YÖNETSEL STRES OLGUSUNUN DEMOGRAFİK FARKLILIKLAR BAĞLAMINDA İNCELENMESİ: SEKRETERLER ÜZERİNDE BİR UYGULAMA

Öz

Stress, which is common today and also a universal experince, is one of the important concepts that affects the health and performance of individual. Today, there are two principal reasons why stress phenomenon and its results are so gradually focused on; the first one is the increase in diseases related to stress and the second one is; stress is regarded as a factor that decreasing productivity. Besides, managerial stress phenomenon in business life affects the performance, and decreases productivity in business life, causes; absenteeism, being late to work and giving unreasonable decisions. The aim of this study is to examine whether or not menagerial stress phenomenon shows variability depending on demographic variations. The study was conducted on the personnels that work in Medical Faculty of Suleyman Demirel University working as secretary/administrative assistant. “Managerial Stress Scale” was used as a data collection tool ( As their work-load is too much it was applied to personnel of Medical Faculty). Data were computerized and assesed by testing in SPSS 16.0. As a result of the study; it has been found that reasons such as poor wage and conditions, excessive work-load, insufficient time for family etc. show variability depending on the demographic differences and causes stress

Anahtar Kelimeler

• stress, managerial stress, causes of stress, business life

YÖNETSEL STRES OLGUSUNUN DEMOGRAFİK FARKLILIKLAR BAĞLAMINDA İNCELENMESİ: SEKRETERLER ÜZERİNDE BİR UYGULAMA

Öz

Günümüzde çalışma yaşamında sıkça rastlanan ve aynı zamanda da evrensel bir deneyim olan stres, bireyin sağlığını ve verimliliğini etkileyen önemli kavramlardan biridir. Günümüzde stres olgusunun ve sonuçlarının üzerinde giderek daha fazla durulmasının başlıca iki sebebi vardır; birincisi strese bağlı olarak hastalıkların artması ve ikincisi ise; stresin, verimliliği düşüren bir etmen olarak görülmesidir. Bunun yanında iş hayatındaki yönetsel stres olguları iş hayatındaki verimliliği etkilemekte, çalışma hayatında verimin düşmesine, işe devamsızlığa, işe geç gitmeye, yerinde olmayan kararların verilmesine neden olduğu görülmektedir. Çalışmanın amacı, yönetsel stres olgusunun demografik farklılıklara bağlı olarak değişkenlik gösterip göstermediğini incelemektir. Çalışma, Süleyman Demirel Üniversitesi Tıp Fakültesinde sekreter olarak görev yapan çalışanlara uygulanmıştır. Veri toplama aracı olarak “Yönetsel Stres Ölçeği” kullanılmıştır(İş yükünün daha fazla olması sebebiyle tıp fakültesi çalışanlarına uygulanmıştır). Veriler bilgisayar ortamına aktarılarak ve SPSS 16.0 programında istatistiki testler yapılarak değerlendirilmiştir. Araştırma sonucunda yetersiz ücret ve koşulların, uzun ve yorucu çalışma saatlerinin, çalışanlar arasında yaşanan anlaşmazlıkların, iş yükü fazlalığının, aileye ve sosyal yaşama yeterli zaman ayıramama vb. gibi nedenlerin demografik farklılıklara göre değişkenlik gösterdiği ve strese yol açtığı saptanmıştır

