Spor Çalışanlarında Örgütsel Sessizlik ile Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişkinin İncelenmesi

Yıl 2020, Cilt: 5 Sayı: 1, 78 - 93, 20.06.2020

Arif Çetin

Öz

Bu çalışma, İstanbul’da spor sektöründe çalışanların örgütsel sessizlik algısının örgütsel vatandaşlık
davranışları üzerindeki etkilerini araştırmayı amaçlanmıştır. Spor sektöründe, bu iki değişken arasındaki
ilişkiyi inceleyen çalışmalar sınırlıdır. Bundan dolayı bu çalışma, literatürdeki bu boşluğu doldurmaya
çalışmıştır. Araştırmanın örneklemini, İstanbul Spor Sektöründe çalışan spor profesyonelleri arasından
gönüllü seçim yöntemiyle seçilen 372 profesyonel çalışan oluşturmaktadır. Araştırmada veri toplama aracı
olarak örgütsel sessizlik ölçeği Van Dyne ve diğ. (2003), örgütsel vatandaşlık ölçeği Podsakoff ve McKenzie
(1989) tarafından geliştirilmiş ölçekler seçilmiştir. Örgütsel sessizliğin alt boyutları ile örgütsel vatandaşlık
arasındaki ilişkiler faktör analizi, korelasyon analizi ve regresyon analizleri ile test edilmiştir. Araştırma
sonucunda iki sonuç elde edilmiştir. Birincisi örgütsel sessizlik ile örgütsel vatandaşlık arasındaki ilişkinin
var olduğudur (p<0.05). İkincisi, kabullenici ve korunma amaçlı sessizliğin örgütsel vatandaşlık davranışı
üzerinde olumsuz etkisi olurken, koruma amaçlı sessizliği ise örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde
olumlu etkisi vardır (p<0.05). Sonuç olarak hem özel hem de kamu spor kuruluşlarının üst yönetimi,
olumsuz hususları önlemek ve olumlu davranışların oluşmasını teşvik etmek için zorunlu ve gerekli
önlemler almalıdır.

Anahtar Kelimeler

Örgütsel sessizlik, örgütsel vatandaşlık davranışı, spor

Organizational Citizenship Behaviour in Sport Employees

Öz

The study aimed to investigate the effects of organizational silence perception on organizational citizenship
behaviours of employees in the sports sector in Istanbul. There is an inadequate amount of studies
examining the relationship both two variables, uniquely in the sports sector. Hence, this study tried to
fill this gap in the literature. The sample of this study consisted of 372 professional employees chosen by
the voluntary selection method among sports professionals who are working in Istanbul Sports Sector. In
the research, the organizational silence scale is developed by Van Dyne et al. (2003) and organizational
citizenship scale is developed by Podsakoff and McKenzie (1989) were chosen as a data collection tool.
The relations between sub-dimensions of organizational silence and organizational citizenship were tested
with factor analysis, correlation analysis and regression analyses. Two outcomes were obtained as a result of
the research. The first was that there was a relationship between organizational silence and organizational
citizenship (p<0.05). The second was that acquiescent silence and defensive silence were effected on
organizational citizenship behaviour negatively, while prosocial silence effects on positively (p<0.05). In
conclusion, the senior administration of sports organizations, both private and public, should take urgent
and required actions to prevent negative issues and encourage positive behaviour from occurring.

