MOBİLYA ÜRETİCİ İŞLETMELERİN KURUMSAL İMAJININ REKLAM FİLMLERİ PERSPEKTİFİNDEN İNCELENMESİ

Öz

Kurumsal imaj, iç paydaşların ve dış paydaşların şirket hakkındaki olumlu veya olumsuz algılarını temsil eder. Kurumsal reklamlar, kurumsal imaj oluşturmada önemli bir yere sahiptir. Mobilya imalatı yapan işletmelerin küresel pazarda rekabet edebilmeleri için iyi bir kurumsal imaja sahip olmaları gerekmektedir. Bu bağlamda bu çalışmanın amacı, mobilya üreticisi işletmelerin kurumsal imajlarını reklam filmleri perspektifinden kişileştirme analojileri aracılığıyla incelemektir. Araştırmanın örneklemini Türkiye'de bayilik sistemi bulunan 10 mobilya üreticisinin kurumsal reklam filmleri oluşturmuştur. Davies ve diğerleri tarafından geliştirilen Kurumsal Karakter Ölçeği. (2004) hem iç hem de dış paydaşların imaj değerlendirmelerini kişileştirme yoluyla ölçen çalışmasında kullanılmıştır. Mobilya imalatı yapan işletmelerin reklam filmlerinde genellikle kullanılan görseller “Uzlaşılabilirlik”, “Şıklık” ve “Girişimcilik” gibi benzer temalara sahiptir. Bu bağlamda mobilya imalat işletmeleri arasında reklam filmleri bağlamında farklı ve dikkat çekici bir imaj çalışmasına rastlanmadığı söylenebilir.

Anahtar Kelimeler

• Kurumsal imaj
• mobilya imalat işletmeleri
• reklam filmleri
• içerik analizi
• Kurumsal Karakter Ölçeği

EXAMINATION OF THE CORPORATE IMAGE OF FURNITURE MANUFACTURING BUSINESSES FROM THE PERSPECTIVE OF COMMERCIAL FILMS

Öz

Corporate image represents the positive or negative perceptions of internal stakeholders and external stakeholders about the company. Corporate commercials have an important place in creating corporate image. Furniture manufacturing businesses need to have a good corporate image in order to compete in the global market. In this regard, the aim of this study is to examine the corporate images of furniture manufacturer businesses from the perspective of commercial films through personification analogies. The sample of the research consisted of corporate commercial films of 10 furniture manufacturers with dealership system in Turkey. The Corporate Character Scale developed by Davies et al. (2004), which measures the image evaluations of both internal and external stakeholders through personification, was used in the study. The images generally used in the commercial films of furniture manufacturing businesses have similar themes such as “Agreeableness”, “Chic” and “Enterprise”. In this context, it can be said that there is no different and remarkable image work in the context of commercial films among furniture manufacturing businesses.

Anahtar Kelimeler

• Corporate image
• furniture manufacturing businesses
• commercial films
• content analysis
• The Corporate Character Scale

Kaynakça

1. Aaker, J.L. (1997). Dimensions of brand personality. Journal of Marketing Research, 34(3), 347-356. https://doi.org/10.1177/002224379703400304
2. Aksoy, R., & Bayramoğlu, V. (2008). Sağlık işletmeleri için kurumsal imajın temel belirleyicileri: Tüketici değerlemeleri. Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 4(7), 85-96. Retrieved from https://dergipark.org.tr/en/pub/ijmeb/issue/54832/750709
3. Aktan, E. (2018). İmaj ve Türleri, İmaja Dair Her Şey. M.N. Özüpek (Ed.). Kurum İmajı (s.71- 97) içinde. Konya: Eğitim Yayınevi.
4. Ayhan, A. (2012). Yaşamdan Örneklerle Yedi Adımda Markalaşma (1. Baskı). İstanbul: Sistem Yayıncılık.
5. Azoulay, A., & Kapferer, J.N. (2003). Do brand personality scales really measure brand personality?, Brand Management, 11(2), 143-155. https://doi.org/10.1057/palgrave.bm.2540162
6. Bravo, R., Montaner, T., & Pina, J. (2012). Corporate brand image of financial institutions: A consumer approach, Journal of Product & Brand Management, 21(4), 232-245. https://doi.org/10.1108/10610421211246649
7. Chun, R., & Davies, G. (2006). The influence of corporate character on customers and employees: exploring similarities and differences. Journal of the Academy of Marketing Science, 34, 138-146.
8. Davies, G., & Chun, R. (2002). Gaps between the internal and external perceptions of the corporate brand, Corporate Reputation Review, 5(2-3), 144-158. https://doi.org/10.1057/palgrave.crr.1540171

