresi. Cumhuriyet Üniversitesi. Bildiri Kitabı. Syf: 100, Sivas
• Brennan TA, Leape LL, Laird NM ve ark. (2004). Incidence of adverse events and negligence in hospitalized patients: results of the Harvard Medical Practice Study I. Qual Saf Health Care. 13:145–152.
• Bulun M. (2010). Hasta güvenliği kavramı. Hasta bakımı ve hasta güvenliği kongresi. Zonguldak Karaelmas Üniversitesi. 3-5 Haziran, Zonguldak
• Calp Y. (2007). İş sağlığı ve güvenliğinin başarısı için…. Erişim Tarihi: 25 Ekim 2010. http://yavuzcalp. blogspot.com/2007/09/i-gvenlii-kltr.html
• Cooper MD. (2000). Towards a model of safety culture. Safety science, 36.
• Çakır A, Tütüncü Ö. (2010). İzmir ili hastanelerinde hasta güvenliği algısı. Uluslar arası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiri Kitabı. Cilt 2, Syf: 189-204. T.C. Sağlık Bakanlığı Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı. Antalya, Editör: Harun Kırılmaz. Turunç Matbaacılık, Ankara.
• Çırpı F, Merih YD, Kocabey MY. (2009). Hasta güvenliğine yönelik hemşirelik uygulamalarının ve hemşirelerin bu konudaki görüşlerinin belirlenmesi. Maltepe Üniversitesi Hemşirelik Bilim ve Sanatı Dergisi, 2 (3): 26-34.
• Dalton George D, Samaropoulos Xanthia F, Dalton Augustine C. (2008). Improvements in the safety of patient care can help end the medical malpractice crisis in the United States, Health Policy, 86:153–162.
• Donald M, Berwick MD. (2003). Errors today and errors tomorrow. New Engl J Med, 348; 2570-2572.
• Eroğlu KE, Berk Y, Öksüz AS ve ark. (2009). Sağlık çalışanlarının hata bildirimi alanında eğitilmesi ve tıbbi hataların değerlendirilmesi. Uluslar arası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiri Kitabı. Cilt 2, Syf: 76-84. T.C. Sağlık Bakanlığı Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı. Antalya, Editör: Harun Kırılmaz. Turunç Matbaacılık, Ankara.
• Fleming M. (2005). Patient safety culture measurement and improvement: A “how to” guide. Healthcare Quarterly, 8: 14-19.
• Gökdoğan F, Yorgun S, Yapıcı M ve ark. (2010). Sağlık hizmetlerinde hasta güvenliği ve hemşireler. Uluslar arası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiri Kitabı. Cilt 2, Syf: 95-104. T.C. Sağlık Bakanlığı Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı. Antalya, Editör: Harun Kırılmaz. Turunç Matbaacılık, Ankara.
• Gökdoğan F. (2010). Hasta güvenliği kültürü. Hasta Bakımı ve Hasta Güvenliği kongresi. Zonguldak Karaelmas Üniversitesi. 3-6 Haziran, Zonguldak.
• Güven R. (2007). Dezenfeksiyon ve sterilizasyon uygulamalarında hasta güvenliği kavramı. 5. Ulusal Sterilizasyon Dezenfeksiyon Kongresi. 4-5 Nisan Antalya. Syf: 411-422.
• Institute of Medicine. (2001). Crossing the quality chasm: A new health system for the 21 st century. Washington DC: National Academies Pres.
• International Council of Nursing. (2011). Patient Safety. Erişim Tarihi: 14 Şubat 2011 http://www.icn.ch/ images/stories/documents/publications/fact_sheets/20b_FS-Patient_Safety.pdf
• Mitchell PM. (2008). Section 1: Patient safety and quality (An Evidence Based Handbook for Nurses) Chapter 1. Defining patient safety and quality care. Edt: Hughes, R.G. Rockville (MD): Agency for Health care Research and Quality (US).
• National Patient Safety Agency. (2004). The seven steps to patient safety: a guide for NHS staff. London: National Patient Safety Agency.
• National Patient Safety Foundation. (2003). Improve the Safety of Patients. Erişim Tarihi: 25 Ekim 2010. www.npsf.org
• Patient Safety in American Hospitals. (2004). Health Grades Quality Study. Erişim Tarihi: 3 Kasım 2010. http://www.healthgrades.com/media/english/pdf/hg_patient_safety_study_final.pdf
• Pizzi LT, Goldfarb NI, Nash DB. (2001). Promoting a culture of safety. Making health care safer. AHRQ Publication O1-E058.
• Pronovost PJ, Weast B, Holzmueller CG ve ark. (2003). Evaluation of the culture of safety: survey of clinicians and managers in an academic medical center. Qual Saf Health Care. Dec;12(6):405–410.
• Sammer CE, Lykens K, Singh KP ve ark. (2010). What is patient safety culture? A review of the literature. Journal of Nursing Scholarship. 42 (2): 156-165.
• Seren Ş. (2009). Bakım kalitesi ve hasta güvenliğinin geliştirilmesi. Hemşirelikte hasta güvenliği uygulamaları. 12. Ulusal Uluslar arası Katılımlı Hemşirelik kongresi. Cumhuriyet Üniversitesi. Bildiri Kitabı. Syf: 97-99, Sivas.
• The Institution of Engineering and Technology. (2010). Safety culture. Health & Safety Briefing No:07.
• TJC. (2009). National Patient Safety Goals. Erişim Tarihi: 2 Kasım 2010. http://www.ehow.com/about_ 5456402_jcaho-safety-goals.html
• Üstündağ M. (2010). Hasta güvenliği ve hemşirelik. Hasta bakımı ve hasta güvenliği kongresi. Zonguldak Karaelmas Üniversitesi. 3-6 Haziran, Zonguldak.
• VanGeest JB, Cummins DS. (2003). An educational needs assessment for improving patient safety: results of a national study of physicians and nurses. National Patient Safety Foundation. White Paper Report 3.
• World Health Organization. (2004). World Alliance for Patient Safety: Forward Programme. Erişim Tarihi: 3 Kasım 2010 http://www.who.int/patientsafety/en/brochure_final.pdf
• World Health Organization. (2010). Patient Safety. Erişim Tarihi: 3 Kasım 2010. http://www.euro.who. int/en/what-we-do/health-topics/Health-systems/patient-safety
• World Health Proffessions Alliance. (2002). Patietn Safety World Health Proffessions Alliance Fact Sheet Erişim Tarihi: 20 Ekim 2010 http://www.whpa.org/factptsafety.htm