Anahtar Kelimeler

Organizational silence, organizational citizenship behaviour, sport

Kaynakça

• Acaray, A. & Akturan, A. (2015). The Relationship between Organizational Citizenship Behaviour and Organizational Silence. Procedia – Social and Behavioral Sciences, 207. 472-482.
• Algün Doğu, G. & Yılmaz, B . (2017). Gençlik ve Spor Bakanlığı Merkez Teşkilatı Çalışanlarının Örgütsel Adalet ile Örgütsel Sessizlik Algıları Arasındaki İlişki Üzerine Bir Araştırma. CBÜ Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Dergisi , 12 (1) , 16-27
• Aoyagi, M., Cox, R. & McGuire, R. (2008). Organizational Citizenship Behavior in Sport: Relationships with Leadership, Team Cohesion, and Athlete Satisfaction. Journal of Applied Sport Psychology, 20. 25-41.
• Bağcı, Z. (2014). Duygusal Zeka ve Örgütsel Vatandaşlık İlişkisi, Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2, 259-279.
• Baştuğ, G., Pala, A. & Yilmaz, T., Duyan, M. & Günel, I. (2016). Organizational Silence in Sports Employees. Journal of Education and Learning, 5, 126.
• Basu, E., Pradhan, R. & Jena, L. (2015). Organizational Citizenship Behaviour, Job Performance and HR Practices: A Relational Perspective. Management and Labor Studies. 39. 1-12.
• Bulunuz, A. (2019). Örgütsel Vatandaşlik ve Örgütsel Sessizlik Arasindaki İlişki: Bir Alan Araştırması. Yüksek Lisans Tezi, Kırklareli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Sağlik Kuruluşlari Yöneticiliği Anabilim Dalı.
• Çetin, A. (2019). Sporda Örgütsel Adalet, Örgütsel Güven ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi. Ankara: Spor Yayınevi.
• Çınar, O., Karcıoğlu, F., & Alioğulları, Z. D. (2013). The Relationship between Organizational Silence and Organizational Citizenship Behavior: A Survey Study in the Province of Erzurum, Turkey. Procedia – Social and Behavioral Sciences, 99, 314–321.
• Elstad, E., Christophersen, K. A. & Turmo, A. (2011). Social Exchange Theory as an Explanation of Organizational Citizenship Behaviour Among Teachers. International Journal of Leadership in Education, 14(4), 405– 421. Taşkıran, E. (2010). Liderlik Tarzının Örgütsel Sessizlik Üzerindeki Etkisinde Örgütsel Adaletin Rolü Ve Bir Araştırma. Doktora Tezi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı.
• Fatima, A. (2015). Impact of Organizational Silence on Organizational Citizenship Behavior: Moderating Role of Procedural Justice. Journal of Economics, Business and Management, 3(9).
• Greenberg, J. & Baron, R.A. (2000). Behavior in Organizations. 7th Edition, Prentice-Hall, New Jersey.
• He, P., Peng, Z., Zhao, H., & Estay, C. (2017). How and When Compulsory Citizenship Behavior Leads to Employee Silence: A Moderated Mediation Model Based on Moral Disengagement and Supervisor– Subordinate Guanxi Views. Journal of Business Ethics, 155(1), 259–274.
• Henriksen, K. & Dayton, E. (2006). Organizational Silence and Hidden Threats to Patient Safety. Health Services Research, 41(2), 1539–1554.
• Kayış, A., 2009. Güvenirlik Analizi. Ş. Kalaycı (Ed), SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli Istatistik Teknikleri. (403- 419). Ankara: Asil Yayıncılık
• Khan N.U., Kaleem, M. & Ullah, H. (2016). Relationship Between Organizational Silence And Citizenship Behavior – Mediating Role Of Commitments: Evidence From Khyber Pakhtunkhwa Universities, Pakistan Journal of Applied Economics: Special Issue 2016, 281-297
• Kılıçlar, A. & Harbalioğlu, M. (2014). Örgütsel Sessizlik ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki: Antalya’daki Beş Yıldızlı Otel İşletmeleri Üzerine Bir Araştırma Relationship between Organizational Silence and Organizational Citizenship Behavior: A Case Study on Five Stars Hotels in Antalya. İSARDER. 6. 328-346.
• Kılınç, E. (2012). Hekim ve Hemşirelerde Örgütsel Vatandaşlık Davranışı, Örgütsel Sessizlik, Çalışan Performansı ve Aralarındaki İlişkinin İncelenmesi, Yüksek Lisans Tezi, Cumhuriyet Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Sağlık Yönetimi Anabilim Dalı, Sivas.