9. Davies, G., Chun, R., da Silva, R.V., & Roper, S. (2004). A corporate character scale to assess employee and customer views of organization reputation, Corporate Reputation Review, 7(2), 125-146. https://doi.org/10.1057/palgrave.crr.1540216
10. Demirci, K. (2021). Reklamlarda dış sesin cinsiyeti: Televizyon reklamları üzerinden bir analiz, Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, 9(1), 100-126. https://doi.org/10.19145/e-gifder.817080
11. Demirdöğmez, M. (2021). Girişimlerin (işletmelerin) kullandıkları renkler ve pazarlamada renk psikolojisi, Digital Communication Journal, 4(5), 92-105. Doi Number : https://doi.org/10.51295/dicoj.37
12. Duğan, Ö., Koç., B., Mutlu, A., Sebuktekin, S., & Gülçay, H. (2022). Kurumsal imaj ve kurumsal kişilik ilişkisinin iç paydaşlar perspektifinden incelenmesi, Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 37, 168-186. https://doi.org/10.31123/akil.1077760
13. Kır Elitaş, S., & Akyol, Z. (2022). Reklamlarda ünlü kullanımı: Effie award Türkiye reklamlarına yönelik içerik analizi, Erciyes İletişim Dergisi, 9(1), 515-535. https://doi.org/10.17680/erciyesiletisim.996987
14. Kırarslan E.M., & Akbulut, D. (2018). Sosyal medyada yayınlanan kurumsal reklamların kurum imajına etkisi, İstanbul Aydın Üniversitesi Dergisi, 10(4), 37-58. https://doi.org/10.17932/IAU.IAUD.m.13091352.2018.4/40.83-94
15. Kim, S.S., Lee, J., & Prideaux, B. (2014). Effect of celebrity endorsement on tourists’ perception of corporate image, corporate credibility and corporate loyalty, International Journal of Hospitality Management, 37, 131-145. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2013.11.003
16. Maťová, H., Dzian, M., Triznová, M., Paluš, H., & Parobek, J. (2015). Corporate image profile. Procedia Economics and Finance, 34, 225-230. https://doi.org/10.1016/S2212-5671(15)01623-8
17. Nandan, S. (2005). An exploration of the brand identity–brand image linkage: A communications perspective, Brand Management, 12(4), 264-278. https://doi.org/10.1057/palgrave.bm.2540222
18. Oblak, L., Glavonjić, B., Pirc Barčić, A., Bizjak Govedič, T., & Grošelj, P. (2020). Preferences of different target groups of consumers in case of furniture purchase, Drvna Industrija, 71(1), 79-87. https://doi.org/10.5552/drvind.2020.1932
19. Okay, A., & Okay, A. (2016). Halkla İlişkiler; Kavram, Strateji ve Uygulamaları, İstanbul: Der Yayınları.
20. Otay Demir, F. (2010). Kurumsal itibar ölçümünde kişiselleştirme metaforu. Review of Social, Economic & Business Studies, 9/10, 247-262.
21. Özcan, H. (2021). Kurumsal imaj bağlamında imaj transferi: Ünlülerin imajlarının ürün ve markaya nakledilmesi, Türkiye Mesleki ve Sosyal Bilimler Dergisi, 3(5), 105-119. https://doi.org/10.46236/jovosst.900756
22. Ries, A., & Ries, L. (2012). Marka Yaratmanın 22 Kuralı. (A. Özdemir, Çev.) İstanbul: MediaCat.
23. Torlak, Ö., & Uzkurt, C. (2005). Kola markası kişiliklerinin üniversite öğrencileri tarafından algılanması, İşletme Fakültesi Dergisi, 6(2), 15-31. Retrieved from https://dergipark.org.tr/en/pub/ifede/issue/4603/62879
24. Tosun, N. (2017). Marka Yönetimi (3. Baskı). İstanbul: Beta.
25. Tran, M. A., Nguyen, B., Melewar, T. C., & Bodoh, J. (2015). Exploring the corporate image formation process, Qualitative Market Research: An International Journal, 18(1), 86-114. https://doi.org/10.1108/QMR-05-2014-0046
26. Uluçay, D.M. (2017). Kurumsal imaj ölçümünde kişiselleştirme metaforu, Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 28, 102-118. https://doi.org/10.31123/akil.437466
27. Uzoğlu Bayçu, S., & Uluyağcı, C. (2005). Görsel ve sözel göstergeler açısından bir reklam çözümlemesi: Beymen örneği, Gazi Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 21, 77-96.
28. Ünal, S., & Erciş, A. (2007). Genç pazarın satın alma tarzlarının belirlenmesi üzerine bir araştırma, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 21(1), 321-336. Retrieved from https://dergipark.org.tr/en/pub/atauniiibd/issue/2691/35411
29. Whelan, S., Davies, G. (2007). A comparative study of the corporate reputation of Irish versus British retailers: Lessons for retail band practice. Irish Marketing Review, 19(1/2), 37-45.
30. Yıldırım İ., & Aslan M., (2022), Mobilya tercihinde etkili kriterlerin uzman ve kullanıcılar açısından incelenmesi, Ormancılık Araştırma Dergisi, 9(Özel Sayı), 281-290. https://doi.org/10.17568/ogmoad.1091390