Anahtar Kelimeler

• stres, yönetsel stres, stres nedenleri, iş hayatı

Kaynakça

1. faktörünün 2 yıl ve altında çalışanların %33,3’ünün sık stres yaratır, 3-5yıl çalışanların %48’inin üzerinde daima stres yarattığı gözlemlenmiştir.
2. Akgemci, T. (2010). Örgütlerde Stres ve Yönetimi. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi/Journal of Economıcs and Admınıstratıve Scıences, 15(1-2).
3. Argon G, Özgür G, Vatan F ve ark. (2001). Managerial stres in nurse managers. I. International Nursing Management Conference Abstract Book. Denizli, Türkiye, 58.
4. Aytürk, Nihat (2000). Etkili Yönetim Becerileri, Ankara: Yargı Yayınevi
5. Cardinell, C. (1980). Teacher burnout: An analysis. Action in Teacher Education, 2: 9-10.
6. Durna, U.(2006).Üniversite Öğrencilerinin Stres Düzeylerinin Bazı Değişkenler Açısından İncelenmesi, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, , Cilt 20, Yayın 1, pp. 319 - 343
7. Emhan, A., Çayır, C.(2010). Girişimcilerin Stres ile Baş Edebilmesinde Tinsel Değerlerin Etkisi, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt: 24, Sayı: 2, ss. 101-120.
8. Eren, E., (2000). Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi , İstanbul: Beta Yayınları

9. Erigüç-Kaygın G.(1994).Hastanelerde Personelin İşle İlgili Tutumları Personel Devri Ankara İli Örneği. Doktora Tezi,Hacettepe Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü
10. Ertekin, Y.(1993).Stres ve Yönetimi, Türkiye ve Orta Doğu Amme Enstitüsü Yayınları, No:253, Ankara: Devlet İstatistik Matbaası.
11. Eskrıdge, Denişe Havvkıns ve Coker, Donald R.(1999). Öğretmenlerde Stres: Belirtileri, Nedenleri Ve Başa Çıkma Teknikleri. PAÜ. Eğitim Fakültesi Dergisi,66-72
12. Kaya, M., D., Keskin, G., (2008). Yöneticilerin Yönetsel Stres Kaynakları ve Strese Yatkınlık Düzeyleri: Erzurum’da Bir Araştırma, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt 11, Yayın 1, ss. 371 - 388.
13. Kaya, M.D., ve Keskin, G.(2010).Yöneticilerin yönetsel stres kaynakları ve strese yatkınlık düzeyleri: Erzurum’da bir araştırma.Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi/Journal of Graduate School of Socıal Scİences, 11(1),371-388.
14. Maples, M. (1980). Stress: İn defense of its positive dimensions. Action in Teacher Education, 2: 24-26.
15. Norfolk, Donald.(1989).İş Hayatında Stres, Çev. L. Serdaroğlu, Form Yay.No: 3.
16. Okutan, U. M., ve Tengilimoğlu, D.(2002).İş ortamında stres ve stresle başa çıkma yöntemleri: Bir alan
17. uygulaması. İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 4(3), 1-27.
18. Özgan, H., Balkar, B., Eskil, M.(2008).Eğitim fakültesi öğrencileri tarafından sınıfta algılanan stres nedenleri ve kişisel değişkenlerin strese olan etkisi, Eletronik Sosyal Bilimler Dergisi, c.7, s.24, ss. 337-350.
19. Pehlivan, İ. (2000). İş Yaşamında Stres, Ankara : Pegem Yayımcılık
20. Seago JA, Faucett J (1997). Job strain among registered nurses and other hospital workers. Journal of Nursing Administration 27 (5): 19-25.
21. Şahin, H. Ve Erigüç, G.(2000).Hastane Yöneticilerinin Yönetsel Stres Kaynakları Belirtileri ve Başa Çıkma Yöntemleri.Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi,Cilt:5
22. Tutar, H. (2000), Kriz ve Stres Ortamında Yönetim, Yaşam Yayıncılık, İstanbul
23. Türk, K., Eroglu, C., & Türk, D. (2008). TC Devlet Hastanelerindeki çalışma koşullarının stres üzerine etkilerini ölçmeye yönelik bir araştırma: Geyve Devlet Hastanesi örneği. A research directed to measuring the effects of working conditions in TR State Hospitals on stress: Gevye State Hospital example) Uluslararası İnsan Bilimleri Journal, 5(1).
24. URL1 : http://www.pausem.com/_upload/dokuman/19_02.pdf, 01.08.2013 tarihinde alınmıştır.
25. URL2: http://psikiyatriksosyalhizmet.com/stres-ve-basa-cikma-yontemi, 22.07.2013 tarihinde alınmıştır.