Araştırma Makalesi
BibTex RIS Kaynak Göster

Spor Turizmi Hizmet Kalitesi Ölçeği Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması

Yıl 2018, Cilt: 14 Sayı: 1, 121 - 134, 30.04.2018

Öz

Bu çalışma, spor turizmi yapan otellerin sporculara sundukları
hizmetlerin kalitesini ölçmeye yönelik geçerli ve güvenilir bir ölçüm
aracı geliştirmek amacı ile yapılmıştır. Araştırmacılar tarafından
geliştirilen ölçek “Spor Turizmi Hizmet Kalitesi Ölçeği (STHKÖ)” olarak
adlandırılmıştır. Ölçeğe açıklayıcı ve doğrulayıcı faktör analizleri
yapılmıştır. Bu analizler sonucunda ölçeğin 28 madde ve 5 alt boyuttan
oluştuğu gözlenmiştir. Ölçeğin alt boyutları “Spor tesisleri, α=0.96”,
“Çalışanlar, α=0.82”, “Eğlence, α=0.90”, “Hijyen, α=0.85” ve “Oda
kalitesi, α=0.80” olarak adlandırılmıştır. Bu beş boyut toplam varyansın %72.32’sini
açıklamaktadır. Sonuç olarak ölçek otel işletmelerinin sundukları
hizmetin sporcular açısından değerlendirilmesine yönelik geçerli ve
güvenilir bir ölçüm aracı olarak kabul edilmiştir.

Kaynakça

  • .
Yıl 2018, Cilt: 14 Sayı: 1, 121 - 134, 30.04.2018

Öz

Kaynakça

  • .
Toplam 1 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Birincil Dil Türkçe
Bölüm Makaleler
Yazarlar

Hasan Osmanoğlu Bu kişi benim

Hanifi Üzüm

Ünal Karlı

Ali Aycan

Yayımlanma Tarihi 30 Nisan 2018
Kabul Tarihi 3 Nisan 2018
Yayımlandığı Sayı Yıl 2018 Cilt: 14 Sayı: 1

Kaynak Göster

APA Osmanoğlu, H., Üzüm, H., Karlı, Ü., Aycan, A. (2018). Spor Turizmi Hizmet Kalitesi Ölçeği Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması. Ekonomik Ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 14(1), 121-134.

İletişim Adresi: Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi 14030 Gölköy-BOLU

Tel: 0 374 254 10 00 / 14 86 Faks: 0 374 253 45 21 E-posta: iibfdergi@ibu.edu.tr

ISSN (Basılı) : 1306-2174 ISSN (Elektronik) : 1306-3553