• Kılınç, E. and Ulusoy, H. (2014). “Investigation of Organizational Citizenship Behavior, Organizational Silence and Employee Performance at Physicians and Nurses, and The Relationship Among Them”, Business Management Dynamics, 3(11):25-34.
• Kleijnen, M., De Ruyter, K. & Wetzels, M. (2007). An Assessment of Value Creation in Mobile Service Delivery and the Moderating Role of Time Consciousness. Journal of Retailing, 83, 33-46.
• Love, A., & Kim, S. (2019). Organizational Citizenship Behavior in Sport: A Perspective from Athletes. Journal of Sport Management, 33(1), 25–36.
• Mehtap, Ö. (2011). Örgüt Içi Politik Davranışların Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Üzerindeki Etkisi, Doktora Tezi, İstanbul: İstanbul Üniversitesi S.B.E.
• Morrison, E. W. & Milliken, F. J. (2000). Organizational Silence: A Barrier to Change and Development in a Pluralistic World. The Academy of Management Review, 25(4), 706.
• Morrison, E. W. (2014). Employee Voice and Silence. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1(1), 173–197.
• Nafei, W. A. (2016). Organizational Silence: Its Destroying Role of Organizational Citizenship Behavior. International Business Research, 9(5), 57.
• Ones, D. S., Anderson, N., Viswesvaran, C. & Sinangil, H. K. (2018). The Sage Handbook of Industrial, Work and Organizational Psychology: Personnel Psychology and Employee Performance. Los Angeles: SAGE.
• Organ, D. W. (1988). Organizational Citizenship Behaviour: The Good Soldier Syndrome. Lexington, MA: Lexington Books.
• Özdemir, L. & Uğur, S.S. (2013). Çalışanların “Örgütsel Ses ve Sessizlik” Algılamalarının Demografik Nitelikler Açısından Değerlendirilmesi: Kamu ve Özel Sektörde Bir Araştırma, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 27(1), 257-281.
• Pinder, C. C., & Harlos, K. P. (2001). Employee Silence: Quiescence and Acquiescence as Responses to Perceived Injustice. Research in Personnel and Human Resources Management, 331–369.
• Podsakoff, P. M., & MacKenzie, S. B. (1989). A Second Generation Measure of Organizational Citizenship Behavior. Unpublished manuscript, Indiana University, Bloomington.
• Raju,V. & Tamjis, R.B. (2019). The Relationship Between Organizational Citizenship Behaviour and Organizational Silence, International Journal of Engineering & Technology, S. 8(1.10), 210-215
• Riantoputra, C., Maharisa, W. & Faridhal, T. (2016). Acquiescent and Defensive Silence in an Indonesian Context. Hubs-Asia. 20. 122. 10.7454/mssh.v20i2.481.
• Şehitoğlu, Y. (2010). Örgütsel Sessizlik Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ve Algılanan Çalışan Performansı İlişkisi, Doktora Tezi, Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kocaeli.
• Tamuz, R.S. (2001) Engaging Organizational Voice: A Phenomenological Study of Employee’s Lived Experiences of Silence in Work Group Settings. The Faculty of Graduate School of Education and Human Development of the George Washington University.
• Turgut, M. ve Akbolat, M. (2017). Örgütsel Vatandaşlık Davranışı, Örgütsel Özdeşleşme ve Örgütsel Sessizlik İlişkisine Yönelik Sağlık Çalışanları Üzerine Bir Araştırma. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 20. 357-384.
• Van Dyne, L., Ang, S. & Botero, I. (2003). Conceptualizing Employee Silence and Employee Voice as Multi- Dimensional Constructs. Journal of Management Studies, 40. 1359 – 1392.
• Wan, H. L. (2018). Organisational Justice and Citizenship Behaviour in Malaysia. Puchong, Selangor D.E.: Springer Singapore.
• Yeşilyurt, H. ve Koçak, N. (2014). İş Doyumu ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişkinin Otel İşletmeleri Açısından İncelenmesi. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 16(2), 303- 324.
• Yücel, C. & Samancı-Kalaycı, G. (2009). Örgütsel Güven ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı. Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 19(1), 113-132.