DİJİTAL ORTAMDA LOJİSTİK YÖNETİMİNİN YENİ KURALLARI VE İLİŞKİSEL LOJİSTİK MODELİNİN İNCELENMESİ

Öz

Dijital ekonomi anlayışı 20. yüzyılın sonunda yaşanan hızlı bir değişim ve dönüşüm süreci sonrasında ortaya çıkan yeni bir gerçekliktir. Dijital ortamda, müşteri ile yüz yüze bağlantı kurulmaksızın, malın teslimatına kadar geçen süreçte bilgisayarların kullanımı yeni iş stratejilerini beraberinde getirmektedir. Dağıtım kanallarında interneti kullanan işletmeler, siparişten teslimata kadar geçen aşamalarda maliyetleri indirerek hızlı, zamanında ve minimum düzeyde hatalı teslimatı yapma imkanını elde etmektedirler 21. yüzyılda değişen iş stratejileri aynı ölçüde işletmelerde lojistik yönetimini de etkilemektedir. Bu süreçte, ilişkisel lojistik modelinin kullanılmaya başlanması işletmelerin lojistik fonksiyonlarında hız, esneklik ve etkinliği artırmıştır.

Anahtar Kelimeler

• Dijital ekonomi, dijital ortam, bilişim teknolojileri, lojistik yönetimi, ilişkisel lojistik modeli

THE NEW RULES OF THE LOGISTICS MANAGEMENT IN THE DIGITAL ENVIRONMENT AND EVALUATION OF RELATIONSHIP LOGISTICS MODEL

Öz

The digital economy concept is a new reality that has been emerged as a result of rapid change and transformation process at the end of 20th century. The usage of computers in whole process without face-to-face connection with consumers in digital environment brought out new business strategies as well. Enterprises using internet in their distribution channels have the opportunity of delivering goods fast, on-time and with minimum level of mistake through decreasing costs in stages from ordering to the delivery The changing business strategies in the 21st century drive the logistics management in enterprises. Implementation of relationship logistics model in the process of logistics management provide enterprises speed, flexibility and efficiency in their logistics functions

Anahtar Kelimeler

• Digital economy, digital environment, information technologies, logistics management, relationship logistics model