E-TRADE IN AN ETHICAL VIEW

Öz

Electronic commerce, which can be explained as the buying and selling of goods and services electronically, usually via the internet. Because it effects and chances many things on social and commercial life, the ethical rules about electronic commerce must be reconsidered. In electronic commerce ethics, both adaptation of traditional ethical issues to new conditions and completely new ethical aspects must be considered. In this paper, ethical issues related to electronic commerce, especially on B2C, are discussed in four topiscs as: “consumer privacy”, “unsolicited commercial e-mail (spam)”, “electronic commerce applications targeted to children” and “other ethical aspects related with the electronic commerce”.

Anahtar Kelimeler

• Electronic commerce
• ethics
• spam

ELEKTRONİK TİCARETE ETİKSEL AÇIDAN BAKIŞ

Öz

Bir işletmenin pazarlama faaliyetlerinin tamamının veya bir kısmının internet gibi elektronik ortamlar üzerinden yapılması şeklinde ifade edilebilen elektronik ticaretin, sosyal ve ticari hayatı etkilemesi ve bu alanlarda bir takım değişikliklere neden olmasından dolayı, bu konularla ilgili etik kuralların yeniden ele alınması ihtiyacı ortaya çıkmaktadır. Elektronik ticaret etiği konusunda, hem geleneksel pazarlamada bahsedilen etik konuların elektronik ticaretin gerektirdiği yeni koşullara uyarlanması, hem de internetin yapısı gereği tamamen yeni bazı etik konuların ortaya çıkması söz konusudur. Bu çalışmada, elektronik ticaretle gündeme gelen etik konular, yeni gelişmeler dikkate alınarak ve bütüncül bir bakış açısıyla incelenmiştir. Elektronik ticaretin farklı modelleri bulunmasında rağmen, en yaygın modelinin B2C (işletmeden müşteriye ticaret) olması nedeniyle, konunun bu yönüne daha fazla ağırlık verilmiştir. Bu çalışmada elektronik ticaretle gündeme gelen etik konular; “Kişisel Bilgilerin Gizliliği”, ”İzinsiz Ticari E-posta (SPAM)”, “Çocuklara Yönelik Elektronik Ticaret Uygulamaları” ve “Elektronik Ticaret Etiği ile İlgili Diğer Konular” olmak üzere dört başlık halinde incelenmiştir.

Anahtar Kelimeler

• Elektronik ticaret
• etik
• izinsiz ticari e-posta (spam)